שגיאות BSOD יכולות להיות בעייתיות למדי ב- Windows 10, וברוב המקרים שגיאות מסוג זה נגרמות על ידי מנהל התקן לא תואם או על ידי חומרה לקויה.

משתמשי Windows 10 דיווחו על שגיאת APC INDEX MISMATCH BSOD, אז בואו נראה כיצד לתקן את זה.

מהי שגיאת APC INDEX MISMATCH?

שגיאת APC_INDEX_MISMATCH יכולה לגרום לבעיות רבות שכן היא תאלץ את המחשב להפעיל מחדש בכל פעם שהיא מופיעה. אם כבר מדברים על שגיאה זו, משתמשים דיווחו על הבעיות הבאות:

• אי התאמה של מדד Apc Lenovo, Dell - שגיאה זו יכולה להופיע כמעט בכל מכשיר, ומשתמשי Lenovo ו- Dell דיווחו על שגיאה זו. אם אתה נתקל בשגיאה זו במחשב האישי שלך, אתה אמור להיות מסוגל לתקן אותה באמצעות אחד מהפתרונות שלנו.
• חוסר התאמה בין מדד Apc למסך הכחול, BSOD, קריסה - APC_INDEX_MISMATCH היא שגיאת מסך כחול וכמו כל שגיאה אחרת במסך כחול, היא תאלץ את המחשב להתרסק בכל פעם שהיא מופיעה. עם זאת, אתה אמור להיות מסוגל לתקן בעיה זו על ידי עדכון מנהלי ההתקנים שלך.
• חוסר התאמה בין מדד Apc ל- Windows 7, Windows 8 - שגיאה זו יכולה להופיע בכל גרסה של Windows, וגם אם אתה משתמש ב- Windows 7 או Windows 8, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את הבעיה באמצעות אחד מהפתרונות שלנו.
• אי התאמה של אינדקס Apc ntoskrnl.exe, fltmgr.sys, wdf01000.sys, win32k.sys, vhdmp.sys - הודעת שגיאה זו תעניק לך לפעמים את שם הקובץ שאחראי לשגיאה זו. ברגע שאתה יודע את שם הקובץ, עליך לבצע קצת מחקר ולמצוא את היישום או מנהל ההתקן שקשור לקובץ זה.
• חוסר התאמה של מדד Apc בין Realtek, Nvidia - מספר משתמשים דיווחו כי מכשירי Realtek ו- Nvidia יכולים לפעמים לגרום להופעת שגיאה זו. אם זה המקרה, הקפד לעדכן את מנהלי ההתקן שלך ולבדוק אם זה פותר את הבעיה.
• אי התאמה של אינדקס Apc עדכון Windows 10 - לפעמים בעיה זו יכולה להתרחש לאחר התקנת עדכון ספציפי. כדי לפתור את הבעיה, נדרש שתמצא את ההתקנה והסרת ההתקנה שלה מהמחשב האישי שלך. לאחר שתעשה זאת, יש לפתור את הבעיה.
• אי התאמה של אינדקס בין מדד Apc - משתמשים רבים דיווחו על בעיה זו לאחר שעבר יתר על החומרה שלהם. אם השבתת את החומרה שלך יתר על המידה, הקפד להסיר את הגדרות ה- overlock ובדוק אם זה פותר את הבעיה.

שלבים לתיקון שגיאות MISMATCH של APC INDEX

1. השבת את ההפעלה של Real Audio HD Audio Manager
2. התקן את העדכונים האחרונים
3. בדוק את הנהגים שלך
4. הסר את התקנת מנהל ההתקן DisplayLink
5. הסר תוכנה מסוימת
6. שנה את תדירות ה- RAM שלך
7. השבת וירטואליזציה ב- BIOS
8. בדוק את החומרה שלך

פתרון 1 - השבת את Real Audio HD Audio מההתחלה

לפעמים שגיאת APC INDEX MISMATCH יכולה להיגרם על ידי יישום מסוים או מנהל התקן המותקן במחשב האישי שלך. מספר משתמשים דיווחו שהם לא מצליחים לגשת בכלל לחלונות 10 מכיוון שהם יקבלו מסך כחול ממש לאחר הכניסה אליו.

מכיוון שאין דרך לגשת לחלונות 10 באופן קבוע, על מנת להשבית יישום מסוים מההתחלה תצטרך לגשת למצב בטוח. כדי לגשת למצב בטוח, בצעו את הפעולות הבאות:

1. בזמן שהמחשב שלך מאתחל, הפעל אותו מחדש. תצטרך להפעיל אותו מחדש מספר פעמים לפני שתתחיל התיקון האוטומטי.
2. חלונות צריכים להתחיל אוטומטית בתהליך התיקון. בחר פותר בעיות> אפשרויות מתקדמות> הגדרות הפעלה. לחץ על כפתור הפעלה מחדש.
3. לאחר שהמחשב שלך יופעל מחדש, תראה רשימת אפשרויות. לחץ על F5 או 5 כדי לבחור במצב בטוח עם רשת.

