מיצית את כל המשאבים המקוונים והגעת לקצה של יכולות פתרון הבעיות שלך, ובמקרה זה סביר להניח שתפנה לתמיכה הרשמית של Apple. בין אם אתה פונה לתמיכה של Apple עבור שאילתות אחריות או פתרון בעיות הקשורות לחשבון, לפעמים אתה מתבקש לאמת את עצמך. זה נעשה על ידי שיתוף ה-PIN של התמיכה שלך עם סוכן התמיכה של Apple.

בטח, לרוב, לא תזדקק ל-PIN לתמיכה, אבל כשאתה יוצר קשר עם אפל בנוגע לבעיות מסוימות הכרוכות בזהות שלך, בתשלומים או במכשירים שבבעלותך, התמיכה של Apple תדרוש אימות נוסף מהצד שלך. שקול קוד תמיכה לתמיכה כמספר זיהוי אישי שאינו קבוע. זה נכון, מספרי ה-PIN של התמיכה הם זמניים ותשתמש ב-PIN אחר בכל פעם שתיצור קשר עם אפל. לא בטוח היכן ניתן להשיג את ה-PIN הזה? אל דאגה, אתה יכול לתפוס את זה במהירות מאתר האינטרנט של אפל. נראה לך איך זה עובד.

כיצד ליצור קוד PIN וגישה אליו לתמיכה של Apple

מאחר שאנחנו רק נעשה שימוש באתר האינטרנט של אפל כדי ליצור את ה-PIN לתמיכה, זה לא משנה באיזו גרסת iOS/iPadOS/macOS פועלת כרגע המכשיר שלך. אז, ללא עיכובים נוספים, בואו נתחיל.

1. ראשית, פתח את Safari ממסך הבית של האייפון או האייפד שלך. כמובן, אתה יכול להשתמש גם בכל דפדפן אחר.

   

2. עבור אל appleid.apple.com והקלד את פרטי חשבון Apple שלך. לחץ על סמל החץ בשדה הסיסמה כדי להיכנס.

   

3. עכשיו, גלול מטה עד לתחתית ותמצא את אפשרות ה-PIN של תמיכה ממש מתחת ליציאה. הקש עליו כדי להמשיך.

   

4. לאחר מכן, תקבל הודעה קופצת בתוך Safari עם אפשרות ליצור PIN חדש. הקש על "צור PIN".

   

5. ה-PIN הזמני החדש שלך יוצג כאן. רשום אותו והקש על "אישור" כדי לצאת מהתפריט.

   

זה כל מה שאתה צריך לעשות כדי ליצור PIN חדש לתמיכה עבור חשבון Apple שלך.

כל PIN זמני של תמיכה שאתה יוצר תקף ל-30 דקות בלבד לאחר יצירתו. תקבל הודעה לגבי הזמן המדויק שפג תוקף ה-PIN של התמיכה שלך, כפי שתוכל לראות בשלב האחרון. אתה מוזמן ליצור כמה מספרי PIN של תמיכה שתרצה, אבל רק האחרון יהיה תקף כשתפנה לתמיכה של Apple.

אם הפעלת אימות דו-שלבי בחשבון Apple שלך, ייתכן שתתבקש להזין קוד אימות שנשלח לאחד מהמכשירים המהימנים שלך לצורך כניסה לאתר של אפל. לחלופין, ייתכן שתתבקש לענות על שאלות האבטחה שלך.

ודא שאתה יוצר קשר עם התמיכה של Apple זמן קצר לאחר יצירת ה-PIN החדש שלך, מכיוון ש-30 דקות הן חלון קצר מאוד כדי שייחשב כבלתי חוקי. אתה יכול גם ליצור קוד PIN לתמיכה מהמחשב שלך גם באמצעות השלבים שלמעלה. זו עשויה להיות האפשרות הטובה יותר אם אתה כבר בשיחה עם סוכן התמיכה של Apple.

האם הבנת את סיכת התמיכה שלך? מה הסיבה שלך ליצור קשר עם התמיכה של Apple אם לא אכפת לך לשתף? האם בדקתם את המגוון העצום של מאמרי פתרון הבעיות שלנו, או מצאת פתרון אחר לבעיה שבה אתה מתמודד? שתף את החוויות שלך והצליל בקטע התגובות למטה.