כולנו משתמשים באפליקציות מולטימדיה במחשבים האישיים שלנו, אך לעיתים משתמשים לא יכולים להפעיל אפליקציות מולטימדיה מועדפות בגלל אפליקציה אחרת שולטת בשגיאת הקול שלך .

בעיה זו תמנע ממך להפעיל אפליקציות מולטימדיה במערכת Windows 10, אולם היום אנו נראה לך כיצד לתקן זאת.

שגיאה 0xc00d4e85: אפליקציה אחרת היא שליטה על הצליל שלך

כיצד אוכל לתקן שגיאה 0xc00d4e85? הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. השהה את מרכז ההעלאה של MS Office
2. סיום audiodg.exe
3. בדוק אם שירותי שמע של Windows פועלים
4. השבת את מנהל ההתקן שלך
5. צפו בסרטון מקוון
6. השבת את יישומי ההשתלטות על האודיו שלך
7. הסר את העדכונים הבעייתיים
8. שחזר את הגדרות הצליל המוגדרות כברירת מחדל

פתרון 1 - השהה את מרכז ההעלאה של MS Office

משתמשים רבים משתמשים ב- Microsoft Office, אך לפעמים Office יכול לגרום להופעת בעיות שונות. אם כבר מדברים על כך, מספר משתמשים טוענים שמרכז ההעלאה של MS Office היה הגורם לבעיה זו.

כדי לתקן את הבעיה, עליך רק להשהות את ההעלאה ויש לפתור את הבעיה. זוהי דרך פשוטה לעקיפת הבעיה והיא עובדת עבור משתמשים מסוימים, לכן הקפד לנסות זאת.

מכיוון שזו רק דרך לעקיפת הבעיה, פירוש הדבר שתצטרך לחזור על כך בכל פעם שגיליון זה מופיע.

זו בעיה מעצבנת, כך שייתכן שתוקנה עם עדכון. אם עדיין יש לך בעיה זו, הקפד לעדכן את Microsoft Office לגירסה האחרונה. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח כל יישום Office.
2. עבור אל קובץ> חשבון.
3. תחת מידע על המוצר לחץ על אפשרויות עדכון> עדכן כעת.
4. אם Office לא מעודכן, עדכונים יורדו אוטומטית.

לחלופין, תוכלו להוריד גם עדכוני אופיס ישירות מאתר האינטרנט של מיקרוסופט.

פתרון 2 - סיום audiodg.exe

לדברי המשתמשים, הסיבה לבעיה זו היא audiodg.exe. יישום זה קשור לשירות בידוד הגרפי של התקני השמע של Windows, וכדי לתקן את הבעיה, עליך לסגור תהליך זה. זה פשוט יחסית ותוכלו לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. התחל את מנהל המשימות. כדי לעשות זאת במהירות, תוכל להקיש על Ctrl + Shift + Esc.
2. לאחר תחילת מנהל המשימות , עבור לכרטיסייה פרטים. כעת אתר את audiodg.exe, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר סיום משימה מהתפריט.

• קרא גם: הצליל לא יעבוד במחשב האישי

לאחר שתשבית את התהליך הבעייתי, הודעת השגיאה צריכה להיעלם ותוכל להריץ אפליקציות מולטימדיה ללא בעיות.

פתרון 3 - בדוק אם שירותי שמע של Windows פועלים

חלונות זקוקים לשירותים שונים כדי לעבוד כראוי, וזה תקף גם למולטימדיה. אם שירותי שמע אינם פועלים, ייתכן שתצטרך להפעיל אותם. זה פשוט יחסית ותוכלו לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. לחץ על Windows Key + R והזן services.msc. לחץ על Enter או לחץ על אישור.

   

2. כאשר חלון השירותים נפתח, תראה רשימה של כל השירותים. כעת אתר את שירות השמע של Windows ולחץ עליו פעמיים כדי לפתוח את המאפיינים שלו.

   

3. בדוק את סוג ההפעלה ומצב השירות. אם הכל בסדר, יש להגדיר את סוג ההפעלה למצב אוטומטי ושירות למצב פועל. אם לא, הגדר את סוג ההפעלה לאוטומטי ולחץ על כפתור התחל כדי להפעיל את השירות. כעת לחץ על החל ועל אישור כדי לשמור שינויים.

   

לאחר הפעלת שירות שמע של Windows, יש לתקן את הבעיה. מעטים המשתמשים טוענים שאתה יכול לתקן בעיה זו פשוט על ידי עצירה של שירות Windows Audio והפעלתו מחדש, אז אל תהסס לנסות זאת גם.

פתרון 4 - השבת את מנהל ההתקן השמע שלך

אם אתה מקבל אפליקציה אחרת שולטת בהודעת שגיאת הקול שלך, ייתכן שתוכל לפתור אותה פשוט על ידי הפעלה מחדש של מנהל התקן השמע שלך. לשם כך, בצע את הצעדים הפשוטים הבאים:

1. פתח את מנהל ההתקנים. כדי לעשות זאת במהירות, פשוט לחץ על Windows Key + X כדי לפתוח את התפריט Win + X ובחר מנהל ההתקנים מהרשימה.
2. כאשר מנהל ההתקנים נפתח, חפש את מנהל התקן השמע שלך. זה צריך להיות ממוקם בקטע בקרי קול, וידאו ומשחק . לאחר שתמצא את מנהל ההתקן שלך, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר באפשרות השבת התקן מהתפריט.

