רבים מאיתנו שרכשו אייפון 5 בתחילת מחזור השחרור גילו מאז שכפתורי ההפעלה שלנו הפסיקו לפעול לחלוטין, או שכבר לא רושמים כמה קליקים/הקשות. בעוד שההנחה הייתה שזה תוצאה של בלאי, אפל הכירה כעת שכפתור הפעלה לא תקין (המכונה גם כפתור שינה/התעוררות) הוא פגם, והם מחליפים את הדגמים המושפעים לתיקון חינם דרך השם הרשמי. "תוכנית החלפת לחצני שינה/התעוררות של iPhone 5".כדי להיות ברור לחלוטין, כפתור ההפעלה / שינה של האייפון ממוקם בחלק העליון של המכשיר:

קל מאוד לקבוע אם האייפון 5 שלך מושפע מכפתור ההפעלה/שינה/התעוררות התקול, ורוב המשתמשים שיש להם את הבעיה מודעים היטב לבעיה. לא לכל מכשירי האייפון 5 יש כפתור הפעלה שבור, ורובם המוחלט עובדים כמתוכנן. עם זאת, קל לבדוק אם אתה זכאי לשירות התיקונים החינמי.

בדיקת זכאות והחלפת לחצן ההפעלה הפגום של iPhone 5

תמיד תוכל לבקר ב-Apple Store Genius Bar, אחרת הנה הדרך הקלה ביותר לגלות אם ניתן להחליף את לחצן ההפעלה שלך בחינם על ידי Apple:

1. האם לחצן ההפעלה של האייפון 5 שלך לא עובד? האם זה מדי פעם לא רשום קליקים ולחיצות? אם זה עובד בסדר, אתה יכול להתעלםזה
2. קבל את המספר הסידורי של iPhone 5 (מצא אותו ב-iTunes או באייפון)

אם המספר הסידורי שלך מראה זכאות, תקבל הודעה המציינת:

“המספר הסידורי של iPhone 5 שהזנת זכאי לתוכנית זו. אנא עקוב אחר ההוראות שלהלן כדי להחליף את לחצן השינה/התעוררות שלך."

אם המכשיר שלך מושפע מהבעיה אך המספר הסידורי אינו מראה זכאות, ייתכן שבכל מקרה שווה להתקשר ל-Apple Care.

Apple אומרת שייקח כשבוע עד שהאייפון יתקן ויחזיר אליך. ניתן לבצע את התיקון במרכז תיקונים של אפל על ידי הכנסתו לחנות של אפל, או שתוכל לשלוח את האייפון 5 בדואר לאפל באמצעות שירות בתשלום דמי משלוח שהם מציעים.

באיזו שיטה תשתמש לתיקון, זה קריטי לחלוטין שתגבה את האייפון שלך לפני שליחתו לאפל אחרת תאבד את הנתונים המאוחסנים בו.האייפון 5 יעודכן גם בגרסה העדכנית ביותר של iOS (7.1.1 כרגע), כך שאם אתה מחזיק בגרסת מהדורה עתיקה, אולי כדאי לזכור זאת לפני שליחת האייפון שלך לתיקון.

רוב המשתמשים שהושפעו מהבעיה מודעים לה היטב, והם הסתמכו על דרכים לעקיפת הבעיה באמצעות iOS כדי להשיג כפתור הפעלה של תוכנה, או פשוט למדו לחיות עם הכפתור התקול. למרבה המזל, אם אתה יכול לחיות בלי האייפון שלך במשך שבוע בערך, תוכל להחזיר אותו כמו חדש. אם אתה מוטרד מהבעיה הזו ואתה זכאי להחלפה, עליך לנצל זאת.

אפשרות נוספת: לסחור תמורת 350$ אשראי אפל לקראת אייפון חדש?

מספר משתמשים שיצרו קשר עם אפל בנוגע לתוכנית החלפת כפתורי ההפעלה/שינה של אייפון 5 גילו גם שאפל מציעה עד $350 זיכוי לטרייד-אין עבור אייפון חדש.

לפי MacRumors, מי שמעוניין לסחור באייפון 5 פגום חייב לבקש ספציפית את השדרוג ולהעביר אותו לאייפון חדש (כמו אייפון 5C או אייפון 5S):

עם המחיר של iPhone 5S מחוץ לחוזה חדש לגמרי בעלות של כ-$650, היכולת לסחור באייפון בן שנתיים ולקבל את הדגם החדש ביותר במחיר נמוך של $300 היא עסקה די נהדרת, במיוחד בהתחשב בשוק המשומשות של אייפון 5 הוא בדרך כלל בטווח של $200-$300.