קרא את שאר הרמז לפרטים נוספים על כל אחד מהשלבים האלה...

עזרה ראשונה

01 הפעלה מחדש אם הפעלה מחדש מרפאה את הבעיה, והבעיה לא מופיעה שוב, עבודת פתרון הבעיות שלך הסתיימה.ברך את עצמך על משימה קשה שבוצעה היטב. 02 בדוק/תקן את מערכת הקבצים ישנן דרכים רבות ושונות לעשות זאת. אתה יכול לאתחל מתקליטור ההתקנה של OS X, להפעיל את תוכנית השירות לדיסק ולבחור בתקן דיסק. אם אין לך גישה לתקליטור, תוכל גם להפעיל את פקודת UNIX fsck מהמסוף במצב משתמש יחיד. הרצף הספציפי של איך לעשות זאת משתנה בהתאם לגרסה של OS X שאתה מפעיל. עבור אל התמיכה של Apple לקבלת הוראות ספציפיות.

Disk Utility תדווח אם היו בעיות או לא, והאם היא יכולה לתקן בעיות כלשהן. אם זה לא מצליח לתקן בעיה, עליך להשיג כלי שירות של צד שלישי, או לאתחל מחדש את הדיסק לפני שתבצע כל פתרון בעיות אחר. הערה: פרמוט מחדש של הדיסק ימחק אותו, כך שתוכנית שירות של צד שלישי היא בדרך כלל רעיון טוב יותר.

אתה יכול גם להשתמש בכלי שירות של צד שלישי כמו DiskWarrior או Norton Disk Doctor כלי עזר אלה של צד שלישי יכולים לתקן כמה סוגים של שגיאות שכלי Apple החינמיים לא יכולים.(אבל לעולם אל תתקין את רכיבי Norton בכונן הקשיח שלך - פשוט הפעל את הכלים על ידי אתחול של תקליטור Norton.)

אם היו שגיאות שצריך לתקן, והתוכנה שלך מדווחת שכולן תוקנו בהצלחה, אולי פתרת את הבעיה הגדולה יותר שלך.

03 ודא שלא נגמר לך המקום הפנוי בעוצמת הקול של המערכת כאשר למערכת נגמר הזיכרון, צריך לכתוב קבצי swap לכונן הקשיח שלך. אם הכונן הקשיח שלך כבר כמעט מלא, אז המערכת תתקע בחוסר שימוש. עקוב אחר כמה מקום פנוי יש לך בדיסק האתחול שלך על ידי קבלת מידע על הדיסק הזה ב-Finder. לחלופין, אתה יכול להשתמש בתוכנה החינמית המצויינת DiskSpace, שתעניק לך תצוגה של שטח פנוי בשורת התפריטים שלך.

כדאי שיהיה לך לפחות 500MB עד 1GB של שטח פנוי בכל עת. באופן מציאותי היית רוצה יותר מזה, במיוחד אם אתה מתכנן לצרוב תקליטורים/DVD.זכור שגם אם יש לך יותר מקום פנוי מזה בעת האתחול הראשון, קבצי swap יכולים לאכול את שטח הדיסק במהירות - 2GB או יותר של קבצי swap הוא לא דבר בלתי מוכר. אז זה רעיון טוב שיהיה לך לפחות 3GB של שטח פנוי מיד לאחר האתחול.

לתיקון: אשפה קבצים ויישומים שאינם נחוצים מאמצעי האחסון של המערכת כדי לפנות מקום. ונסה ליצור פחות קבצי swap על ידי הוספת יותר זיכרון RAM או הפעלת פחות יישומים בו זמנית. הפעלה מחדש תסיר זמנית את כל קבצי ההחלפה, אבל הם יחזרו.