   

3. תקבל הודעת אזהרה. לחץ על כן כדי להמשיך.
4. כעת אתר את מנהל ההתקן שלך שוב, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר אפשר מכשיר.

   

• קרא גם: אין צליל לאחר התקנת מנהלי התקנים גרפיים של NVIDIA

לאחר שתעשה זאת, יש לפתור את הבעיה ביישומי המולטימדיה שלך. קחו בחשבון שזו רק דרך לעקוף פעולה ותצטרך לחזור על כך בכל פעם שהבעיה הזו מופיעה.

פתרון 5 - צפו בסרטון מקוון

מעטים המשתמשים טוענים כי בעיה זו מופיעה ב- Groove Music ותוכלו לתקן אותה באופן זמני על ידי הפעלת סרטון מקוון. לדברי המשתמשים, סוגיה זו משפיעה על התקני שמע Bluetooth, אך אתה עדיין יכול לנסות פתרון זה גם אם אינך משתמש בשמע Bluetooth. כדי לפתור בעיה זו, בצע את הצעדים הבאים:

1. התחבר למכשיר ה- Bluetooth שלך.
2. התחל גרוב מוסיקה.
3. עבור אל YouTube או לכל אתר אירוח וידאו אחר וצפה בכל סרטון.
4. עצור את הפעלת הווידיאו ונסה להשמיע מוסיקה ב- Groove Music.
5. אופציונלי: אם מופיעה הודעת השגיאה, פשוט הפעל עוד סרטון YouTube ואז נסה להפעיל אודיו ב- Groove Music.

זו דרך לעקיפת הבעיה, אך היא פועלת על פי המשתמשים, אז אל תהסס לנסות זאת. אם שגיאה זו מופיעה בנגן מולטימדיה אחר במקום Groove Music, פשוט עקוב אחר פתרון זה והשתמש בנגן המועדף עליך במקום ב- Groove Music.

פתרון 6 - השבת את היישומים מההשתלטות על השמע שלך

אם נתקלת בבעיה זו במחשב האישי שלך, ייתכן שתוכל לתקן אותה פשוט על ידי השבתת אפשרות אחת. זה די פשוט ותוכלו לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + S והזן סאונד. בחר צליל מרשימת התוצאות.

   

2. אתר את מכשיר השמע שלך, בדוגמה שלנו זה רמקולים, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר מאפיינים.

   

3. נווט אל הכרטיסייה מתקדם ובטל את הסימון של אפשר ליישומים להשתלט בלעדית על אפשרות מכשיר זו. כעת לחץ על החל ועל אישור כדי לשמור שינויים.

   

4. לאחר שתעשה זאת, הפעל מחדש את המחשב האישי שלך.

לאחר הפעלה מחדש של המחשב האישי שלך, יישומים אחרים לא יוכלו להשתלט על מכשיר השמע שלך ויש לפתור את הבעיה.

• קרא גם: כיצד לתקן בעיות בהקלטת קול ב- Windows 10

פתרון 7 - הסר את העדכונים הבעייתיים

אם בעיה זו החלה להופיע לאחרונה, ייתכן שהיא נובעת מעדכוני Windows. חשוב לשמור על עדכון המחשב האישי שלך, אך לעיתים עדכונים מסוימים עשויים להיות מכורבלים וזה יכול להוביל לבעיות שונות. כדי לפתור בעיה זו, עליך להסיר את העדכון הבעייתי על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות. אתה יכול לעשות זאת במהירות על ידי לחיצה על Windows Key + I.
2. כאשר יישום ההגדרות נפתח, נווט אל החלק עדכון ואבטחה.

   

3. לחץ על היסטוריית העדכונים.

   

4. רשימת העדכונים המותקנים תופיע. שנן את העדכונים האחרונים ולחץ על הסר התקנת עדכונים.

   

5. חלון עדכונים מותקנים יופיע. כדי להסיר עדכון, עליכם רק ללחוץ פעמיים עליו ולעקוב אחר ההוראות שעל המסך. משתמשים מעטים טוענים כי עדכון KB2962407 גרם לבעיה, כך שאם אתה רואה עדכון זה ברשימה, הקפד להסיר אותו.

לאחר הסרת העדכונים, בדוק אם הבעיה נפתרה. אם הסרת העדכונים תיקן את הבעיה, עליך למנוע את התקנתם מחדש של העדכונים הבעייתיים. כדי לעשות זאת, עליך להוריד מ- Microsoft פותר בעיות עדכונים. הכלי פשוט לשימוש, ותוכלו להשתמש בו כדי למנוע התקנת העדכון הבעייתי, אז אל תהססו לנסות אותו.

פתרון 8 - שחזר הגדרות צליל ברירת המחדל

לדברי המשתמשים, לפעמים יתכן שתוכל לתקן בעיה זו פשוט על ידי איפוס הגדרות צליל לברירת המחדל. זה פשוט יחסית ותוכלו לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. חזור על שלבים 1 ו -2 מפיתרון 6.
2. נווט אל הכרטיסייה מתקדם ולחץ על כפתור שחזור ברירת המחדל. כעת לחץ על אישור כדי לשמור שינויים.

   

לאחר שתעשה זאת, הגדרות הסאונד שלך יחזרו לברירת המחדל ויש לתקן את הבעיה.