מסיבות שונות, מזהה Apple עשוי להיות מושבת. בדרך כלל זה מתכתב עם הודעה ברורה כמו "מזהה אפל מושבת" או "מזהה אפל זה הושבת מטעמי אבטחה" או הודעה אחרת על כך שאינך יכול להיכנס למזהה Apple הנעול מכיוון שהוא הושבת. ניתן לראות זאת כאשר מנסים להיכנס ל-Apple ID ב-iPhone, iPad, Mac, iCloud.com, או כל מקום אחר שבו אתה עשוי לנסות להתחבר ל-Apple ID. ברור שמזהה אפל מושבת הוא עניין גדול מכיוון שכמעט כל היקום של אפל נגיש דרך מזהה אפל, כולל iCloud, מוזיקה, iTunes, App Store ועוד הרבה יותר, כך שבאופן מובן תרצה לקבל בחזרה גישה למזהה אפל כדי הפעל אותו מחדש ותקן את הבעיה.

אם ה-Apple ID שלך מושבת ואתה מתקשה להיכנס לחשבון, המשך לקרוא כדי ללמוד כיצד לפתור בעיה זו ולפתור אותה. נסקור שלוש גישות שונות לתיקון מזהה Apple מושבת.

כיצד לתקן מזהה Apple מושבת

השיטה הראשונה לתיקון מזהה Apple מושבת מטופלת באופן מקוון לחלוטין והיא די קלה:

1. פתח כל דפדפן אינטרנט ועבור אל http://iforgot.apple.com
2. הזן את כתובת הדוא"ל של Apple ID של החשבון שננעל או מושבת
3. עקוב אחר ההנחיות כדי לאמת את החשבון ולבטל את נעילת ה-Apple ID, בדרך כלל המשמעות היא הזנת קוד אבטחה שנשלח באמצעות טקסט למספר טלפון, או הזנת שאלות אבטחה

עבור רוב המשתמשים השיטה שלעיל אמורה לפעול במהירות כדי לבטל את הנעילה של מזהה Apple מושבת ולהחזיר לו גישה.

אם זה נכשל מכל סיבה שהיא, או אם אין לך גישה למספר הטלפון שאליו נשלח קוד האבטחה כדי לבטל את נעילת ה-Apple ID, האפשרות הבאה שלך היא ליצור קשר עם אפל הרשמית תמיכה, שבה נדון בהמשך.

כיצד לתקן את "מזהה אפל מושבת" באמצעות התמיכה של Apple

הגישה הבאה לתיקון מזהה Apple מושבת היא לעבוד עם התמיכה הרשמית של Apple:

1. מכל דפדפן אינטרנט, פתח את https://getsupport.apple.com/
2. בחר "Apple ID" בתור מה שאתה רוצה לקבל תמיכה עבור
3. בחר "מזהה Apple מושבת"
4. מלא מידע נוסף ובחר את השיטה שלשמה תרצה ליצור קשר עם התמיכה של Apple לקבלת סיוע בהפעלה מחדש של חשבון Apple ID מושבת

אפשרות 3: התקשר לתמיכה הרשמית של Apple

אפשרות נוספת לביטול נעילה והחזרת גישה למזהה אפל מושבת היא להתקשר לתמיכה הרשמית של אפל ולדבר ישירות עם התמיכה בטלפון. זו יכולה להיות האפשרות הטובה ביותר אם הגישות האחרות אינן פועלות כדי לפתור את הבעיה, או שאינך מסוגל לעקוב אחר הגישות המקוונות הללו מכל סיבה שהיא.

תוכל להתקשר ישירות לתמיכה הרשמית של Apple בטלפון 800-MY–APPLE (800–692–7753) או בטלפון 800-APL-CARE (800-275-2273).

ההתקשרות לאפל היא די מהירה, סביר להניח שתבלו זמן המתנה קצר בהמתנה ואז איש צוות של אפל יוכל לעזור לך לקבל בחזרה גישה למזהה Apple הנעול או המושבת.

זה חשוב: התקשר רק לקווי הטלפון הרשמיים של התמיכה של Apple לקבלת סיוע מאפל. אל תשתמש באף אתר של צד שלישי המתיימר לפתוח בעיות של Apple ID ומבקש מידע אישי או נתוני התחברות או פרטי תשלום, שכן אלו כנראה הונאות.רק אפל מסוגלת לטפל ולטפל בבעיות עם Apple ID, אז תרצה רק להתקשר לתמיכה הרשמית של Apple.

אם כל השאר נכשל, אתה תמיד יכול ליצור גם מזהה Apple חדש, אבל זה ממש לא מומלץ למעט מוצא אחרון מוחלט.

שים לב שהטיפים לעיל נועדו למצבים שבהם ה-Apple ID מושבת באופן ספציפי עם הודעה מסוג "Apple ID הושבת מטעמי אבטחה". אם שכחת Apple ID או סיסמה, קרא כאן כיצד לשחזר או לאפס את Apple ID במצב זה. פנייה ישירה לתמיכה של Apple יכולה גם לפתור את סוגי המצבים הנשכחים של מידע.

אם אתה מוצא את עצמך שוכח ללא הרף את פרטי התחברות של Apple ID כמו באיזה דוא"ל השתמשת, אולי יעזור לך ליצור כתובת דוא"ל @icloud.com ולאחר מכן לשנות את Apple ID שלך להיות @icloud. כתובת הדואר האלקטרוני של com, כך שהדוא"ל לכניסה ל-Apple ID והכניסה ל-iCloud הם כולם אותו חשבון.

זה אולי ברור לחלק, אבל כדאי לציין שזו לא אותה בעיה כמו הודעת "אייפון מושבת" שיכולה להופיע באייפון (או אייפד) לאחר ניסיונות התחברות רבים כושלים במכשיר, זו בעיה נפרדת עם פתרון שונה לחלוטין.

אם אתם מכירים כל גישה או שיטה אחרת לפתרון מזהה Apple מושבת, שתפו אותנו בתגובות למטה!