04 הרשאות תיקון הפעל את זה ב-Disk Utility בכניסה הרגילה שלך. פתח את תוכנית השירות לדיסק בתיקייה Applications/Utilities. בחר את כונן האתחול (כנראה "Macintosh HD"), לחץ על לשונית עזרה ראשונה ולחץ על כפתור הרשאות תיקון. בדוק אם זה פותר את הבעיה.

05 צור חשבון משתמש חדש ובדוק אם הבעיה נמשכת שם אתה עושה זאת על ידי יצירת משתמש חדש בלשונית חשבונות של העדפות מערכת, יציאה מהחשבון הראשי שלך וכניסה לחשבון החדש.אם זה גורם לבעיה להיעלם, זה אומר שהגורם נמצא בחשבון המשתמש שלך.

למרות שטוב שאנחנו יודעים בערך היכן הבעיה, למרבה הצער יש הרבה דברים בחשבון המשתמש שצריך לעבור עליהם. ועכשיו תצטרך לבצע פתרון בעיות רציני. לעתים קרובות, זה יהיה קובץ העדפות ב-~/Library/Preferences/. אם אתה יכול לאתר את הקובץ הגרוע האחד הזה, סיימת. אם אין לך מושג מה קורה אתה יכול לנסות את התהליך המפרך של שמירה על החשבון החדש שיצרת, והבאת הקבצים בזה אחר זה עד שתמצא את זה שהיה הבעיה. קל עוד יותר לשאול מומחה אם מדובר בבעיה הנראית לעתים תכופות, קודם כל להודיע ​​לו שזו הייתה בעיה בחשבון המשתמש שלך.

06 נקה מטמונים של מערכת ומשתמש השתמש בכלי של צד שלישי כמו Cocktail או Jaguar/Panther Cache Cleaner כדי לנקות לעומק את כל המטמונים. לְאַתחֵל. בדוק אם זה פותר את הבעיה.

07 השבת את Application Enhancer, אם אתה מפעיל אותו Haxies from Unsanity. הם מעולים, והם די מתוכנתים היטב, אבל הם פורצים למערכת בדרכים לא סטנדרטיות. Unsanity טוענת ש-APE תושבת על ידי החזקת מקש Shift בזמן הכניסה. עם זאת, אם אתה רוצה להיות בטוח במיוחד לגבי זה, הורד את מתקין APE מ-Unsanity והשתמש באפשרות 'הסרת התקנה' כדי להסיר את כל העקבות.

08 אתחול במצב SafeBoot, ובדוק אם הבעיה נמשכת שם אתה עושה זאת על ידי לחיצה ממושכת על מקש Shift במהלך האתחול. אם זה גורם לבעיה להיעלם, זו בעיה עם הרחבות או StartupItems. וסביר להניח שאלו יהיו הרחבות של צד שלישי או StartupItems. רוב אלה נשמרים ב- /Library/Extensions/ וב-/Library/StartupItem/. העבר את הפריטים האלה לשולחן העבודה ובדוק אם אתה יכול לבודד מי מהם גרם לבעיות. יש גם כמה הרחבות של צד שלישי שמותקנות באופן מעצבן ב- /System/Library/Extension/, אולם עליך להיות מאוד זהיר ללכלך שם, מכיוון שכמעט כל ההרחבות הללו מסופקות על ידי אפל, והמחשב שלך לא יעשה זאת. לתפקד בלעדיהם.השתמש בשכל הישר, ושאל את המומחים.

09 איפוס קושחה איפוס הקושחה שלך יאפס את כל הגדרות הקושחה בחזרה לברירות המחדל של היצרן. דברים כמו אתחול רום, ניהול צריכת חשמל וכו' נמצאים בקושחה. כדי לעשות זאת, החזק את הכפתורים הבאים במקלדת בעת האתחול: cmd+opt+O+F. ברגע בקושחה פתוחה הקלד את הפקודות הבאות:

reset-nvram (hit return) reset-all (לחץ על return פעם נוספת, המערכת צריכה לאתחל)

10 נתק את כל התקני ה-USB, Firewire מלבד Apple mouse אתחל מחדש כשהכל מנותק. אם זה גורם לבעיה להיעלם, אז יש לך התקן חיצוני פגום, כבל פגום או יציאה פגומה במחשב שלך. נסה לבודד באיזה מהם מדובר. היזהר במיוחד מרכזות USB.

