אם ה-Mac שלך נתקל בבעיות חריגות שאתה חושד שעשויות להיות תוצאה של בעיית חומרה, שימוש ב-Apple Diagnostics עשוי לסייע בזיהוי ואף בפתרון בעיות.

Apple Diagnostics תריץ חבילה של בדיקות ב-Mac כדי לבדוק בעיות חומרה - כלומר, לא בעיה בתוכנת מערכת, אלא במקום זאת היא מחפשת בעיות עם רכיב חומרה כלשהו ב-Macintosh.לדוגמה, אם יציאה כבר לא עובדת, סוללה נכשלה, בעיה בכרטיס המסך או התצוגה, דברים מסוג זה שאינם קשורים לתוכנת מערכת או לבעיות הקשורות לתוכנה.

Apple Diagnostics הוא בעצם הגלגול המודרני של Apple Hardware Test. מחשבי Mac חדשים יותר יפעילו את Apple Diagnostics, בעוד שבמחשבי Mac ישנים יותר משנת 2013 ולפני כן יריץ במקום זאת את חבילת Apple Hardware Test. AHT בדרך כלל מציגה קצת יותר מידע למשתמש הקצה, בעוד AD היא קצת יותר מאופקת. עם זאת, שניהם מופעלים באותו אופן, ושניהם מצוינים לפתרון בעיות חומרה פוטנציאליות ב-Mac, ללא קשר אם זה דגם ישן או חדש.

כניסה ל-Apple Diagnostics ב-Mac היא פשוטה למדי, ודורשת לחיצה על מקש בעת אתחול המערכת. הנה מה שעליך לעשות כדי להריץ את הבדיקה במדויק ב-Mac:

כיצד להפעיל את אבחון אפל ב-Mac כדי לבדוק בעיות חומרה

1. נתק את כל ההתקנים והכבלים המחוברים ל-Mac שאינם נדרשים כדי שהוא יפעל (כלומר; מקלדת, עכבר, צג חיצוני, כבל חשמל)
2. כבה את ה-Mac על ידי מעבר לתפריט  Apple ובחירה ב"כיבוי"
3. הפעל את ה-Mac על ידי לחיצה על לחצן ההפעלה, ולאחר מכן לחץ לחיצה ממושכת על מקש "D" במקלדת
4. המשך להחזיק את מקש "D" עד שתראה מסך המבקש ממך לבחור את השפה שלך, ולאחר מכן לחץ על בחירת השפה שלך כדי להמשיך



5. Apple Diagnostics תפעיל סדרה של בדיקות חומרה ב-Mac, תציג סרגל התקדמות על המסך עם זמן משוער שנותר והודעת "בודק את ה-Mac שלך...", זה בדרך כלל לוקח כמה דקות לְהַשְׁלִים



6. בסיום, ה-Mac ידווח על כל בעיה שנמצאה ויציג קוד התייחסות אם רלוונטי



7. תוכל להפעיל שוב את מבחן האבחון של Apple על ידי לחיצה על "הפעל את הבדיקה שוב" אם תרצה, אחרת תוכל לבחור באפשרות התמיכה "התחל", אפשרות "הפעל מחדש" או אפשרות "כיבוי".

ישנן הודעות שגיאה פוטנציאליות רבות שעלולות להופיע ב-Apple Diagnostics, ואם אינך בטוח מה לעשות איתם, תוכל לבדוק אותן באמצעות רשימת קודי האבחון של Apple הנידונה בהמשך, או ליצור קשר Apple ישירות לאפשרויות תמיכה.

זכור שלא כל בעיית חומרה בודדת תופיע או תסומן על ידי Apple Diagnostics. ייתכן שחלק מבעיות חומרה חריגות יותר לא יתגלו על ידי כלי האבחון של Apple הכלול ב-Mac, ויצטרכו לבצע בדיקות פתרון וגילוי נוספות על ידי טכנאי מורשה של Apple.זה יכול לכלול התנהגות חריגה כמו מחשב שלא מופעל באופן אקראי, או מק שנכבה באופן אקראי, או בעיות מסוימות ביציאות או בתצוגה הפנימית. כמו כן, כל נזק פיזי למק לא יופיע ב-Apple Diagnostics, כך שאם למק שלך יש שקע גדול בגודל או מסך סדוק, זה לא יופיע בבדיקת החומרה. גם לא משהו כמו ייבוש מק לאחר שה-Mac ספג מגע של מים או נוזלים, אלא אם כן מגע המים פגע במשהו שניתן לזהות לאחר מכן בבדיקת האבחון. מסיבה זו, מבחן האבחון של Apple אינו מושלם, אך זוהי נקודת התחלה מצוינת עבור צרכני קצה להתחיל בפתרון בעיות חומרה מעצבנות במיוחד ב-Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro או מחשב מקינטוש מודרני אחר.

הפעלת אבחון אפל ב-Mac דרך האינטרנט

תוכל גם להפעיל את בדיקת Apple Diagnostics דרך האינטרנט על ידי לחיצה ממושכת על Option + D במהלך הפעלת המערכת. זה לוקח קצת יותר זמן לטעון, אבל בדיקת אבחון החומרה פועלת אותו הדבר.

כיצד אוכל לפרש קודי הפניות של Apple Diagnostics מ-Mac?

אם אבחון אפל מדווח על בעיה אפשרית, הוא יספק קוד אבחון עזר והסבר קצר למה נוגעת הבעיה. לאחר מכן תוכל לקבל מידע נוסף על ידי רישום מספר קוד ההפניה של Apple Diagnostics ובדיקת דף קודי ההפניה של Apple כאן לקבלת מידע נוסף. זהו משאב מועיל ואמור לסייע לך בפתרון בעיות חומרה.

להתקדם עם אבחון אפל ופתרון בעיות בחומרת Mac

זכור, כלי האבחון של Apple מועיל, אך אינו סופי. אם אתה נתקל בבעיות ב-Mac שנראה שקשורות בבירור לבעיית חומרה, סביר להניח שתרצה לבצע את הפעולות הבאות:

• הפעל את בדיקת Apple Diagnostics הנזכרת לעיל, חזור על הבדיקה מספר פעמים אם תרצה ו/או כדי להיות יסודי
• אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה של Apple או למרכז תיקונים רשמי מורשה של Apple לקבלת סיוע נוסף

החדשות הטובות הן שבעיות חומרה הן נדירות, ורוב בעיות החומרה ניתנות לתיקון. למעשה, בעיות חומרה רבות יכוסו על ידי האחריות של Apple או Applecare Extended Warranty, כלומר תיקון יהיה ללא תשלום, כל עוד הבעיה לא נובעת מנזק או התנהגות שנגרמה על ידי המשתמש.