אחת הדרכים המובהקות עבור משתמש ממוצע לקבוע אם ה-Mac שלו יש בעיית חומרה היא להפעיל את Apple Hardware Test או Apple Diagnostics, וזה מה שאנחנו הולכים להראות לך איך לעשות ב הדרכה זו. כן, רוב משתמשי ה-Mac יחוו שנים רבות של מחשוב ללא בעיות, אבל לפעמים בעיות חומרה יכולות לצוץ. אולי זה כונן דיסקים פגום, זיכרון גרוע, בעיית GPU, בעיית לוח אם או בעיית חומרה אחרת, יש מספר עצום של בעיות חומרה פוטנציאליות שעלולות לצוץ, גם אם הן נדירות.

החדשות הטובות הן ש-Apple Hardware Test יכולה לבדוק אם אכן יש בעיות חומרה שצריך לבדוק, ותוכלו להפעיל אותו בעצמכם עם מעט מאמץ.

שים לב ש-Apple Hardware Test פועל על מחשבי Mac שנבנו בשנת 2013 ואילך, בעוד שדגמי Mac חדשים יותר יפעילו את Apple Diagnostics במקום זאת. המראה שונה במקצת כמו גם השמות, אבל היכולת לבדוק את החומרה לבעיות זהה ללא קשר לאיך הדברים נראים או איך קוראים להם. בדיקת החומרה של Apple לבעיות פועלת באופן זהה בכל דגמי ה-Mac, בין אם זה iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac Mini או Mac Pro, וגרסת Mac OS או Mac OS X במחשב אינה משנה.

כיצד להפעיל את בדיקת החומרה של Apple ב-Mac כדי לאבחן בעיות חומרה

1. חבר את ה-Mac למקור מתח אם לא עשית זאת כבר
2. נתק את כל ההתקנים המחוברים, הכוננים וכו' מלבד צג/מקלדת/עכבר אם ישים
3. כבה את ה-Mac, ולאחר מכן אתחל את ה-Mac וברגע שהמסך הופך משחור לאפור, החזק את מקש "D" לחוץ
4. המשך להחזיק את מקש "D" עד שתראה סרגל התקדמות (לא מסך האתחול הרגיל) - אם ה-Mac מאתחל לתוך Apple Hardware Test תראה לוגו מפוקסל, אם ה-Mac מאתחל ב-Apple Diagnostics תראה סרגל התקדמות פשוט או מסך בחירת שפה במקום
• אם בבדיקת חומרה של Apple - סמן את התיבה של "בצע בדיקה מורחבת" ולאחר מכן לחץ על כפתור "בדיקה"
• אם ב-Apple Diagnostics - תן לתהליך "בדיקת ה-Mac שלך" לפעול ולהשלים
5. כלי האבחון יודיע לך אם נמצאה בעיה בחומרה:
• אם נמצאה שגיאה בכלי אבחון החומרה, זה מצביע על בעיה בחומרה מסוימת ב-Mac
• אם לא נמצאו שגיאות, חומרת ה-Mac טובה והבעיה שנחוותה קשורה כמעט בוודאות לתוכנה, לכן גיבוי והתקנה מחדש של Mac OS X עשוי להיות פתרון סביר לשלב הבא

אם אתה מתקשה לטעון Apple Diagnostics יכול להחזיק את מקשי Option + D יחד כדי לטעון את בדיקת החומרה מהאינטרנט במקום זאת

אם בדיקת אבחון החומרה של אפל קובעת שיש בעיה ומדווחת על שגיאה, עליך לרשום את קוד השגיאה ואת כל הפרטים שסופקו (או לצלם אותו עם האייפון שלך) כדי שתוכל ללמוד עוד על הבעיה. ציון קוד השגיאה יעזור גם להעביר מידע ליועץ התמיכה הטכנית הרשמי של Apple או למרכז תיקונים מוסמך של Apple. עבור מחשבי Mac עם אבחון אפל, יש רשימה של קודי שגיאה שנמצאים ב-Apple Diagnostics כאן ב-support.apple.com, ואילו קודי שגיאה של Apple Hardware Test הם קצת יותר מסבירים את עצמם עבור בעלי נטייה טכנית, וניתן לחפש אותם באינטרנט כדי לקבוע התאמה פוטנציאלית.

הדוגמה להלן מציגה את בדיקת החומרה של Apple המדווחת על בעיית SATA עם קוד השגיאה של תוצאת הבדיקה "4HDD /11/40000000: SATA(0, 0)" - במקרה הספציפי הזה זה מסמל שהדיסק הקשיח נכשל .

אם יש לך בעיית חומרה וה-Mac נמצא באחריות, בעיית החומרה תטופל על ידי AppleCare אם תיצור קשר עם ערוצי התמיכה הרשמיים של Apple. חלק מהשגיאות יכול להיפתר על ידי המשתמש על ידי ביצוע משהו כמו בדיקת זיכרון והחלפת זיכרון RAM או כונן קשיח בעייתיים (אם כי אם זה באחריות אתה לא צריך להטריד את עצמך), בעוד שגיאות אחרות תצטרך כמעט בוודאות מרכז תיקונים מוסמך לטפל בהן , כמו בעיה ב-GPU או בלוח לוגי. שוב, אם ה-Mac נמצא באחריות, תן לאפל או למרכז תיקונים מוסמך לתקן את זה.

אם ה-Mac נגמר באחריות, אם אתה רוצה לדקור בו או לא לתת למישהו אחר לטפל בתיקון זה כנראה עניין של הידע הטכני ורמת הנוחות שלך בפתיחת חומרה ידנית להתערב.התרחיש האחרון מתאים למעשה רק למחשבים שאינם באחריות בבעלות משתמשים מתקדמים עם ידע טכני נרחב, ורוב משתמשי ה-Mac צריכים פשוט לקחת חומרה בעייתית לחנות Apple Store או Apple Certified Repair.

אם לא מדווחות על בעיות חומרה, גיבוי ה-Mac עם Time Machine והתקנה מחדש של תוכנת מערכת Mac OS X היא לרוב רעיון טוב. משתמשי Mac מתקדמים יכולים להשתמש גם ב-sysdiagnose לפתרון בעיות מורכבות נוספות. קל למדי להבדיל בין בעיות חומרה לבעיות בתוכנת מערכת ההפעלה בכך שבעיית חומרה לא תפתר מעצמה אם תתקין מחדש את Mac OS X במחשב, בעוד שבעיית מערכת ההפעלה תיפתר כמעט בוודאות על ידי התקנה מחדש של תוכנת המערכת. כדאי גם לזכור שתוכנות מסוימות של צד שלישי עשויות להיות בעייתיות בעצמן, שאינן קשורות לתוכנת המערכת או לחומרה, שלעתים קרובות נקבעת על ידי בעיה מסוימת שמופיעה רק כאשר אפליקציה מסוימת נמצאת בשימוש.ישנם פרטים רבים לפתרון בעיות תוכנה שהם הרבה מעבר לתחום היצירה המסוימת הזו המתמקדת בגילוי ואבחון חומרת Mac בעייתית.

יש לך שאלות או הערות לגבי בדיקת החומרה של אפל ואבחון אפל? ספר לנו בתגובות למטה!