משתמשי Windows 7 ו- Windows 8.1 שניסו לאחרונה לשדרג לעדכון היוצרים נתקלו בהודעת שגיאה המודיעה להם כי החומרה שלהם אינה תואמת את מערכת ההפעלה. ליתר דיוק, הודעת שגיאה זו נפוצה עבור מכשירים המצוידים במעבדי AMD Carrizo DDR4.

השגיאה מתרחשת בכל פעם שמחשבים אלה מבצעים סריקת עדכונים דרך Windows Update או Windows Server Update Services (WSUS). החדשות הטובות הן שמיקרוסופט אישרה רשמית בעיה זו ותתייחס אליה בעדכון עתידי.

להלן דבריה של מיקרוסופט בנושא זה:

החל משחרור המהדורה המצטברת של אפריל 2017, מכשירים עם מעבד AMD Carrizo DDR4 שמריצים את Windows 7 או Windows 8.1 עשויים להתחיל לקבל הודעה כי המעבד אינו נתמך בגירסאות אלה של Windows. מיקרוסופט מתכוונת להמשיך ולתמוך ב- Windows 7 ו- Windows 8.1 במעבד זה ומתכננת לטפל בבעיה הגורמת להודעה בעדכון עתידי.

ההודעה מופעלת לאחר התקנת העדכון המצטבר באפריל 2017 והיא תופיע בכל פעם שמתרחשת סריקת עדכון דרך Windows Update או Windows Server Update Services (WSUS). אנו מתכננים לטפל בבעיה זו בעדכון עתידי.

אם ברצונך לקבל מידע נוסף על תוכניות התמיכה של המעבדים שלנו עבור Windows, ראה Windows 10 חובק סיליקון חדשנות.

מיקרוסופט לא חשפה מתי בדיוק יגיע עדכון זה. אני מקווה שהחברה צריכה לפרוס את התיקון החם לא יאוחר מיום שלישי.

כתזכורת מהירה, AMD השיקה את מעבדי ה- Carrizo בשנת 2015. מעבדי Carrizo עומדים בתקן HSA 1.0 במלואם, משתמשים בתכנון System-on-Chip (SoC) ומפחיתים את הכוח הצורך על ידי ליבות ה- x86 בלבד בכ -40%.