חלק ממשתמשי Mac מוצאים שגיאה ב-App Store כאשר מנסים להוריד אפליקציות או לעדכן אפליקציות מ-Mac App Store.

הודעת השגיאה אומרת: "לא הצלחנו להשלים את הרכישה שלך. אירעה שגיאת SSL ולא ניתן ליצור חיבור מאובטח לשרת."

בעיה זו היא בדרך כלל בגלל בעיה בחיבור בין ה-Mac לשרתי Apple המריצים את Mac App Store, אם כי ישנם כמה מצבים אפשריים אחרים שעלולים להוביל להודעת השגיאה.

אם אתה נתקל בהודעת "שגיאת SSL אירעה" בעת ניסיון להוריד אפליקציות מ-Mac App Store, נסה את העצות הבאות לפתרון בעיות:

• וודא שה-Mac מחובר לאינטרנט ובאופן אמין, חיבור Wi-Fi לקוי יכול לגרום לשגיאות חיבור
• בדוק את שעון מערכת Mac ואת התאריך והשעה כדי לוודא שהם מוגדרים בצורה מדויקת. הגדרת תאריך ושעה שגויה תוביל לשגיאות SSL כמו זו. עבור אל  תפריט Apple > העדפות מערכת > תאריך ושעה > וודא שהכל נכון.
• בדוק את דף הסטטוס של Apple אם יש בעיות עם ה-App Store במצב לא מקוון
• חכה קצת (15 דקות בערך), צא והפעל מחדש את חנות האפליקציות של Mac, ונסה שוב את ההורדות/עדכונים

ייתכן שתראה גם הודעת שגיאה אחרת המציינת "לא ניתן להוריד את האפליקציה. לא ניתן היה להתקין את האפליקציה. בבקשה נסה שוב מאוחר יותר." בעת ניסיון לעדכן אפליקציות או להוריד אפליקציות מ-Mac App Store.

הודעה זו גם מרמזת מאוד שהבעיה קשורה לחיבור ל-Mac App Store, וכדי לבדוק שה-Mac מחובר לאינטרנט, פשוט המתן מעט ונסה שוב מאוחר יותר.

לעתים קרובות אם חנות האפליקציות של Mac מושבתת לחלוטין, תמצא את המידע הזה זמין בדף סטטוס Apple, יחד עם הודעת השגיאה "לא ניתן להתחבר ל-App Store" ב-Mac (והשגיאות המציינות לא יכול להתחבר ל-App Store עשוי להופיע גם באייפון או ב-iPad), בעוד ששגיאות ה-SSL 'לא ניתן היה להשלים את הרכישה' ושגיאות 'לא ניתן להוריד את האפליקציה' הן בסבירות גבוהה יותר בגלל סתימות זמניות בחיבור בין ה-Mac ל-App Store.

אם נתקלת באחת מהודעות השגיאה הללו בעת ניסיון להוריד אפליקציות או עדכונים מ-Mac App Store ומצאת סיבה או פתרון אחר, שתף אותנו בתגובות.