תכונת FaceTime של Apple מציעה דרך חינמית ונוחה לבצע שיחות וידאו עם משתמשי iPhone, iPad ו-Mac אחרים. למרות שזה עובד בצורה חלקה לרוב, אתה עלול להיתקל מדי פעם בבעיות FaceTime ובבעיות הקשורות לקישוריות.

במקרים מסוימים, ייתכן שתמצא מצב שבו אינך יכול להתחיל או להצטרף לשיחות וידאו ואודיו של FaceTime.לחלופין, אתה יכול להתנתק בזמן שאתה באמצע שיחת FaceTime. זה נעשה אפילו יותר מתסכל כשאתה לא מצליח להבין את הסיבה שבגללה אתה נתקל בבעיות, ויכולות להיות מספר סיבות לכך ש-FaceTime לא מתפקד כראוי.

אם אתה נתקל בבעיות עם שיחות FaceTime במכשיר ה-iOS שלך, אל תדאג. במאמר זה, נדריך אותך דרך השלבים הדרושים לפתרון בעיות ובתקווה לתקן את FaceTime באייפון ובאייפד שלך.

פתרון בעיות ב-FaceTime באייפון ובאייפד

לא משנה באיזה מכשיר iOS או iPadOS אתה משתמש כרגע, תוכל לבצע את שיטות פתרון הבעיות הבסיסיות האלה בכל פעם שתגלה ש-FaceTime לא פועל כמתוכנן.

1. חפש עדכוני תוכנה

גרסאות קושחה מסוימות של iOS עשויות להכיל בעיות קישוריות אלחוטיות שעלולות למנוע ממך להשתמש ב-FaceTime כראוי. סביר יותר שזה יקרה אם אתה משתמש בגרסת בטא ציבורית או מפתחים של iOS, אבל אפל בדרך כלל מנפיקה תיקון חם עם עדכון אחר.לכן, ודא שהמכשיר שלך מעודכן לגרסת iOS העדכנית ביותר על ידי מעבר להגדרות -> כללי -> עדכון תוכנה. אם יש לך עדכון ממתין, תקבל הודעה כאן ותוכל להקיש על "התקן עכשיו" כדי להתחיל בתהליך העדכון.

2. ודא שיש לך חיבור אינטרנט יציב

במקרים מסוימים, ייתכן שתראה סימן קריאה בזמן שאתה באמצע שיחת וידאו ב-FaceTime. זה מצביע על כך שהחיבור שלך איטי או לא אמין מכדי לטפל בשיחת FaceTime. עבור לרשת Wi-Fi אחרת אם אתה נתקל בבעיה זו או ודא שיש לך אות LTE חזק, אם אתה משתמש ב-FaceTime דרך סלולר.

3. בדוק את הגדרות FaceTime

לפעמים, ייתכן שלא תוכל לבצע שיחות FaceTime עקב בעיות בחשבון Apple המקושר שלך.נסה לצאת מ-FaceTime ואז היכנס שוב כדי לראות אם זה פותר את הבעיה שלך. אתה יכול גם להשבית את FaceTime ולאחר מכן להפעיל אותו מחדש כדי להפעיל מחדש את השירות. זכור שהספק שלך עשוי לחייב אותך עבור הודעות SMS המשמשות להפעלת FaceTime במכשיר שלך. כדי לצאת מ-FaceTime או להשבית אותו, פשוט עברו להגדרות -> FaceTime והקש על ה-Apple ID שלך.

4. אפס הגדרות רשת

בעיות רשת נפוצות באייפון או ב-iPad עשויות להיות גם הסיבה לכך שאינך מצליח לגרום ל-FaceTime לעבוד. עם זאת, ניתן לפתור זאת בקלות על ידי איפוס הגדרות הרשת שלך. זכור כי תאבד את חיבורי ה-Bluetooth השמורים, רשתות ה-Wi-Fi והסיסמאות לאחר איפוס ההגדרות הללו. כדי לעשות זאת, פשוט עבור אל הגדרות -> כללי -> איפוס -> איפוס הגדרות רשת במכשיר ה-iOS שלך.

5. בדוק אם FaceTime זמין במדינה שלך

FaceTime זמין כמעט בכל מקום בעולם. ובכן, אנחנו אומרים כמעט כי יש כמה מדינות שעדיין לא תומכות בתכונה, כולל כמה במזרח התיכון. במיוחד, איחוד האמירויות, ערב הסעודית, ירדן, מצרים וקטאר אינן תומכות ב-FaceTime. כמו כן, אם רכשת מכשיר iOS באחד מהאזורים האלה, לא תוכל להשתמש בו גם במדינה שבה הוא זמין.

הדרך היחידה לעקוף זאת היא להשתמש ב-VPN ולבחור אזור אחר בעת הגדרה או הגדרה של אייפון או אייפד, אבל ייתכן שזו לא אפשרות עבור כולם.

6. לאתחל מחדש את האייפון או האייפד שלך

הדבר האחרון שתרצה לנסות הוא הפעלה מחדש של האייפון או האייפד שלך על ידי כיבוי והפעלה מחדש.עם זאת, גם זה לא סוף הדרך לפתרון הבעיות. אתה יכול לאלץ אתחול גם את המכשיר שלך, וזה שונה מהפעלה מחדש רגילה. אם אתה משתמש במכשיר iOS עם כפתור בית פיזי, ניתן לעשות זאת על ידי לחיצה על לחצן ההפעלה וכפתור הבית בו זמנית עד שתראה את הלוגו של אפל על המסך. עם זאת, אם אתה משתמש באייפון או אייפד חדש יותר עם Face ID, תצטרך ללחוץ תחילה על כפתור הגברת עוצמת הקול, ולאחר מכן על לחצן הפחתת עוצמת הקול ולאחר מכן להחזיק את לחצן הצד/ההפעלה עד שתראה את הלוגו של Apple.

עד עכשיו, היית צריך לגרום ל-FaceTime לעבוד על האייפון או האייפד שלך. אם לא, סביר להניח שאתה מנסה ליצור קשר עם מישהו שגר במדינה שבה FaceTime אינו זמין או שהמכשירים שלו עדיין לא מעודכנים. יש גם סיכוי קלוש שהאדם שאיתו אתה מנסה להתחיל שיחת FaceTime עבר למכשיר שאינו של אפל.

אם אף אחת משיטות פתרון הבעיות שלמעלה לא עבדה במקרה שלך, אולי תרצה ליצור קשר עם התמיכה של Apple או להבין איך לדבר עם אדם חי ב-Apple לסיוע נוסף ולנסות לפתור את הבעיה בעיה לכל המוקדם.

אנו מקווים שהצלחתם לתקן את כל הבעיות שהתמודדתם איתם בשיחות FaceTime באייפון ובאייפד שלכם. איזו משיטות פתרון הבעיות שדיברנו עליהן עבדה עבורך? מצאתם פתרון אחר? שתף את החוויה שלך בקטע ההערות למטה.