לעתים נדירות, בעלי אייפון X עשויים לגלות שהמסך שלהם אינו מגיב לכאורה באקראי, כאשר החלקות והקשות על המסך לא נרשמות כלל, או שיש להם פיגור חמור ויש עיכוב בולט לפני השלמת אינטראקציית המגע. להחלקות ולתנועות יש פתאום פיגור עצום, והקשה על המסך לוקחת רגעים לעשות משהו, או שמתעלמים מהן לחלוטין.

לפעמים, מסך ה-iPhone X קופא לחלוטין, והופך לחלוטין לא מגיב לכל התקשרות עם המכשיר בכלל.

אלו בעיות נדירות, אבל כאשר ואם הן קורות למשתמש, זה מובן מעצבן. למרבה המזל יש פתרון פשוט זמין, כך שאם תגלה שהאייפון X שלך לא מגיב באופן אקראי ונראה שהמסך לא עובד, אתה יכול לתקן את הבעיה די מהר.

לפני כל דבר אחר, ודא שתצוגת ה-iPhone X שלך נקייה, ושאין שום מגן מסך או נרתיק בהתאמה גרועה במכשיר שעלולים למנוע מהמסך להגיב למגע. בהנחה שמסך ה-iPhone X נקי ואין שום חסימה, אתה בתחום של פתרון בעיות התצוגה הלא מגיבה שנעסוק כאן.

אז, מהי הדרך הטובה ביותר לפתור אייפון X שאינו מגיב עם תצוגה קפואה? אתחול הקשיח הישן והטוב! אכן כן, הפעלה מחדש של אייפון X בכוח תגרום לאיפון לאתחל וברגע שהוא אוחל מחדש, אינטראקציות התצוגה והמגע של המכשירים אמורות להגיב לכל הקלט כצפוי.

איך לתקן מסך iPhone X קפוא/לא מגיב

הנה איך אתה יכול לתקן במהירות אייפון X שאינו מגיב על ידי הפעלה מחדש של המכשיר בכוח, הקפד לבצע את הרצף בדיוק כדי להתחיל כראוי את האתחול הכפוי:

1. לחץ על לחצן הגברת עוצמת הקול ושחרר
2. לחץ על לחצן החלשת עוצמת הקול ושחרר
3. החזק את לחצן ההפעלה/נעילה הצדדי עד שתראה את הלוגו  Apple מופיע על המסך, זה יכול לקחת בערך 10 שניות לערך
4. לאחר שתראה את הלוגו  Apple בתצוגה, שחרר את לחצן ההפעלה והמכשיר יאתחל כרגיל

ברגע שהאייפון X מאתחל אתחול, המסך אמור לעבוד באופן מיידי כפי שהיית מצפה ממנו. כל מגע צריך להיות מזוהה מיד, ומחוות מגע והחלקות צריך להיות מזוהות בצורה זורמת כרגיל.

אמנם לאתחל אתחול מחדש של מכשיר בכוח הוא לא הפתרון האלגנטי ביותר, אבל מכיוון שהוא עובד (וכיוון שאין פתרון אחר ידוע) וזה לא לוקח יותר מדי זמן, זו אולי האפשרות הטובה ביותר הזמינה ב- הרגע.

הבא: עדכן את iOS באייפון X

לאחר שאילצת את האייפון X שלך לאתחל מחדש, עליך להקדיש רגע לעדכן את iOS לגרסה העדכנית ביותר, או לפחות לוודא שהמכשיר שלך בגרסה העדכנית ביותר הזמינה.

1. גיבוי ה-iPhone X, גיבוי ל-iCloud קל או שתוכל לגבות ל-iTunes
2. פתח את אפליקציית "הגדרות" ועבור אל "כללי" ולאחר מכן אל "עדכון תוכנה"
3. אם קיים עדכון תוכנת iOS זמין, הורד והתקן אותו כרגיל

התקנת הגרסה העדכנית ביותר של iOS ל-iPhone X חשובה מכיוון שכל מהדורת עדכון תוכנה נוטה לכלול תיקוני באגים, שחלקם עשויים לתקן את בעיית המסך שאינו מגיב.

מדוע מסך האייפון X קופא או לא מגיב?

לא לגמרי ברור מדוע מסך האייפון יכול להפוך ללא מגיב למגע, החלקות, מחוות וקלט מגע אחר, לכאורה באקראי. ככל הנראה, בעיית המסך שאינו מגיב קשורה לתוכנה.

מעניין, לפני זמן מה פרסמה אפל עדכון ל-iOS לאייפון X בגרסה כ-iOS 11.1.2 שהזכיר במפורש בהערות הגרסה הבאות:

יש גם דיווחים שונים באינטרנט על כך שמסך האייפון X עלול להפסיק להגיב או לקפוא כשהמכשיר נמצא בסביבה קרה. במצבים אלה, התקנת עדכוני iOS עשויה לפתור את הבעיה.

אבל ספקנות לגבי טמפרטורה שהיא הסיבה היחידה למסך לא מגיב היא מוצדקת, מכיוון שחוויתי באופן אישי את בעיית המסך הלא מגיב באייפון X שלי בסביבה מבוקרת טמפרטורה פנימית ב-72 מעלות נעימה, ו בזמן הפעלת iOS 11.2.6.

סביר להניח שמסך ה-iPhone X קופא מדי פעם או לא מגיב בגלל בעיית תוכנה מסוימת, בין אם זה באג באפליקציה מסוימת, או iOS עצמו, או אם דמון כלשהו פועל ברקע ופתאום צריכת משאבים מוגזמת מובילה את המכשיר להיות כל כך איטי עד שהוא נראה לא מגיב או קפוא. מכיוון שהמסך חוזר להגיב לאחר אתחול קשה, זה הגיוני.

לבסוף כדאי להזכיר שבגלל שהאייפון X חדש למדי, המכשיר מכוסה באחריות הרגילה של אפל, וכך אם אתם חווים קפיאה מתמדת או בעיות מסך שאינן מגיבות והטיפים לעיל לעדכון iOS ואתחול מאולץ לא פותרים את הבעיה עבורך, אולי כדאי לשקול לפנות ישירות לערוץ התמיכה הרשמי של Apple. מסכים לא מגיבים אינם נפוצים אבל הם גם לא לגמרי נדירים, ותקלה דומה קרתה עם דגמי אייפון 6s לפני זמן מה, כמו גם מדי פעם באייפון 7 ובאייפונים אחרים, ולרוב גם דורשת אתחול קשה, עדכון תוכנה או אפילו שחזור מערכת.

האם הטיפים האלה עזרו לך לתקן את מסך ה-iPhone X שלא מגיב? האם יש לך פתרון אחר לבעיה זו? ספר לנו על החוויה שלך בתגובות למטה.