האם האייפון שלך תקוע על מסך הלוגו של אפל לאחר ניסיון לעדכן את iOS לגרסה העדכנית ביותר? או אולי אתה רואה את מסך 'התחבר למחשב' במכשיר? אם חלף זמן רב והמכשיר תקוע על הלוגו  Apple או התחבר למסך הפתיחה של המחשב, יש סיכוי סביר שעדכון כושל פגע באייפון שלך. אבל אל תיבהל, מכיוון שבדרך כלל ניתן לפתור את זה עם קצת פתרון בעיות וסבלנות מהצד שלך.

למרות שעדכון התוכנה באייפון או אייפד הוא הליך די פשוט וישיר, דברים לא תמיד מתנהלים בצורה חלקה כמו שצריך לפעמים. אם עדכון נכשל, או מופרע מסיבה כלשהי, המכשיר בדרך כלל לא יאתחל למסך הבית. במקום זאת, הוא יהיה תקוע על מסך הלוגו של אפל או מסך שחור, ולעולם לא יעזוב את המסך הזה גם אם המכשיר נותנים לשבת לאורך זמן. למרבה המזל, יש יותר מדרך אחת לנסות ולפתור את הבעיה הזו.

אם אתה אחד מאותם משתמשי iOS או iPadOS שהתמזל מזלם להיתקל בבעיה הזו, הגעתם למקום הנכון. במאמר זה, נדריך אותך בשלבים הדרושים כדי לתקן את האייפון או האייפד שלך.

כיצד לתקן עדכון iOS בריק של iPhone או iPad

לפני שתמשיך עם ההוראות הבאות שלב אחר שלב, תצטרך לוודא שיש לך גישה למחשב עם iTunes מותקן.אם אתה משתמש ב-Mac עם macOS Catalina ואילך, אתה יכול פשוט להשתמש ב-Finder במקום זאת. זה גם רעיון טוב לוודא שיש לך גיבוי מלא של iPhone או iPad מוכן, למקרה שדברים ישתבשו.

1. לאתחל מחדש את האייפון או האייפד שלך

אנחנו עדיין לא צריכים להגיע לחלק הקשה. ראשית, בוא ננסה להפעיל מחדש את המכשיר שלך בכוח ולראות אם זה פותר את הבעיה. זכור כי אתחול מחדש בכוח שונה מהפעלה מחדש רגילה. אנחנו עושים את זה רק כדי לוודא שהמכשיר שלך באמת מובנה ולא רק קפוא או לא מגיב.

אם אתה משתמש במכשיר iOS עם כפתור בית פיזי, ניתן לעשות זאת על ידי לחיצה על לחצן ההפעלה וכפתור הבית בו זמנית עד שתראה את הלוגו של Apple על המסך.

אם אתה משתמש באייפון או אייפד חדש יותר עם Face ID, תצטרך ללחוץ תחילה על לחצן הגברת עוצמת הקול, ולאחר מכן על לחצן החלשת עוצמת הקול ולאחר מכן להחזיק את לחצן הצד/ההפעלה עד אתה רואה את הלוגו של אפל.

ללא קשר, לאחר שאתחלת מחדש בכוח את האייפון או האייפד, תן לו לשבת זמן מה כדי לראות אם הוא יאתחל. זה לא נדיר שמכשיר יושב על הלוגו של  אפל לכמה דקות לפעמים, אבל אם הוא נתקע על לוגו  של אפל במשך זמן רב מדי, כמו חצי שעה או יותר, ייתכן שיש לך בעיה גדולה יותר.

2. התחבר ל-iTunes או ל-Finder, עדכן

לפעמים פשוט לחבר את ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch למחשב ולעבור על העדכונים שם מספיק כדי לפתור את הבעיה. זה נכון במיוחד בדרך כלל כאשר מסך 'התחבר למחשב' הוא מה שאתה רואה, ולא רק לוגו של Apple.

