תוכנת אדובי משמשת מיליוני משתמשים, והיא גם תוכנה יקרה. מקובל לדאוג אם יש לך בעיות במוצרי Adobe Creative Cloud במערכת Windows 10.

משתמשים מדווחים כי לאחר התקנת Adobe Creative Cloud, יישומי ליבה רבים כמו פוטושופ למשל אינם טוענים או נטענים אך אינם עובדים טוב.

כפי שאתה יכול לדמיין, זו בעיה גדולה במיוחד אם אתה משתמש בתוכנת Adobe באופן מקצועי. אם אתה נתקל בבעיות אלה אין צורך לדאוג, מכיוון שיש לנו כמה פתרונות שיכולים לעזור לך.

שלבים לפתרון בעיות במוצרי Adobe Creative Cloud:

1. וודא ש- Windows 10 שלך מעודכן
2. הורד את ההפצה מחדש של Visual Visual C ++ של מיקרוסופט
3. שדרג את אפליקציית שולחן העבודה שלך ב- Creative Cloud לגירסה האחרונה
4. מחק את תיקיית OOBE

פתרון 1 - ודא שמערכת Windows 10 שלך מעודכנת

משתמשים מאשרים כי בעיות עם Adobe Creative Cloud נפתרות בדרך כלל לאחר עדכון Windows 10 לגירסה האחרונה.

מיקרוסופט מודעת לבעיה זו והיא עובדת קשה כדי לפתור בעיות אי התאמה שיש לך עם תוכנת Adobe, כך שהצעד הראשון הוא לעדכן את Windows 10 שלך לגירסה האחרונה.

פיתרון 2 - הורד מחדש את Visual Visual C ++ של Microsoft

אם היישום שלך עדיין לא יכול להתחיל, יתכן שתצטרך להתקין מחדש את Microsoft Visual C ++ להפצה מחדש. יישומי Adobe מסתמכים במידה רבה על חלוקת ההפצה מחדש של Microsoft Visual C ++, כך שתצטרך להתקין אותה.

לדברי מיקרוסופט, יישומי Adobe דורשים הפצה מחדש של Microsoft Visual C ++ 2012 וניתן להוריד אותו מאתר של מיקרוסופט בחינם.

רק וודא שאתה מוריד ומתקין גם גירסאות x86 וגם x64 אם אתה משתמש במערכת הפעלה של 64 סיביות. באשר לקישור ההורדה, אתה יכול להוריד את Microsoft Visual C ++ להפצה מחדש 2012 מכאן.

בנוסף, תוכלו לנסות להוריד גם את Visual Studio 2013. להלן הקישור לכל הגרסאות הזמינות להפצה מחדש של Visual Studio.

רק זכור להפעיל מחדש את המחשב שלך לאחר התקנת חלוקת ההפצה מחדש של Visual Studio כדי שניתן יהיה ליישם את השינויים.

פתרון 3 - שדרג את אפליקציית שולחן העבודה שלך ב- Creative Cloud לגירסה האחרונה

בדרך כלל, שדרוג לגרסה האחרונה פותר את הבעיה וזה די פשוט לביצוע. לפני שתתחיל בתהליך, בדוק את גרסתך של Creative Cloud:

1. ביישום שולחן העבודה של Creative Cloud, לחץ על 3 הנקודות בפינה השמאלית העליונה.
2. עבור אל העדפות.
3. בכרטיסיה כללי, לחץ על חשבון ושם תמצא את הגרסה שלך.

אם אתה צריך לשדרג, בצע את הצעדים:

1. סגור את אפליקציית שולחן העבודה Creative Cloud.
2. עבור לקישור זה והורד את הגרסה האחרונה. לאחר סיום ההורדה, התקן אותו וכדאי לך ללכת.

פתרון 4 - מחק את תיקיית OOBE

ראשית, עליך לאתר את תיקיית AppData, שברירת המחדל מוסתרת. כדי למצוא את התיקיה, בצע את הצעדים:

1. בסרגל החיפוש הקלד לוח הבקרה. לחץ על התוצאה.
2. בלוח הבקרה, עבור אל מראה והתאמה אישית.
3. תחת אפשרויות סייר הקבצים לחץ על הצג קבצים ותיקיות מוסתרים.
4. ברשימה שמופיעה, סמן את הצג קבצים, תיקיות וכוננים מוסתרים ולחץ על החל.

כעת עליך למחוק את תוכן תיקיית ה- OOBE:

1. סגור את אפליקציית שולחן העבודה של Creative Cloud.
2. עבור אל C: משתמשים AppDataLocalAdobeOOBE
3. מחק את כל הקבצים בתיקיית OOBE.
4. הפעל מחדש את המחשב ואז את אפליקציית Creative Cloud.

מכיוון שהתוכן בתיקיית OOBE ייבנה מחדש, תצטרך לחכות עוד קצת מהרגיל כדי שהאפליקציה תיטען. אל תיבהל, פשוט השאר את האפליקציה כדי לעשות את הדבר במשך כמה דקות.

• קרא גם: תקן: משגר המסוף לקריאייטיב לא עובד ב- Windows 10

כפי שאתה יכול לראות, תיקון בעיות אלה קל יחסית. אתה רק צריך לשמור על Windows 10 מעודכן, האפליקציה שלך מעודכנת ולהתקין Visual Studio.

אם יש לך עוד שאלות או חששות בנוגע ל- Adobe Creative Cloud, אל תהסס לשתף אותן בקטע ההערות שלהלן.

הערת העורך: הודעה זו פורסמה במקור באוקטובר 2015 והיא שופצה ומעודכנת לחלוטין בגלל הרעננות, הדיוק וההכנות שלה.