בין אם אתה מנסה לחבר את מדפסת HP שלך למחשב Windows שלך בפעם הראשונה או לאחר התקנה נקייה, עליך להתקין תחילה את מנהל ההתקן של מדפסת HP כדי להתחיל בתהליך ההדפסה.

כמו רוב התקני היקפי החומרה, גם מדפסת HP צריכה שתתקין תחילה מנהלי התקנים מתאימים.

לפעמים הנהגים עשויים להתקין את עצמם אוטומטית לאחר חיבור המדפסת באמצעות כבל USB בפעמים אחרות, ייתכן שתצטרך להוריד את מנהל ההתקן המדויק הספציפי ולהתקין אותו ידנית.

בשני המצב, תהליך התקנת המדפסת של HP קל ולא יימשך יותר מכמה דקות.

עם זאת, עבור משתמשים מסוימים, הדברים עלולים להסתבך. משתמשים מסוימים דיווחו כי מחשב Windows מציג שגיאה אנושה בעת התקנת מנהלי התקן מדפסות של HP.

זה קורה בדרך כלל אם המחשב לא מצליח לזהות את מנהל ההתקן של המדפסת. ישנן כמה דרכים לתקן שגיאה זו ולהביא את המדפסת לפעול שוב.

, פירטתי את כל בעיות השגיאה הקטלניות האפשריות של מדפסת HP וכמה פתרונות מהירים לתיקון השגיאה.

• קרא גם: מיקרוסופט מוסיפה בחשאי מדפסת וירטואלית ל- OneNote

כמה משגיאות מנהל המדפסת של HP כוללות:

• שגיאת פטה. בסדר
• שגיאה אירעה שגיאה אנושה שמונעת שימוש במוצר
• מנהלי ההתקנים עבור התקן זה אינם מותקנים (קוד 28). כדי להתקין מחדש מנהלי התקנים, לחץ על התקן מחדש את מנהל ההתקן
• שגיאה אנושה 2753 - MSI.dot4wrp

כיצד אוכל לתקן שגיאות קטלניות של מנהל התקן המדפסת של HP במערכת Windows 10?

פתרון 1: השבת את ההתקנה החכמה של HP

HP Smart Install הוא יישום תוכנה שמצורף למדפסות HP. למרות ש- HP כבר לא תומכת בתוכנה זו, אם היא מותקנת במחשב כלשהו, ​​היא יכולה ליצור בעיות בהתקנת מנהל התקן.

לכן, אם אתה נתקל בשגיאה אנושה בעת התקנת מנהל התקן המדפסת של HP, השבתת אפשרות HP Smart Install תפתור את הבעיה. בצע את הצעדים הבאים כדי להשבית את ההתקנה החכמה של HP.

1. במסך המדפסת, עבור אל הגדרות> שירות.
2. פתח את HP Smart Install וודא שהתכונה מושבתת.
3. כעת נסה להתקין את מנהל ההתקן ולראות אם השבתת התכונה פתרו את השגיאה.

פתרון 2: הפעל את פותר הבעיות של Windows

ל- Windows 10 פותר בעיות מובנה המסייע למשתמשים למקרה שמשהו יפסיק לעבוד. פותר הבעיות יכול למצוא ולתקן בעיות נפוצות רבות במחשב האישי שלך.

כדי לפתור בעיות במדפסת, בצע את הפעולות הבאות.

1. פתח את ההגדרות. לחץ על עדכון ואבטחה.
2. פתח את הכרטיסייה פתרון בעיות. בקטע " קום והפעל " בחר " מדפסת." לחץ על הפעל את כפתור פותר הבעיות כדי להמשיך.

   

3. פותר הבעיות מבצע את בדיקת האבחון על כל הבעיות הנפוצות שעשויות להשפיע על תפקוד המדפסת כגון תכונת מדפסת Spooler וכו '.
4. אם נמצא, הוא יבקש ממך להחיל את ההגדרות המומלצות כדי לפתור את הבעיה.

אם הבעיה נמשכת, סגור את פותר הבעיות והמשיך בצעדים הבאים.

• קרא גם: 6 תוכנות ניהול המדפסות הטובות ביותר כדי לייעל את הביצועים

פתרון 3: נתק את המדפסת וחבר אותה מחדש

לעיתים פתרונות פשוטים כמו ניתוק המדפסת וחיבורם מחדש יכולים לתקן את הבעיה.

אז כבו את המדפסת ונתקו מהמחשב. המתן מספר שניות וחבר מחדש את המדפסת אך הפעם השתמש ביציאת USB אחרת. לעיתים, יציאת ה- USB יכולה גם לגרום לשגיאות מעצבנות.

