חלק ממשתמשי ה-iPhone 6s וה-iPhone 6s Plus שמו לב שמסך המגע של המכשירים שלהם לא מגיב. נראה שמסך המגע הקפוא שאינו מגיב קורה באקראי, וגם נפוץ כאשר המכשיר נעול טרי מהמסך הנעול, עם קוד גישה או באמצעות Touch ID. בעיית המגע שאינו מגיב אינה עדינה, שכן כל רכיב על המסך אינו מגיב למגע, הקשה או אינטראקציות אחרות במסך, ובדרך כלל נמשך 5 עד 10 שניות עד שהתצוגה חוזרת להגיב.

למרות שהגורם לבעיית המסך שאינו מגיב אינה ברורה, ישנן מספר פתרונות אפשריים אם אתה נתקל בבעיות במסך מגע באייפון 6s ובאייפון 6s פלוס. נעבור על שיטות פתרון הבעיות מהקלות למעורבות ביותר.

וכדי להיות ברור לחלוטין, הבעיה הזו היא חוסר תגובה כללית של מסך המגע, היא לא ספציפית לאף אפליקציה מסוימת. אם אתה מגלה שאפליקציית iOS ספציפית קורסת, נסה את העצות האלה כדי לתקן את זה.

לַחֲכוֹת! נקה את המסך שלך!

הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לוודא שהמסך נקי, נקי מכל שמנים, שאריות, נוזלים או כל זבל אחר שעלול להרוס את היענות המסך. פשוט תן לתצוגה שלך מראה טוב בתנאי תאורה שונים, ונגב אותה כמה פעמים עם מטלית כותנה, רק וודא שאין שם שום דבר מופרך. שכבת דבל מכל סוג יכולה בקלות להפוך כל מסך מגע לפחות מגיב ממה שאתה מצפה, כך שגם אם ה-iPhone 6s או ה-iPhone 6s Plus שלך חדש לגמרי, אם מישהו משפשף חבורה של אצבעות חמאת בוטנים שמנוניות על כל התצוגה, זה יכול מאוד להיות תורם לכך שמסך המגע לא מגיב למגע כצפוי.

1: הפעל מחדש בכוח את האייפון

לאחר מכן עליך לנסות לאתחל מחדש בכוח של האייפון, זה עובד כדי לפתור מסך מגע שאינו מגיב, ובעיות רבות אחרות, ברוב המוחלט של המקרים:

החזק את כפתור הבית וכפתור ההפעלה לחוץ בו זמנית, המשך להחזיק את שני הכפתורים עד שתראה את הלוגו  Apple מופיע על המסך ואז שחרר

כשהאייפון יתחיל לגבות, אני מקווה שמסך המגע לא יגיב יותר.

תהליך האתחול מחדש בכוח מודגם בסרטון הבא:

אם אתה ממשיך להיתקל בבעיות במסך המגע לאחר אתחול מחדש בכוח של האייפון, המשך לשלבים הבאים.

2: שחזר את האייפון מגיבוי

זה מצריך מחשב וכבל USB, תחילה תבצע גיבוי ל-iTunes, ולאחר מכן תשחזר עם הגיבוי הזה.

1. חבר את האייפון למחשב עם iTunes
2. בחר "להצפין גיבוי" אם עדיין לא עשית זאת, ובחר "גבה למחשב זה"
3. בחר "גבה עכשיו" ואפשר לתהליך להשלים, זה יכול לקחת זמן מה
4. בסיום, לחץ על כפתור "שחזור", בחר את הגיבוי שעשית זה עתה כדי לשחזר ל
5. תנו לגיבוי לשחזר לאייפון ונסה להשתמש בו כרגיל

אם מסך האייפון ממשיך להפגין התנהגות מוזרה של קפיאה ולא מגיבה, הצעד הבא שלך הוא למחוק אותו ולהגדיר אותו כחדש.

3: הגדר את האייפון כחדש עם מחיקה ואיפוס להגדרות היצרן

אל תעשה זאת אם לא ביצעת גיבוי לאחרונה. אתה תאבד נתונים אם תעשה זאת, זה מוחק את האייפון ומוחק הכל מהאייפון, מאפס אותו למצב היצרן.

לאחר שהאייפון הוגדר כחדש, אל תשחזר עדיין מגיבוי, נסה להשתמש באייפון כאילו הוא חדש לגמרי. אם האייפון עובד ומסך המגע מגיב כמו שצריך, זה מצביע על כך שיכולה להיות בעיה בגיבוי שבו השתמשת כדי לשחזר מוקדם יותר.

4: התקשר לתמיכה של Apple או בקר ב-Apple Genius Bar

אם הפעלתם מחדש בכוח את האייפון, שחזרתם מגיבוי, והגדרתם את האייפון כחדש, ומסך המגע עדיין לא מגיב, הגיע הזמן להתקשר לתמיכה הרשמית של אפל או בקר בבר גאוני בחנות אפל.

כל אייפון חדש נמצא באחריות לשנה, והאייפון 6s והאייפון 6s פלוס חדשים מספיק כדי שאין ספק לגבי כיסוי האחריות למוצר שעלול להיות פגום. בדרך כלל במצבים אלו, אם נקבע כי אייפון אינו מתפקד כראוי לאחר כל ניסיון איפוס ושחזור התוכנה, אפל תספק לך אייפון חלופי חדש, בהנחה שהוא לא ניזוק ובאחריותם נופל במסגרת האחריות שלהם.

האם חווית את בעיית מסך המגע שאינו מגיב באייפון חדש? אם כן, האם פתרת את זה בשיטות שלמעלה, או בטריק אחר? ספר לנו בתגובות.