1. חבר את ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch המושפעים למחשב באמצעות כבל USB
2. פתח את iTunes (Windows PC, ו-MacOS Mojave ומעלה) או Finder (Catalina, Big Sur ומעלה), ובחר "עדכן" - זה עשוי לאפשר למכשיר להשלים את תהליך עדכון iOS
3. אם "עדכון" אינו זמין או נכשל, בחר "שחזר" במקום

שים לב שחזור מכשיר מגיבויים עלול לגרום לאובדן נתונים. אם אין גיבוי זמין לשחזור ממנו, המכשיר ינוקה ויוגדר כחדש במקום זאת.

לפעמים אפילו תהליך זה של עדכון ושחזור נכשל, מה שמוביל לאפשרות הבאה להשתמש במצב שחזור.

3. היכנס למצב שחזור

אם לא התמזל מזלך לתקן את המכשיר שלך עם אתחול מחדש, או עדכון/שחזור רגיל, תצטרך לעבור לשיטה המתקדמת יותר כאן. שוב, אתה תשתמש במחשב כדי לשחזר את האייפון או האייפד שלך באמצעות iTunes או Finder. השלבים לכניסה למצב שחזור עשויים להשתנות בהתאם לדגם האייפון שבבעלותך כעת.

• אם אתה משתמש באייפון 8, או במכשירי iPhone/iPad חדשים יותר עם Face ID: לחץ ושחרר במהירות את לחצן הגברת עוצמת הקול.כעת, לחץ ושחרר במהירות את לחצן החלשת עוצמת הקול. לאחר מכן, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד שתראה את מסך מצב השחזור. תצטרך לעשות זאת ברצף מהיר כדי להגיע למסך מצב השחזור.
• אם בבעלותך מכשירי iPhone או iPad ישנים יותר עם לחצן דף הבית: לחץ והחזק את לחצני ההפעלה והחלשת עוצמת הקול בו-זמנית. המשך להחזיק אותם עד שתראה את מסך מצב השחזור.

לאחר שראית את מסך מצב השחזור לעיל, תצטרך לחבר את האייפון שלך ל-iTunes במחשב שלך. אם אתה על Mac, אתה יכול להשתמש ב-Finder כדי לעשות את אותו הדבר. האייפון שלך יזוהה כעת ב-iTunes ותתבקש לעדכן או לשחזר את המכשיר שלך, כפי שמוצג בצילום המסך למטה.

נסה לעדכן תחילה את האייפון שלך וראה אם ​​זה פותר את הבעיה. אם העדכון נכשל, תצטרך לשחזר את האייפון שלך.

זכור שבחירה בשחזור תמחק את כל הנתונים באייפון שלך, אך אם יש לך גיבוי של iCloud או iTunes, תוכל לשחזר את הגיבוי למכשיר שלך.

הנה לך. סביר להניח שתיקנתם בהצלחה את האייפון או האייפד המרוקע. אני מקווה שזה לא היה מאתגר מדי, ויותר מדי מטרד, אם כי זה בהחלט יכול להיות מדאיג כאשר עדכון מכשיר משתבש.

אם השלבים שדיברנו עליהם לעיל לא ביטלו את מבנה ה-iOS או ה-iPadOS שלך, ייתכן שתרצה ליצור קשר עם התמיכה הרשמית של Apple או להבין איך לדבר עם סוכן חי ב-Apple לסיוע נוסף. התמיכה הרשמית של אפל תנסה גם לתקן את המכשיר שלך על ידי ריצה של סדרה של שלבים, שחלקם כבר ביצעת על ידי ביצוע הטיפים בדף זה. לעיתים רחוקות, בעיות במכשיר עלולות להיות בעיה הקשורה לחומרה המחייבת טיפול באייפון או אייפד.

אנו מקווים שהצלחת לגרום לאייפון או אייפד שלך לעבוד כמתוכנן, מבלי לעבור יותר מדי בעיות. אילו משיטות פתרון הבעיות שדיברנו עליהן כאן עבדו עבורך? האם מצאת פתרון אחר לבעיה שחווית? האם יצרת קשר עם התמיכה הרשמית של אפל? שתף את החוויות האישיות שלך בקטע התגובות למטה.