אז התקשרת למספר הראשי של אפל בטלפון 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) ואתה הולך לאיבוד במבוך של תפריטים אוטומטיים עם רובוט שמנסה לכוון השיחה שלך, לפעמים בהצלחה ולפעמים לא. האם לא יהיה נחמד לדבר עם בן אדם אמיתי שיכול לעזור, במקום רובוט טלפון?

אם אתה מתוסכל ומנסה לדבר עם אדם נושם חיים אמיתי במספר של אפל, יש לנו ארבעה טריקים ספציפיים לנסות כשאתה נתקל בשירות המענה האוטומטי של רובוט הקולי שאמור לחבר אותך לאדם עם דופק שעובד עבור אפל.

4 דרכים למעשה לדבר עם בן אדם ב-Apple

בסדר, אז אתה לא רוצה לדבר עם רובוט ואתה לא מעוניין לנווט במבוך של אפשרויות ומספרי תפריטים ותפריטי טלפון מבלבלים אינסופיים המונעים על ידי רובוט מוקד טלפוני... אתה רוצה כדי לדבר עם בן אנוש אמיתי באפל, בוא נסקור ארבע דרכים בהן תוכל להשיג זאת במהירות:

דבר עם אדם ב-Apple, טריק 1:

לחץ שוב ושוב על 0. בסופו של דבר, צריך להעביר אותך לאדם (כן אדם אמיתי!). הטריק הזה עובד עבור רוב מערכות הטלפון האוטומטיות, מכיוון ש-0 בדרך כלל הולך ל'מפעיל' או לאיש תמיכה.

Talk to a Human at Apple, Trick 2

אמור לרובוט המשיב בטלפון שאתה רוצה לדבר עם שירות הלקוחות על ידי אמירת "שירות לקוחות" שוב ושוב.

Talk to a Human at Apple, Trick 3

טריק מטופש נוסף הוא טריק הג'יבריש. כאשר רובוט הטלפון האוטומטי לא מצליח להבין אותך, הוא שולח אותך לעתים קרובות לאדם באופן מיידי. לפיכך, אם אתה מדבר ג'יבריש כששואלים אותך מה לעשות על ידי הרובוט של הטלפון וייתכן שתנותב מיד לאדם.

אתה יכול גם לומר לרובוט האוטומטי של הטלפון ולומר משהו כמו "נציג שירות לקוחות" ולאחר מכן לעקוב אחר זה בקשקוש, לדוגמה:

המידע המועיל הזה מובא אלינו מ-TUAW, שם לפוסטר המקורי היה כנראה ניסיון מתסכל לאחרונה בניסיון לדבר עם אדם אמיתי ב-Apple.

Talk to an Apple Human Trick 4:

למה זה שווה, גיליתי שאם תתקשר למספר התמיכה הטכנית של אפל (Apple Care) ישירות למספר 1-800-275-2273 , אתה כמעט תמיד מדבר מיד עם אדם, אז אם אתה נתקל בבעיות טכניות זה עשוי להיות פתרון טוב יותר מאשר לנסות להכשיל בוט מכני במספר ה-800 הגנרי שלו.

דיבור עם אדם הוא לעתים קרובות הדרך הקלה והמועילה ביותר לפתור בעיה טכנית, או כל עניין עם חשבון Apple שלך, הזמנה, מכירות, משלוח, מה שלא יהיה. נציגי התמיכה של אפל הם בדרך כלל ממש מעולים ומאומנים היטב, וצריכים להיות מסוגלים לעזור לך במהירות.

יש לך טריק לדבר עם אדם במהירות בתמיכה או במספרי מכירות של אפל? ספר לנו בתגובות!