אם אינך מצליח לפתור בעיה כלשהי שעומדת בפניך עם מכשיר או שירות של Apple למרות קריאת המאמרים שלנו, תמיד תוכל ליצור קשר עם סוכן התמיכה הרשמי של Apple לקבלת סיוע נוסף.

אפל תמיד זכתה לשבחים על שירות הלקוחות המדהים שלה, אבל כדי לשוחח בצ'אט עם סוכן אפל בשידור חי תצטרך לעבור קודם כמה שלבים.בין אם אתה מתמודד עם בעיות הקשורות לחומרה עם ה-iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch, או שיש לך שאלות בנוגע לרכישה מקרית מ-App Store, או כמעט כל בעיה אחרת הקשורה למוצרי Apple שלך, אתה יכול נסה לפתור את הבעיה על ידי פנייה לתמיכה של Apple.

לא פנית לתמיכה של Apple בעבר? אין בעיה, אנו נדריך אותך בשלבים הדרושים כדי לשוחח בצ'אט עם סוכן התמיכה של Apple תוך מספר דקות.

איך לשוחח בצ'אט עם התמיכה של Apple

תוכל לבצע את השלבים הבאים כדי לשוחח במהירות עם סוכן חי בתמיכה של Apple מכל מכשיר עם דפדפן אינטרנט. בלי להתעסק יותר, בואו נתחיל.

1. עבור אל getsupport.apple.com מדפדפן האינטרנט שלך. חשוב לציין שאפשרות התמיכה בצ'אט עשויה להיות לא זמינה עבור בעיות הקשורות לשירותי אפל. לכן, ודא שאתה בוחר בכל אחד ממכשירי Apple המפורטים כאן.

   

2. בעיות שונות הקשורות למכשיר יופיעו בתפריט זה. בחר את הבעיה שאתה מתמודד עם המכשיר שלך.

   
3. עכשיו, תוצג לך רשימה של נושאי תמיכה. כדי לשוחח במהירות עם סוכן חי, לחץ על "הנושא אינו רשום" כפי שמוצג להלן.

   

4. הבא, הסבר בקצרה את הבעיה שאתה מתמודד ולחץ על "המשך".

   

5. עכשיו, תראה את האפשרות "צ'אט". לחץ עליו כדי להתחיל סשן צ'אט.

   

6. יש שלב אחרון לפני שתוכל לשוחח עם הסוכן בפועל. תצטרך להיכנס עם חשבון Apple שלך ​​ולבחור באחד ממכשירי Apple המקושרים לחשבון שלך, או להזין באופן ידני את המספר הסידורי, IMEI, MEID בשדה הטקסט.לחץ על "המשך" כשתסיים.

   

7. עכשיו, פשוט הזן את שמך וכתובת הדוא"ל שלך ולחץ על "המשך" כדי להתחיל את הפעלת הצ'אט.

   

הנה לך. עכשיו אתה יודע איך ליזום סשן צ'אט עם סוכן תמיכה של Apple מכל מכשיר.

כשתתחיל סשן צ'אט, הדפדפן שלך יפתח חלון חדש עבור הצ'אט. אם תסגור אותו בטעות, תצטרך לעבור שוב את השלבים לעיל כדי לשוחח עם הסוכן. זמן ההמתנה לסשן הצ'אט הוא בדרך כלל כ-2 דקות או פחות, אך זה עשוי להשתנות בהתאם לשעה ביום.

לחלופין, אתה יכול לדבר עם סוכן חי באפל על ידי התקשרות ישירה למספר התמיכה הטכנית של אפל בטלפון 1-800-275-2273. השתמש במספר זה אם אתה חסר סבלנות ואתה רוצה לדבר מיד עם אדם.לחלופין, אתה יכול לחייג 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) וללחוץ על 0 שוב ושוב אם אינך רוצה לדבר עם הקול האוטומטי.

צ'אט או דיבור עם אדם אמיתי בתמיכה של Apple הם בדרך כלל הדרך המהירה ביותר לפתור בעיה שלא הצלחת לפתור בהצלחה בעצמך, או בעזרת אתרים ומשאבים של צד שלישי. נציגי התמיכה של אפל הם בדרך כלל מאוד מועילים ומאומנים היטב, וצריכים להיות מסוגלים לעזור לך במהירות.

לבסוף, כדאי לזכור שאם ברצונך להגיע לתמיכה של Apple, עליך לוודא לעשות זאת ישירות דרך Apple.com, דרך מספרי טלפון של Apple או דרך מרכז תמיכה מורשה של Apple.

אנו מקווים שהצלחת ליצור קשר במהירות עם סוכן התמיכה של Apple ללא הרבה בעיות. עם איזו בעיה אתה מתמודד עם המכשיר שלך? האם הצלחת לפתור את זה על ידי דיבור עם אפל? שתף את המחשבות והניסיון החשובים שלך בקטע ההערות למטה.