מבקרים קרובי משפחה, או חוזרים הביתה לחגים או לאירוע מיוחד? תן את המתנה של תמיכה טכנית בחינם! יש סיכוי טוב שאם אתה קורא קבוע כאן, אתה גם הבחור/בחורה הרגילה של התמיכה הטכנית המשפחתית. כעת, כשאתה מבקר את המשפחה בחגים, הקדישו זמן לכניסה למחשב(ים), לסדר את ה-Mac שלהם, להריץ כמה עדכונים ולבצע תחזוקה בסיסית. הם יהיו אסירי תודה על עזרתך, ותהיה אסיר תודה על כך שחלק מהתחזוקה המונעת כעת עשויה לצמצם את השיחות והאימיילים לתמיכה טכנית בהמשך השנה הקרובה.ברור שאנחנו מתמקדים כאן ב-Mac וב-OS X, אבל זרמנו כמה עצות של Windows בתחתית גם כן.

1: התקן את עדכוני מערכת OS X

בואו נודה בזה, כמעט כולם דוחים את עדכוני המערכת. אבל חשוב להתקין אותם מכיוון שהם מביאים תכונות חדשות, תיקוני באגים ושיפורי אבטחה, אז זה צריך להיות הדבר הראשון שאתה עושה.

עבור לתפריט  Apple ובקר ב"עדכון תוכנה", התקן את כל עדכוני OS X המתמשכים

לפעמים זה מצריך אתחול מחדש, במיוחד אם מדובר בעדכון OS X מלא. אם המחשב לא עודכן במשך זמן רב מאוד, ייתכן שיהיה עליך לעשות זאת פעם אחת או פעמיים לאחר אתחול ה-Mac כדי להתקין את כל העדכונים הזמינים.

זה עשוי להתאים גם לטיפ מס' 2, בהתאם לגרסת OS X. אם אתה יכול לעשות הכל דרך ה-App Store, מושלם.

2: עדכן אפליקציות

עם גרסאות חדשות יותר של OS X, אתה יכול לעדכן את כל האפליקציות ועדכוני המערכת במכה אחת על ידי שימוש בשיטת עדכון תוכנה שהוזכרה לעיל, אך גרסאות קודמות של Mac OS X דורשות שדרוג נפרד. כך או כך, תרצה לעדכן את תוכנת ה-Mac, שהכי קל לעשות דרך חנות האפליקציות:

• פתח את Mac App Store ועבור ללשונית "עדכונים"
• התקן כל עדכון על ידי בחירה ב"עדכן הכל" (אלא אם כן יש שם אפליקציה שהם נמנעו מעדכון מטעמי תאימות, כמובן)

ייתכן שיהיה צורך לעדכן אפליקציות שנמצאות מחוץ ל-App Store באופן ידני, אבל כל אפליקציה שונה.

3: תקן את דפדפן האינטרנט

Safari הוא נהדר ויש לעדכן אותו ברצף שלמעלה, מה שבדרך כלל ישפר את הפונקציונליות והיציבות שלו. עם זאת, אם יש להם תלונות כלשהן על ספארי, או שהם צריכים להשתמש ב-Flash Player לעתים קרובות, שקול להוריד את Chrome. לרוב, לכרום יש ביצועים טובים יותר באופן כללי כאשר הרבה כרטיסיות או חלונות פתוחים, אבל זה נכון במיוחד עם Flash Player (המובנה ובארגז חול בנפרד).

• עדכון ספארי (טופל בשלבים לעיל)
• אופציונלי, אבל קבל את דפדפן Chrome מגוגל או קבל את דפדפן Firefox מ-Mozilla

Chrome ו-Firefox הם דפדפני אינטרנט חינמיים ומעולים. לפעמים מספיקה רק התקנת דפדפן חלופי כדי ששיחות הטלפון של התמיכה הטכנית יסתיימו. אגב, אם יש להם מחשב Windows, שקול התקנת Chrome ו/או Firefox כחיונית .

