חלק ממשתמשי iPhone ו-iPad גילו שמסכי המגע של המכשירים שלהם נתקלים בבעיות אקראיות בתגובה לקלט מגע, במיוחד מאז העדכון ל-iOS 15 או iPadOS 15 ואילך, כולל iOS 15.1 ו-iPadOS 15.1.

בעיית מסך המגע יכולה להיות כל מה שהקשה לא רשומה, חוסר תגובה לקלט מגע, עיכוב לכאורה לקלט מגע, קלט מגע שגוי, או אפילו התעלמות מוחלטת מקלט מגע.

כמה דוגמאות נפוצות לבעיות בקלט מגע של iPhone או iPad, או מסך מגע לא מגיב, כוללות את הדברים הבאים:

• החלקה על המסך כדי לגלול למעלה בדף אינטרנט או במסמך עשויה לא לרשום כניסות מגע ראשוניות
• החלקה משמאל לימין במסך הבית עשויה שלא לרשום את ההחלקות ולכן תדרוש ניסיונות חוזרים
• ניסיון להחליק למעלה כדי לצאת מאפליקציות בתצוגת ריבוי משימות עלול להיכשל גם עם ניסיונות חוזרים
• ניסיון להחליק שמאלה או ימינה במסך הבית או לבצע תנועות אחרות במסך הבית גורם להופעת Spotlight במקום הפעולה הרצויה
• הגישה למרכז הבקרה יכולה להיות אתגר, או שניסיון לכוונן את הבהירות או עוצמת הקול במרכז הבקרה עלול לא להגיב או להתעכב
• ניסיון להקיש כדי לסגור כרטיסיית דפדפן ב-Safari או Chrome עשוי להימשך ניסיונות חוזרים ונשנים לאחר מגוון כשלי הקשה
• גלילה למעלה או למטה במסמכים, Safari, Notes וכו' עשויה להיות איטית מאוד או לפתע לא להגיב
• גם אפליקציות מסוימות עשויות להיות איטיות מאוד להגיב לקלט מגע אם הוא רשום בכלל, כמו גלילה למעלה ולמטה בדף אינטרנט ב-Chrome עשויות להיות איטיות במיוחד או לא מגיבות

כמעט כל תרחיש הכולל קלט מגע, אבל במיוחד כל דבר הכרוך בהחלקה או תנועות, יכול להיות לסירוגין בעייתי, לא אמין או לא מגיב אם אתה חווה בעיה זו.

הבעיה ברורה מאוד, כך שאם אתה נתקל בבעיה תדע אותה: בעצם מתעלמים מהקלט המגע שלך או לא מתפרש בצורה מהימנה.

עדכון iOS / iPadOS

חלק מהמשתמשים דיווחו שעדכון לגרסה העדכנית ביותר של iOS או iPadOS פותר עבורם את הבעיה. זה מנהג טוב בכל מקרה, אז הקפד לבדוק אם יש עדכון בהגדרות > כללי > עדכון תוכנה.

וודא שהמסך לא מלוכלך

חלק ממשתמשי האייפון והאייפד עשויים לחשוב שמסך המגע אינו מגיב כהלכה כי יש פסולת, שומן, לכלוך או זבל אחר על המסך. הקדש רגע למחוק את תצוגת המכשיר וודא שהיא נקייה מכל טמבל ברור.

זהו טיפ כללי לפתרון בעיות לכל בעיה במסך מגע, וחשוב לשלול זאת מכיוון שמדובר בפתרון קל; פשוט ניקוי הצג פותר את הבעיה.

אם המסך נקי והכל עובד בצורה מושלמת, נהדר, אתה מוכן ללכת.

אם המסך נקי ובעיות המגע נמשכות, המשך לקרוא.

פתרון זמני לבעיות מסך מגע של iPhone/iPad: הפעלה מחדש קשה

אתחול קשה של ה-iPhone או ה-iPad נראה פותר את הבעיה באופן זמני, אך בעיות המגע עשויות לחזור לאחר שהמכשיר ימשיך בשימוש למשך זמן מה.

• בכל iPhone / iPad עם Face ID, כולל iPhone X ואילך, iPad Pro, או iPad Air ו- iPad Mini החדשים ביותר מכשירים ללא כפתורי בית, הפעלה מחדש קשיחה מתבצעת באופן הבא: לחץ על הגברת עוצמת הקול, לחץ על עוצמת הקול, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה / נעילה עד שתראה  יומן Apple על המסך.
• לכל דגם iPad עם לחצן בית, לחץ והחזק את לחצן הבית ואת לחצן ההפעלה/נעילה עד שתראה  הלוגו של אפל כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כאשר ה-iPhone או ה-iPad מאתחלים, קלט המגע אמור לעבוד שוב כצפוי, לפחות לזמן קצר.

נראה שככל שתשתמש ביותר יישומים, הבעיה תופיע מחדש מהר יותר עם מסך המגע שאינו מגיב. לדוגמה, אני יכול לשחזר את הבעיה בצורה מהימנה לאחר שעבר זמן מסוים עם זרימת עבודה משותפת הכוללת הרבה כרטיסיות פתוחות גם ב-Safari וגם ב-Chrome, ובאפליקציית Notes.

אני אישית נתקלתי בבעיית מסך המגע שאינו מגיב בדגם iPad Pro 2018 עם iPadOS 15.1, ומניסיוני האישי הבעיה לא הייתה קיימת בגרסאות קודמות של תוכנת מערכת iPadOS.

מכיוון שהבעיה נפתרה (זמנית) לאחר שהמכשיר עבר אתחול קשיח, מצביע על כך שמדובר בבאג, דליפת זיכרון או בעיית תוכנה אחרת שאמורה להיפתר בעדכון תוכנה עתידי של iOS/iPadOS . בהתאם לכך, הקפד להתקין כל עדכון תוכנה עתידי של iOS/iPadOS כאשר הוא יהיה זמין, מכיוון שהוא צפוי לפתור את הבעיה.

הזכרנו את בעיית מסך המגע במאמר רחב יותר על פתרון בעיות של iOS 15 ו-iPadOS 15.

כדאי לזכור שבעיות רבות עם מסך מגע לא מגיב באייפד פרו ובאייפון הן לרוב תוצאה של מסך מלוכלך, או הקשור לתוכנה, ולמרות שזה מעצבן, זה לא לגמרי חסר תקינות.

בשביל מה זה שווה, חלק מהמשתמשים דיווחו על בעיות במסך מגע עם iOS 15 באייפון 13, אייפון 14 פרו, אייפון 12, אייפון 12 פרו, אייפון 11 פרו ואייפון 11 שנפתרו לאחר העדכון ל-iOS 15.1, אז אם עדיין לא עדכנת ל-iOS 15.1, כדאי לעשות זאת במקרה שזה יפתור עבורך בעיות במסך המגע.

אם נתקלת בבעיות מסוימות עם מסך המגע באייפון או באייפד מאז העדכון ל-iOS 15 או ל-iPadOS 15 ואילך, ספר לנו על החוויות והפתרונות שלך בתגובות.