חלק ממשתמשי iPhone 12, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max ו- iPad Pro גילו ש-iTunes לא מזהה את האייפון החדש המחובר למק. במקום זאת, השקת iTunes עם אייפון 12, אייפון 11, אייפד פרו או אייפון 11 פרו מחוברים באמצעות כבל USB לא עושה כלום, והאייפון לא מופיע ב-iTunes, הוא לא מסתנכרן, מגבה או נראה קיים בכלל ב-iTunes .זה מובן מתסכל אם אתה מסתמך על iTunes לניהול מכשירים, גיבוי וסנכרון iPhone 11 או iPhone 11 Pro למחשב, כך שההדרכה הזו תכוון להראות לך איך לתקן את הבעיה הזו ב-Mac.

מדריך זה מיועד לאייפון 11, אייפון 12, אייפון 12 פרו, אייפון 11 פרו ואייפד פרו שלא יופיעו ב-iTunes ב-MacOS Mojave או ב-MacOS High Sierra. בעיה זו לא אמורה להופיע ב-MacOS Catalina, ביג סור, מונטריי או מאוחר יותר מכיוון ש-iTunes כבר לא קיים בגירסאות אלו של macOS.

איך לגרום ל-iTunes לעבוד עם iPhone 12, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPad Pro ב-Mac

1. צא מ-iTunes, שאינו מציג את iPhone 11 / Pro / Pro Max



2. עדכן את iTunes לגרסה העדכנית ביותר על ידי מעבר לתפריט  Apple ואל "העדפות מערכת" ולאחר מכן ל"עדכון תוכנה" והתקן את כל עדכוני התוכנה הזמינים עבור iTunes ו-MacOS Mojave
3. הפעל מחדש את iTunes ב-Mac
4. חיבור iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max למק עם כבל USB כרגיל
5. בטל את נעילת האייפון 11 ובחר "לסמוך" על ה-Mac
6. אפשרות 1: הודעה קופצת המציינת "נדרש עדכון תוכנה כדי להתחבר לאייפון - האם תרצה להוריד ולהתקין את העדכון הזה עכשיו?" עשוי להופיע על המסך, אם כן לחץ על "התקן" ודלג לשלב 9



7. אפשרות 2: אם ההודעה הקופצת המבקשת להתקין עדכון תוכנה לא מופיעה על המסך, עבור אל ה-Finder ולאחר מכן משוך למטה את תפריט "עבור" ובחר "עבור לתיקיה" והיכנס נתיב התיקיה הבא בדיוק:

/System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Versions/Current/Resources

8. הפעל את האפליקציה בשם "MobileDeviceUpdater.app" בספרייה הזו



9. הסכים ל"התקן" כאשר ההתראה אומרת הודעה מוקפצת המציינת "נדרש עדכון תוכנה כדי להתחבר לאייפון - האם תרצה להוריד ולהתקין את העדכון הזה עכשיו?"



10. צא והפעל מחדש את iTunes כאשר תתבקש לסיים את העדכון על ידי בחירה "סגור יישום והתקן"



11. iTunes יושק מחדש ו-iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max יהיו זמינים כעת לגיבוי, סנכרון וחיבור כרגיל ב-iTunes

יש לציין שעדכון תוכנת iTunes הנדרש אינו זמין בחלקים טיפוסיים של עדכון תוכנה של macOS.

בנוסף, בקשת עדכון התוכנה הדרושה לא תמיד מופיעה ב-iTunes בפני עצמה, או שהיא עשויה להיות מוסתרת מאחורי מסך ה-iTunes הראשי, או אפילו בתצוגה אחרת או במרחב אם אתה משתמש במספר מסכים ושולחנות עבודה ב-Mac. עם זאת, יש צורך להתקין את עדכון התוכנה הזה ב-iTunes כדי שה-Mac ו-iTunes יזהו, ישתמשו ויתחברו לאייפון 11, אייפון 11 פרו, אייפון 11 פרו מקס.

זכור שאתה יכול להתעלם מעדכון התוכנה של MacOS Catalina אם אינך רוצה להתקין את גרסת תוכנת המערכת הזו ב-Mac.

תוכל גם להוריד ידנית גרסה חדשה של iTunes מאפל כאן, אך עדיין תצטרך לעדכן אותה ידנית דרך עדכון תוכנה או App Store לגרסה העדכנית ביותר, ולאחר מכן לעבור את אותו תהליך המתואר למעלה כדי להוריד ולהתקין את עדכון העזר כדי לגרום ל- iTunes לזהות את מכשירי האייפון החדשים, כולל iPhone 11, iPhone 11 Pro ו- iPhone 11 Pro Max.

למה זה שווה, בעיה דומה יכולה להתקיים ב-Windows iTunes בניסיון לגרום ל-iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max להופיע, להתחבר ולסנכרן ב-iTunes עבור Windows PC.

זה כמובן התמקד מאוד באייפון 11, אבל אותם טיפים חלים על אייפון 12 ואייפד פרו. בעצם כל מכשיר אפל חדש שמנסה לפעול עם iTunes.