פתרון 4: הסר את המדפסת מלוח הבקרה

הפיתרון הבא הוא להסיר מדפסת שרשומה מלוח הבקרה. עליך גם להסיר מנהלי התקנים עבור המדפסות שעלולים להתקין במחשב שלך. כך עושים זאת.

1. פתח את לוח הבקרה. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, פשוט הקלד את לוח הבקרה בסרגל החיפוש / Cortana ובחר אותו מהתוצאות.
2. תחת חומרה וצליל, לחץ על הצג מכשירים ומדפסות.

   

3. בחר בכל אחת ממדפסות HP המפורטות ולחץ על הסר התקן.
4. הפעל מחדש את המחשב לאחר הסרתו.

   

5. לחץ על מקש Windows + R והקלד את הפקודה הבאה ופגע באישור. Printui.exe / s
6. פעולה זו תפתח את חלון מאפייני שרת המדפסת. לחץ על הכרטיסייה מנהלי התקנים, בחר בכל מדפסת HP הרשומה ולחץ על כפתור הסר.

   

7. בחר באפשרות הסר את אפשרות חבילת מנהל ההתקן ונהג ולחץ על אישור.

נסה להתקין את מנהל ההתקן שוב כדי לבדוק אם הבעיה נפתרה. אם לא, הפעל מחדש את המחשב ונסה שוב.

• קרא גם: מה לעשות אם מנהל ההתקן של מדפסת Windows 10 שלך אינו זמין

פתרון 5: הפסק את שירות Print Spooler

פיתרון נוסף לתיקון השגיאה הקטלנית בעת התקנת מדפסת HP הוא עצירת שירות Print Spooler מחלון השירותים. לאחר מכן, עליך למחוק את כל הקבצים שבתיקיית Spool. כך עושים זאת.

1. פתח את תיבת הדו-שיח הפעלה על ידי לחיצה על מקש Windows + R. הקלד "services.msc " ולחץ על Enter.
2. פעולה זו תפתח את חלון השירותים. חפש את מדפסת המדפסת ברשימה.

   

3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מדפסת המדפסת ובחר עצירה. סגור את חלון השירותים.
4. פתח שוב את תיבת הדו-שיח הפעלה והקלד Spool והקש Enter.
5. מחק את כל התיקיות. אם התבקש אישור מנהל, לחץ על אישור.
6. פתח שוב את חלון השירותים באמצעות תיבת הדו-שיח 'הפעל' והתחל את שירות הדפסת spooler. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר התחל.

הפעל מחדש את חבילת התקנת מנהל ההתקן ובדוק אם יש שיפורים.

• קרא גם: מה לעשות אם Print Spooler Service אינו פועל במחשב האישי שלך

פתרון 6: התקן ידנית את מנהל המדפסת ממנהל ההתקנים

מנהל ההתקנים מאפשר לך להשבית / להפעיל ולהתקין / להסיר התקנה של מנהלי התקנים עבור כל חומרה המחוברת למחשב שלך.

לכן, אם אתם נתקלים בבעיות כשאתם מנסים להתקין מנהלי התקנים של מדפסת HP, תוכלו לנסות להתקין אותם ידנית.

כאשר המחשב מבקש ממך לחבר את כבל ה- USB במהלך ההתקנה, בצע את הפעולות הבאות.

1. בסרגל Cortana / חיפוש, הקלד את מנהל ההתקנים ופתח אותו.
2. לחץ על תצוגה ובחר למעלה הצג מכשירים מוסתרים למעלה.
3. מצא את האפשרות תורי מדפסת והרחיב אותה על ידי לחיצה על סמל > / +.

   

4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על " הדפסה אוניברסלית של HP " ובחר " עדכן מנהל התקן. "
5. בתיבת הדו-שיח החדשה עומדות בפניך שתי אפשרויות. בחר " דפדפן במחשב שלי עבור תוכנת מנהל התקן. "

   

6. בחר באפשרות " תן לי לבחור מרשימת מנהלי ההתקנים הזמינים במחשב שלי. זה יציג את חלון אשף הוספת המדפסת.
7. לאחר מכן בחר במנהל התקן המדפסת מהרשימה ולחץ על הבא. המתן עד שתושלם התקנת מנהל ההתקן.
8. לאחר ההתקנה, סגור את מנהל ההתקנים.

הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם התקנת מנהל התקן המדפסת פתרה את השגיאה הקטלנית באופן ידני ואתה מסוגל להשתמש במדפסת.

• קרא גם: כיצד לחסום תוכנת Ransomware של אנטובה במחשבי Windows 10

פתרון 7: התקן את המדפסת באמצעות מנהל התקן המדפסת של Windows

Windows 10 מגיע עם מנהלי התקנים גנריים להרבה חומרה כולל תצוגה ומדפסות. אם אינך מצליח להתקין את מנהלי ההתקן הרשמיים של מדפסת HP, נסה להתקין את המדפסת באמצעות מנהלי ההתקן של ברירת המחדל.