לאחר שנכנסת למצב בטוח, אתה יכול להפסיק את האפליקציה הבעייתית מלהתחיל על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. התחל את מנהל המשימות. אתה יכול להתחיל אותו על ידי לחיצה על Ctrl + Shift + Esc במקלדת.
2. לאחר תחילת מנהל המשימות, נווט אל הכרטיסייה אתחול.
3. תראה רשימה של אפליקציות הפעלה. אם אתה רואה את Real Audio HD Audio Manager ברשימה, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר באפשרות השבת. אם יישום זה אינו ברשימה, השבת את כל היישומים מההתחלה ב- Windows 10.

   

4. סגור את מנהל המשימות והפעל מחדש את המחשב.

פתרון 2 - התקן את העדכונים האחרונים

לדברי המשתמשים, לפעמים אתה יכול לתקן שגיאת APC INDEX MISMATCH פשוט על ידי התקנת העדכונים האחרונים. שגיאה זו יכולה להופיע אם הגרסה הנוכחית שלך ל- Windows אינה תואמת לחומרה שלך או לתוכנה ספציפית.

ברוב המקרים, באפשרותך לפתור בעיה זו פשוט על ידי התקנת עדכוני Windows האחרונים. כדי להפוך את התהליך ליעיל יותר, Windows 10 יוריד את העדכונים ברקע באופן אוטומטי.

עם זאת, לפעמים אתה עלול להחמיץ עדכון חשוב בגלל באגים מסוימים. עם זאת, אתה תמיד יכול לבדוק אם יש עדכונים באופן ידני על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. לחץ על מקש Windows + I כדי לפתוח את יישום ההגדרות. כעת נווט אל החלק עדכון ואבטחה.

   

2. כעת לחץ על לחצן בדוק אם קיימים עדכונים.

   

כעת Windows תבדוק אם קיימים עדכונים זמינים. אם יש עדכונים זמינים, הם יורדו אוטומטית ברקע. לאחר שתוריד את העדכונים, הם יותקנו ברגע שתפעיל מחדש את המחשב.

מספר משתמשים דיווחו כי הם פיתרו בעיה זו פשוט על ידי התקנת העדכונים האחרונים, לכן הקפידו לנסות זאת.

פתרון 3 - בדוק את מנהלי ההתקנים שלך

שגיאה APC_INDEX_MISMATCH יכולה להופיע לפעמים לאחר התקנת מכשיר חדש במחשב האישי. לפעמים מנהל ההתקן אינו תואם לחלוטין למחשב שלך וזה יכול לגרום להופעת שגיאה זו.

כדי לפתור בעיה זו תצטרך לוודא כי המכשיר המותקן משתמש במנהלי ההתקנים האחרונים כדי למנוע בעיות תאימות. כדי לעדכן את מנהלי ההתקנים, בצעו את הפעולות הבאות:

1. אופציונלי: אם אינך יכול לגשת לחלונות 10, כנס למצב בטוח ועבור לשלב 2.
2. הפעל את מנהל ההתקנים. אתה יכול לעשות זאת על ידי לחיצה על Windows Key + X ובחירת מנהל ההתקנים מהרשימה.

   

3. ברגע שמנהל ההתקנים יתחיל, אתר את ההתקן החדש שהותקן. אם אתה רואה מכשיר לא ידוע, או כל מכשיר עם משולש צהוב, יהיה עליך לעדכן את מנהלי ההתקנים שלו. אתה יכול לעשות זאת ישירות ממנהל ההתקנים על ידי לחיצה ימנית על המכשיר ובחירת מנהל התקן עדכון. בנוסף, אתה יכול גם להוריד את מנהלי ההתקנים האחרונים באופן מקוון.

   

אם ברצונך לשמור על Windows 10 ללא שגיאות במחשב שלך, אנו ממליצים בחום שתעדכן את כל מנהלי ההתקן שלך. עדכון מנהלי התקנים באופן ידני יכול להיות תהליך ארוך, אך אתה יכול להשתמש בתוכנת עדכון מנהל התקן זו כדי לעדכן את כל מנהלי ההתקנים בלחיצה אחת בלבד.

• קרא גם: תקן קוד שגיאה 0xc004c003 במערכת Windows 10

פתרון 4 - הסר את התקנת מנהל ההתקן DisplayLink

מספר משתמשים דיווחו כי בעיה זו נגרמה על ידי מנהלי התקנים של DisplayLink. DisplayLink שימושי כשיש לך צג נוסף, אך למרבה הצער נראה שיש בעיות מסוימות עם מנהל ההתקן DisplayLink ו- Windows 10.

כדי לפתור בעיה זו תצטרך להסיר את תוכנת DisplayLink מהמחשב האישי שלך. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את לוח הבקרה ונווט אל תוכניות ותכונות.

   

2. אתר את תוכנת DisplayLink Core ברשימה והסר אותה מהתקנה.
3. לאחר הסרת ההתקנה, הפעל מחדש את המחשב.

בכדי להסיר לחלוטין את מנהל ההתקן של DisplayLink, עליכם להוריד ולהפעיל את מנקה ההתקנה של DisplayLink. לאחר השימוש בתוכנה זו, יש להסיר לחלוטין את מנהל ההתקן של קישור התצוגה ויש לתקן את השגיאה APC_INDEX_MISMATCH.