11 החל מחדש את עדכון המשולב העדכני ביותר הורד את עדכון OS X האחרון מאפל. העדכונים הללו מגיעים ב-2 טעמים, עדכון שיעדכן רק את הגרסה האחרונה הבאה של מערכת ההפעלה, ומעדכן משולב, שיעדכן את כל הגרסאות מאז העדכון האחרון בתשלום.אתה רוצה את המעדכן המשולב. הוא יסומן כמעדכן המשולב, והוא יהיה הרבה יותר גדול מהעדכונים הרגילים - בסביבות 80MB בשלב זה. מצא את המעדכן ב-Apply the Updater, גם אם מספר גרסת המערכת שלך כבר מעודכן. בדוק אם זה פותר את הבעיה.

12 הפעל את תקליטור אבחון החומרה של Apple אתחל את התקליטור על ידי הפעלה מחדש תוך לחיצה ממושכת על מקש C במקלדת. בדוק אם אתה מקבל מידע שימושי.

13 בדוק את הכונן הקשיח עבור בלוקים פגומים אחת הדרכים לעשות זאת היא לנסות לאתחל מחדש את הכונן שלך באמצעות הגדרת כונן מ- דיסק ההתקנה של OS X. למרבה הצער, זה ימחק את כל הנתונים שלך, אז גבה תחילה, אם זה המסלול שאתה הולך. אם האתחול נכשל, הדיסק שלך הוא זבל חסר ערך ויש להחליף אותו.

תוכל להשתמש בתקליטור TechTool Deluxe שהגיע עם תוכנית ההגנה של Apple כדי לבדוק אם יש חסימות פגומות. Norton Disk Doctor גם יאפשר לך לבדוק חסימות גרועות מבלי למחוק את הדיסק שלך באמצעות האפשרות Check Media.כלי עזר אחרים של צד שלישי עשויים לאפשר זאת גם כן. שמיעת רעשים מוזרים המגיעים מהכונן שלך היא עצה שזו עלולה להיות הבעיה שלך.

14 הוצא זיכרון RAM של צד שלישי בדוק אם זה פותר את הבעיה.

15 נתק את כרטיסי PCI של צד שלישי אם זה פותר את הבעיה, החלף את הכרטיסים אחד אחד עד שתזהה את הכרטיס הבעייתי. פנה ליצרן כדי לראות אם מנהלי התקנים מעודכנים זמינים.

16 איפוס PMU מיקומו של ה-PMU (יחידת ניהול החשמל) וכיצד לאפס אותו, משתנה לפי מכונה. עבור אל התמיכה של Apple כדי לגלות כיצד לעשות זאת עבור המכשיר הספציפי שלך. תראה אם ​​זה פותר את הבעיה. בדרך כלל זה יפתור בעיות כאשר המערכת שלך לא נדלקת.

ודא שאתה מחזיק רק את לחצן PMU לשנייה. אל תחזיק אותו יותר מזמן ואל תלחץ עליו יותר מפעם אחת. אם תעשה זאת, הדבר עלול לגרום להשחתת ה-PMU עצמו.

17 ארכיון והתקן את מערכת ההפעלה X זה יאחסן את הגדרות המשתמש/רשת בארכיון ותחליף את תיקיית המערכת הנוכחית שלך בחדשה. אתחל את התקליטור של OS X שלך והפעל את ההתקנה כרגיל. ברגע שאתה מגיע למסך שבו אתה בוחר באיזה כונן קשיח אתה רוצה לשים את מערכת ההפעלה אמור להיות כפתור אפשרויות מתחת לכונן הקשיח. בחר אותו ולאחר מכן בחר את כפתור הארכיון והתקן מחדש. לאחר מכן המשך בהתקנה כרגיל. זה עשוי לפתור את הבעיה שלך ואולי לא, וזה יכול לחסוך לך זמן מהעתקת גיבויים חזרה, איפוס העדפות משתמש והתקנה מחדש של יישומים.