כך עושים זאת. התחל בחיבור המדפסת למחשב. ישנן מספר דרכים לחבר כל מדפסת כולל חיבור USB, אלחוטי באמצעות Wi-Fi וחיבור קווי לרשת שלך.

• בסרגל Cortana / חיפוש, הקלד הוסף מדפסת ופתח את האפשרות הוסף מדפסת או סורק.
• לחץ שוב על לחצן הוסף מדפסת או סורק מההגדרות ופעל לפי ההוראות שעל המסך להתקנת מנהל ההתקן של המדפסת.

כעת הדפיס כמסמך לדוגמא כדי לבדוק אם מנהל התקן המדפסת מותקן בהצלחה או לא.

• קרא גם: חמש המדפסות האלחוטיות המובילות התואמות ל- Windows 10

פיתרון 8: הורד מתקין 32 סיביות הן למהדורת Windows של 32 סיביות והן 64 סיביות

אם אתה משתמש במהדורת 64 סיביות של Windows ועומדת בפני בעיית השגיאה הקטלנית, נסה להשתמש במהדורת 32 סיביות במקום זאת.

חלק מהמשתמשים דיווחו שמנהל התקן המדפסת של HP עם 32 סיביות פועל ללא רבב אפילו במערכות Windows של Windows 64 סיביות ללא השגיאה הקטלנית.

אתה יכול להוריד את מנהל ההתקן המתאים לגרסת 32 סיביות עבור המדפסת שלך מאתר האינטרנט הרשמי של HP.

פתרון 9: פנה לתמיכה של HP

אם נראה כי אף אחד מהפתרונות אינו פועל ואתה עדיין מקבל את השגיאה הקטלנית, התמיכה של HP יכולה לעזור לך לפתור את הבעיה. סוכני התמיכה בלקוחות מתחברים למחשב שלך מרחוק ופותרים את השגיאה אם ​​היא זמינה.

1. לשם כך, עבור אל www.hp.com/contacthp/.
2. אם אתה יודע את מספר המוצר (לכל מדפסת יש מספר מוצר ייחודי) הזן אותו. אם לא, בחר באפשרות זיהוי אוטומטי.
3. גלול מטה אל " עדיין זקוק לעזרה? מלא את הטופס לשמירת אפשרויות יצירת הקשר שלך ”.
4. לחץ על אפשרויות אנשי הקשר של HP ובחר קבל מספר טלפון.

אתה יכול להמשיך מכאן ולאפשר לתמיכה בלקוחות לפתור את השגיאה על ידי התחברות למחשב האישי שלך מרחוק.

פתרון 10: שחזר את המערכת לנקודה מוקדמת יותר

אם יתמזל מזלכם ויצרתם נקודת שחזור מערכת, תוכלו להחזיר את המחשב לנקודה קודמת יותר בה המחשב והמדפסת עבדו מצוין.

זוהי צילום ממושך, אך Windows יוצר נקודת שחזור מערכת רגילה המסייעת לך להחזיר את המחשב לנקודה מוקדמת יותר כדי לפתור בעיות עיקריות במחשב.

מחשבי Windows 10 בדרך כלל יוצרים נקודת שחזור מערכת באופן אוטומטי בכל פעם שהמשתמש מתקין תוכנית חדשה או כאשר המחשב מקבל עדכון מערכת הפעלה.

הערה: Restore Point מסיר את התקנת התוכנות המותקנות במחשב לאחר יצירת נקודת השחזור. עם זאת, זה לא משפיע על אף אחד מהקבצים במחשב שלך.

כך יבצעו שחזור מערכת:

1. הקלד שחזור מערכת בסרטי Cortana / חיפוש ובחר באפשרות צור נקודת שחזור מערכת.

2. לחץ על כפתור שחזור המערכת ולחץ על הבא.

3. בחלון שחזור המערכת, סמן את האפשרות הצג עוד נקודות שחזור. זה יציג את כל נקודות השחזור הזמינות בכונן המקומי שלך.
4. בחר את זה או אחרון לפני זה ולחץ על אישור.

עקוב אחר ההוראות שעל המסך ולאחר מספר דקות המערכת תשוחזר לנקודת הבחירה שלך. נסה להשתמש במדפסת שוב כדי לראות אם היא עובדת.

סיכום

מדפסות הן ציוד משרדי חשוב ולא להשתמש בהן יכול להיות מעצבן. אם מדפסת HP שלך זורקת שגיאה אנושה בעת התקנת מנהל התקן, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את הבעיה בעקבות הפתרונות שניתנו.

הודע לנו על התיקון שעבד עבורך או אם יש לך תיקון חדש שאינו מופיע בתגובות להלן.