חלק ממשתמשי Mac עשויים להיתקל בהודעת שגיאה המציינת "Mac זה לא יכול להתחבר ל-iCloud בגלל בעיה עם [email protected]", אשר מנחה את המשתמש לפתוח את העדפות iCloud. ברגע שנכנסים ללוח ההעדפות של Mac iCloud, ייתכן שחלק מהמשתמשים יוכלו להיכנס בהצלחה ל-iCloud, אך לעתים קרובות נתקלת כאן בשגיאה נוספת המציינת "התרחשה שגיאה לא ידועה" בעת ניסיון להתחבר ל-iCloud ב-Mac, או שלפעמים לוח ההעדפות של iCloud קופא למעלה ומסתובב בלי סוף.ברגע שנתקלו בשתי הודעות השגיאה הללו, ה-Mac בדרך כלל ייתקע בלולאה אינסופית של כשלי התחברות ל-iCloud עם שגיאה בלתי ידועה אינסופית וההודעה הקופצת האינסופית "בעיה", המונעת מכל הפונקציונליות של iCloud לעבוד על ה-Mac כולל הודעות, FaceTime, הערות, דואר, אנשי קשר, לוחות שנה וכל שאר היכולות הקשורות ל-iCloud.

קבוצה זו של שגיאות ובעיות לא ידועות ב-iCloud היא לא בדיוק נדירה (ראה 1, 2, 3) והיא עשויה להיות מוזרה לשמצה לפתרון, אבל השלבים הבאים אמורים לתקן את סוג בעיות ההתחברות האלה ב-iCloud. Mac אם הם נראים.

כיצד לתקן "Mac זה לא יכול להתחבר ל-iCloud" ושגיאות לא ידועות עם iCloud ב-Mac

זוהי סדרה מרובת חלקים של שלבי פתרון בעיות שתפתור את רוב בעיות החיבור של iCloud ב-Mac.

בדוק אם iCloud מושבת או לא

הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לבדוק אם iCloud מושבת או לא על ידי מעבר אל https://www.apple.com/support/systemstatus/ ואישור שכל השירותים המקוונים של אפל זמינים.

אם iCloud מושבת, תצטרך להמתין עד שהוא יוחזר שוב לפני שתוכל לפתור את הבעיה.

הערת צד מהירה: אם iCloud היה מושבת אך כעת מוגבה, ייתכן שיש בעיית קישוריות מתמשכת עקב שמירה במטמון או אחרת, במקרה זה המשך עם השלבים הבאים וסביר להניח שתוכל לפתור את החיבור קושי.

צא מכל יישומי iCloud, הפעל מחדש את ה-Mac

השלב הבא הוא לצאת מכל אפליקציה שמשתמשת ב-iCloud, זה כולל יציאה מהודעות, יציאה מ-FaceTime, לוח שנה, הערות, תזכורות וכו'. הקפד לצאת גם מאפליקציית העדפות המערכת. אם היישומים תקועים או לא מגיבים, המשך והשתמש בכוח יציאה באפליקציות כדי לצאת מהם.

לאחר שכל האפליקציות הללו נסגרו, קדימה, הפעל מחדש את ה-Mac כרגיל על ידי מעבר לתפריט Apple ובחירה באפשרות "הפעל מחדש". אם ה-Mac קפוא או מסרב לאתחל, תוכל לבצע גם אתחול מחדש כפוי.

כאשר ה-Mac מאתחל מחדש כרגיל, אל תפתח עדיין אפליקציות iCloud, במקום זאת עבור תחילה לחלונית iCloud Preference ( תפריט Apple > System Preferences > iCloud) ונסה להיכנס ל-iCloud את חשבון Apple ID / iCloud שוב. בשלב זה הכניסה ל-iCloud צריכה להתקדם כרגיל, ובמקרה זה השימוש בהודעות וב-FaceTime אמור לעבוד ללא תקלות.

הסרת קבצי תצורה של iCloud

זה לא מאומת אבל חלק מהמשתמשים בהערות שלנו מדווחים שזה יכול לעבוד כדי לפתור בעיות חיבור iCloud ב-Mac OS. הקפד לגבות את ה-Mac שלך לפני שתנסה את ההליך הבא:

1. מה-Finder, בחר בתפריט "עבור" ובחר "עבור לתיקיה" ולאחר מכן הזן את הנתיב הבא:

~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/

2. העתק את הקבצים שנמצאו במיקום זה לשולחן העבודה או למקום אחר שניתן לשחזר בקלות אם תרצה
3. הסר את הקבצים מהתיקייה ~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/ כך שתהיה ריקה
4. אתחל מחדש את ה-Mac

ככל הנראה תצטרך להתחבר מחדש ל-iCloud כאשר ה-Mac יופעל מחדש. תוכל גם להתנתק ולחזור ל-iCloud אם הדברים עדיין לא פועלים כראוי כדי ליצור מחדש קובצי נתוני חשבון חדשים.

יציאה וחזרה ל-iCloud

אם אתה יודע ש-iCloud מחובר, עוזבת את כל יישומי iCloud ואותחלת מחדש, ואתה עדיין נתקל בקשיים, תרצה לצאת מ-iCloud, לאתחל, ולאחר מכן להיכנס שוב.

עבור לתפריט  Apple ופתח את העדפות המערכת ולאחר מכן בחר iCloud. בחר כדי "יציאה".

אתחל מחדש את ה-Mac כרגיל.

לאחר שה-Mac אוחל מחדש, חזור לחלונית ההעדפות של iCloud והיכנס למזהה Apple כרגיל.

הסרת נתוני מחזיק מפתחות, אתחול מחדש

אם אתה משתמש ב-iCloud Keychain, ייתכן שתגלה שהסרת נתוני מחזיק מפתחות מקומיים יכולה לפתור את הבעיה.

1. מאתר Finder, בחר בתפריט "עבור" ובחר "עבור לתיקיה", ולאחר מכן הזן את הנתיב הבא:

~/ספרייה/מחזיקי מפתחות/

2. העתק את כל הקבצים שנמצאו בתיקיית מחזיקי המפתחות של משתמש זה לשולחן העבודה, או לתיקיית גיבוי בשם "גיבוי מחזיקי מפתחות" כך שתוכל לשחזר קבצים אלה ידנית בקלות אם תצטרך
3. כעת הסר את כל הקבצים מ-~/Library/Keychains/ כך שהתיקיה הזו ריקה
4. הפעל מחדש את ה-Mac

שגיאות iCloud אמורות להיעלם, ונתוני מחזיקי המפתחות אמורים להתאושש מ-iCloud Keychain.

שים לב אם פשוט תשלח את הקבצים האלה לאשפה בלי שיהיה לך גיבוי שלהם, ובלי להשתמש ב-iCloud Keychain, תאבד את נתוני מחזיקי המפתחות שלך, וזו לא תוצאה רצויה. לכן חשוב לגבות את קבצי מחזיק המפתחות לפני שתנסה את הטריק הזה.

הטריק הספציפי הזה הושאר בהערותינו על ידי גונאר ואושר על ידי מספר אחרים שפתר את הבעיה עבורם.

–

זה אמור להספיק כדי לתקן את בעיית iCloud "התרחשה שגיאה לא ידועה" ואת ההודעה הקופצת המציינת שה-Mac לא יכול להתחבר ל-iCloud בגלל בעיה במזהה Apple.

האם שיטה מסוימת עבדה כדי לפתור עבורך את שגיאת iCloud הלא ידועה? יש לך פתרון אחר? ספר לנו בתגובות.