פתרון 5 - הסר תוכנה מסוימת

תוכנה כמו LogMeIn עלולה לגרום לשגיאת APC_INDEX_MISMATCH, לכן מומלץ שתעדכן אותה או תסיר אותה מהמחשב האישי שלך. בנוסף ל- LogMeIn, תוכנות אנטי-וירוס מסוימות, הבולטות ביותר נורטון ואווסט יכולות לגרום לבעיה זו.

אם אתה משתמש באחת מתוכנות האנטי-וירוס הללו, אנו קוראים לך להסיר אותן באמצעות הכלי להסרת נורטון או Avast Cleaner.

אם אינך משתמש באף אחד מהכלים האלה, עליך לנסות להסיר את תוכנת האנטי-וירוס שלך ולבדוק אם זה פותר את הבעיה. אם אתה מתכנן לעבור לתוכנת אנטי-וירוס אחרת, כבר כיסינו את תוכנות האנטי-וירוס הטובות ביותר עבור Windows 10, לכן עליך לבדוק אותן.

אם האנטי-וירוס שלך הוא הבעיה, מומלץ לשקול לעבור לתוכנת אנטי-וירוס אחרת. יש הרבה כלי אנטי-וירוס נהדרים, אך הטובים ביותר הם Bitdefender, BullGuard ו- Panda Antivirus אז תרגישו חופשי לנסות את אחד מהם.

כל הכלים הללו מציעים הגנה נהדרת והם תואמים לחלוטין את Windows 10, אז אל תהסס לנסות כל אחד מהם.

פתרון 6 - שנה את תדירות ה- RAM שלך

זהו פיתרון מתקדם ועל ידי ביצועו עלול לגרום נזק למחשב האישי שלך. שינוי תדר ה- RAM עשוי להוביל לחוסר יציבות במערכת אם לא נעשה כראוי, אז קחו בחשבון שאתם עושים זאת על אחריותכם בלבד.

אם לוח האם שלך לא יכול להתמודד עם תדירות ה- RAM שלך, מומלץ שתסיר את הגדרות ה- Overclock שיש ברשותך. לחלופין, אתה יכול לאפס את זיכרון ה- RAM שלך כך שהוא יכול להתאים לתדר לוח האם שלך.

לשם כך, תזדקק לכלי אוברקלוקינג מתאים, וכבר עשינו רשימה של כלי האוברקלוקינג הטוב ביותר עבור Windows 10, אז הקפד לבדוק את זה.

פתרון 7 - השבת וירטואליזציה ב- BIOS

לדברי המשתמשים, בעיה זו יכולה להופיע עקב תכונת הווירטואליזציה. מספר משתמשים דיווחו על שגיאה APC_INDEX_MISMATCH בעת השימוש בכלי Trend Micro במחשב האישי שלהם.

נראה שתכונת הווירטואליזציה מפריעה ל- Trend Micro וגורמת להופעה של בעיה זו. כדי לפתור את הבעיה, מומלץ לבצע את הפעולות הבאות:

1. הכנס BIOS. כדי לעשות זאת במחשב האישי שלך, עליך ללחוץ על Del או F2 במהלך רצף האתחול.
2. לאחר כניסת ה- BIOS, עליכם למצוא ולהשבית את תכונת הווירטואליזציה. כדי לראות כיצד לאתר תכונה זו, מומלץ לעיין במדריך לוח האם לקבלת הוראות מפורטות.

לאחר השבתת תכונה זו, בדוק אם הבעיה נפתרה. אם אין לך תכונה וירטואליזציה זמינה ב- BIOS, אתה יכול לדלג על פיתרון זה לחלוטין.

פתרון 8 - בדוק את החומרה שלך

כאמור, שגיאות BSOD יכולות להופיע עקב חומרה לקויה, ו- APC INDEX MISMATCH אינו יוצא מן הכלל. לדברי מספר משתמשים, הבעיה נגרמה על ידי משטח מגע לקוי במחשב הנייד שלהם, ולאחר החלפת משטח המגע נפתרה שגיאת APC INDEX MISMATCH.

אם המכשיר שלך עדיין באחריות, מומלץ לשקול לקחת אותו לחנות התיקונים הרשמית לצורך החלפת חומרה.

APC_INDEX_MISMATCH יכול לגרום לכם הרבה צרות, אך למרבה המזל ניתן לפתור בקלות את שגיאת המסך הכחול של המוות באמצעות אחד הפתרונות שלנו.

קרא גם:

• תיקון: שירות קריטי נכשל בשגיאת BSoD במערכת Windows 10
• תקן: שגיאה PANIC_STACK_SWITCH במערכת Windows 10
• תקן: שגיאה בגרעין 41 במערכת Windows 10
• תקן: שגיאת NO_SUCH_PARTITION במערכת Windows 10
• תקן: BSOD ב- Windows 10

הערת העורך: הודעה זו פורסמה במקור ביוני 2016 והיא שופצה ומעודכנת לחלוטין בגלל הרעננות, הדיוק וההכנות שלה.