4: הפעל את כלי השירות לדיסק

זוהי עצה כללית טובה לתחזוקה והיא יכולה לסייע במניעת שגיאות ובעיות בכונן הקשיח. רוב הסיכויים שהם לא הפעילו את זה מעולם, או אולי מאז הפעם האחרונה שהרצת את זה עבורם:

• פתח את כלי השירות לדיסק, שנמצא ב- /Applications/Utilities/ ובחר את הכונן הקשיח מהצד השמאלי
• בחר בכרטיסייה "עזרה ראשונה" והפעל גם Verify Disk וגם Verify Disk Permissions
• אם נמצאו שגיאות (כפי שמוצג בטקסט אדום), הפעל את גרסאות ה"תיקון" המתאימות של כל

שים לב שאם אתה צריך לתקן את דיסק האתחול, אתה יכול לאתחל למצב שחזור על ידי החזקת Option במהלך הפעלת המערכת, ולאחר מכן בחירה במחיצת השחזור והפעלת דיסק Utility שוב משם. אתה יכול על התהליך הזה כאן.

יש להזהיר מראש שאם כלי הדיסק לא יכול לתקן את בעיות הכונן, ייתכן שהדיסק עצמו מתקלקל. אם זה המקרה, גבו את המחשב בהקדם האפשרי כך שאף אחד לא יאבד קבצים, תמונות או מסמכים חשובים.

אולי: שדרג את ה-Mac ל-OS X Mavericks

אם ב-Mac המשפחתי מותקנת גרסה ישנה יותר של OS X, שקול לשדרג את כל העניין לגרסה העדכנית ביותר של OS X Mavericks.

אנחנו אומרים "אולי" כי אתה צריך לעשות זאת רק אם אתה יכול לעשות גיבוי של הכונן הקשיח קודם, ואם אתה יודע בוודאות שהם לא הולכים להפסיד שום תאימות לאפליקציה, מכיוון שאין דבר מתסכל יותר מאשר לאבד גישה לאפליקציות מסוימות. זו בדרך כלל לא בעיה עם משתמשי אריה ואריות הרים, אבל אלה שמתעכבים על נמר שלג עדיין עשויים להיות שם מסיבה כלשהי.

כמה טיפים למחשבי Windows PC

ברור שלא לכולם יש מק, ויש הרבה מחשבי Windows עתיקים שעדיין מתרוצצים שם בחוץ בבית הקרובים של כולם. זה לא אומר שאתה לא יכול לעשות גם ניקוי בסיסי, וזה כנראה נחוץ הרבה יותר במחשב Windows בכל מקרה... אז הנה כמה עצות כלליות למחשב קרובי משפחה שמריץ את Windows 95 דרך Windows 8:

• התקנת עדכוני Windows - כמעט אף משתמש מתחיל לא מתקין את אלה, אבל לעתים קרובות הם משפרים את הביצועים ויכולים לסתום חורי אבטחה, זה חובה
• קבל את דפדפן האינטרנט של Chrome - עדיף בהרבה על גרסאות ישנות יותר של Internet Explorer ופשוט מוגן יותר באופן כללי, עשה לכולם טובה ותפוס דפדפן האינטרנט של Chrome בחינם והכנס אותו למחשב הזה
• אפחה את הכונן הקשיח - OS X עושה זאת לבד, אבל Windows לא עושה זאת, כלומר צריך לעשות זאת ידנית
• המלץ על מק או אייפד

כפי שכולנו יודעים, Windows הוא באמת עולם אחר, ועם כל כך הרבה גרסאות מסביב, קשה לתת הוראות מדויקות לכולם אז פשוט שמור על זה פשוט: התקן עדכונים, קבל דפדפן אינטרנט בטוח יותר, הפחה לנקות את הכונן הקשיח, ו... ממליצים לקפוץ לעולם המופלא של אפל.