18 התקן מחדש את המערכת מאפס שלב זה מעצבן וגוזל זמן, וזו הסיבה ששמרנו אותו לשנייה אחרונה . זה דורש מחיקת הכונן הקשיח שלך, אז תצטרך לגבות או לאבד את כל הנתונים שלך. ניתן למצוא את ההוראות של אפל לעשות זאת כאן.

19 שלח את המכונה בחזרה ל-Apple שלב זה מעצבן מאוד, גוזל זמן רב, ואם המכונה אינה באחריות , יכול להיות מאוד מאוד יקר.אז נסה תחילה כמה מהשלבים האחרים. התקשר לתמיכה של Apple כדי לתאם איסוף או לאתר ספק שירות מורשה של Apple על ידי לחיצה כאן (עבור ארה"ב; מאמר זה מסביר מה לעשות במדינות אחרות.

----

20 הערות נוספות

הסר את התקנת מוצרי Norton אם התקנת אותםorton Utilities, Anti-Virus ו-SystemWorks מסוכנים לבריאות מערכת ההפעלה שלך מערכת X כאשר מותקנת. זה בטוח לחלוטין להפעיל את Norton Utilities באתחול מתקליטור או מערכת OS 9, אבל אתה צריך לשקול ברצינות להסיר אותם אם התקנת אותם באמצעי האחסון של OS X שלך. הם צרות.

נכון לזמן זה, כלי עזר לאנטי-וירוס חסרי תועלת ב-OS X. לא ידועים וירוסים כלל-מערכתיים ב-OS X. אכן יש וירוסים שיכולים לזהם מסמכים בתוך Microsoft Office X, אבל יש יש העדפות ביישומים אלה כדי להגן מפני זה.

בדוק את יומני השגיאות שלך בדוק את יומני המערכת כדי לראות אם מופיע שם משהו רלוונטי לבעיה שלך.כדי לעשות זאת פשוט עבור אל תפריט התפוח ובחר לגבי מחשב זה. יופיע חלון המציג מידע בסיסי על המחשב שלך. לחץ על כפתור מידע נוסף בתחתית החלון. זה יציג את Apple System Profiler (ASP). הכרטיסייה האחרונה הכי רחוקה מימין ל-ASP תיקרא "לוגים�? לחץ עליו ולאחר מכן בחר מסוף. זה אמור לרשום הודעות שגיאה הקשורות לכל יישום שאתה נתקל בבעיות איתו.

הפעל את המערכת במצב מילולי הפעל את המחשב במצב מילולי, החזק את cmd+V לחוץ בעת ההפעלה. אתה תראה את חבורה של טקסט לגלול במורד המסך כשהכל מתחיל. חפש כל דבר שנותן הודעת שגיאה והקלט אותה. נסה לבצע חיפושים בגוגל, או חפש בפורומים כדי לראות אם הבעיה כבר נידונה ונקבע תיקון ידוע. הרבה פעמים אתה יכול למצוא תיקונים בפורומים האלה, הם כלי נהדר.

בטיחות ESD חשובה בעת עבודה בתוך המחשב אינך רוצה להזיק לרכיב כלשהו בעת הסרתו. עיין במדריך שהגיע עם המחשב שלך, או בתמיכה של Apple באינטרנט.

Acknowlegments רשימה זו שוכללה עם תרומות של אנשים רבים בפורומים של MacOSXHints. אתה יכול לראות את התרומות שלהם בשרשור זה; תודה מיוחדת לטלרקין על עבודתו המסורה.