אם אינך מצליח לפתור בעיה כלשהי שעומדת בפניך עם מכשיר או שירות של Apple, תמיד תוכל ליצור קשר עם סוכן התמיכה של Apple לקבלת סיוע נוסף. יתר על כן, אתה יכול לעשות זאת ישירות מהאייפון או האייפד שלך.

אפל תמיד זכתה לשבחים על שירות הלקוחות המדהים שלה, ואתה עלול למצוא את עצמך צריך לשוחח עם סוכן אפל בשידור חי מעת לעת.בין אם אתה נתקל בבעיות הקשורות לחומרה באייפון שלך, או שיש לך שאלות בנוגע לרכישה מקרית מ-App Store, תוכל לנסות לפתור את זה על ידי פנייה לתמיכה של Apple.

אם מעולם לא יצרת קשר עם התמיכה של Apple בעבר, אתה תדבר בצ'אט עם סוכן תמיכה רשמי של Apple ישירות מה-iPhone או ה-iPad שלך בתוך כמה דקות. או שאתה יכול לדבר עם אחד גם מהאינטרנט.

כיצד לשוחח בצ'אט עם התמיכה של Apple באייפון ובאייפד

כדי לשוחח במהירות עם סוכן חי ב-Apple Support ישירות ממכשיר ה-iOS או ה-iPadOS שלך, תצטרך להוריד את אפליקציית התמיכה של Apple מ-App Store. לאחר שתתקין אותו, פשוט בצע את השלבים הבאים.

1. פתח את אפליקציית התמיכה של Apple באייפון או באייפד.

   

2. בחר את מכשיר Apple שאתה נתקל בבעיות איתו מתוך "המכשירים שלי". שים לב שאפשרות התמיכה בצ'אט עשויה להיות לא זמינה עבור בעיות הקשורות לשירותי אפל.

   

3. תחת נושאים, הקש על "עוד" כפי שמוצג בצילום המסך למטה.

   

4. עכשיו, גלול עד הסוף ובחר "תאר את הבעיה שלך" אם אתה רוצה לשוחח בצ'אט עם סוכן חי בהקדם האפשרי.

   

5. הסבר בקצרה את הבעיה שאתה מתמודד ולחץ על "שלח".

   

6. עכשיו, תראה את האפשרות "צ'אט". הקש עליו כדי להתחיל את הפעלת הצ'אט.

   

ככה אתה יוזם סשן צ'אט עם סוכן התמיכה של אפל מהאייפון או האייפד שלך.

זמן ההמתנה לסשן הצ'אט הוא בדרך כלל כ-2 דקות או פחות, אך זה עשוי להשתנות בהתאם לשעה ביום.אם אינך מצליח לגשת ל-iPhone או ל-iPad שאתה נתקל בבעיות איתו, תוכל גם לשוחח בצ'אט עם סוכן התמיכה של Apple מכל מכשיר שיש לו דפדפן אינטרנט.

לחלופין, אתה יכול לדבר עם סוכן חי באפל על ידי התקשרות ישירה למספר התמיכה הטכנית של אפל בטלפון 1-800-275-2273. השתמש במספר זה אם אתה חסר סבלנות ואתה רוצה לדבר מיד עם אדם. לחלופין, אתה יכול לחייג 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) וללחוץ על 0 שוב ושוב אם אינך רוצה לדבר עם הקול האוטומטי.

צ'אט או דיבור עם אדם אמיתי בתמיכה של Apple הם בדרך כלל הדרך המהירה ביותר לפתור בעיה שלא הצלחת לפתור בהצלחה בעצמך. נציגי התמיכה של אפל הם בדרך כלל מאוד מועילים ומאומנים היטב, וצריכים להיות מסוגלים לעזור לך במהירות.

אנו מקווים שהצלחת ליצור קשר מהיר עם סוכן התמיכה של Apple ולפתור את כל הקושי שנתקלת בו. עם איזו בעיה אתה מתמודד עם המכשיר שלך? או שזו בעיה הקשורה לשירות אפל? שתף את המחשבות והחוויות שלך בתגובות!