פושעי רשת פועלים ברמות שונות: באמצעות תוכנה מיוחדת כמו keyloggers, שליחת מיילים המבקשים מהמשתמשים לספק להם מידע סודי על מנת לפרוץ לחשבון Microsoft שלך, או פשוט להשתמש בהנדסה חברתית בהתקשר ישירות למשתמשים.

בזמן האחרון, פעילויות עברייניות סייבר הגיעו לשיא כאשר יותר ויותר משתמשי Windows מדווחים על כך שהמהנדסים התומכים של מיקרוסופט שונים קוראים להציע לתקן את המחשב שלהם.

באופן מוזר, לפעמים פושעי הרשת הללו קוראים למשתמשים שיש להם בעיות אמיתיות במחשבים שלהם, מה שמקל עליהם לשכנע את המשתמשים לשתף פעולה.

קיבלתי שיחת טלפון, המספר היה 75-353-1383. לא קוד אזור לגיטימי. לאיש היה מבטא הודי ואמר שהוא ממיקרוסופט. הוא גם אמר שיש לי בעיות במחשב שלי (וזה נכון). הוא התכוון לתקן את זה בשבילי. היה לי קשה מאוד להבין אותו והוא לא ידע את שמי או כתובת הדוא"ל שלי. מה קורה עם זה? למישהו אחר יש את השיחה הזו?

שיחות טלפון כאלה הן נוהגות בקרב פושעי רשת, אך עליכם לדעת כי מיקרוסופט ולא שותפיה לא מבצעים שיחות טלפון לא רצויות כדי להציע שירותי פתרון בעיות או לחייב בגין אבטחת מחשבים או תיקוני תוכנה.

במקרים כאלה, עליך מיד לנתק את הטלפון. אל תבטח בשיחות לא רצויות. אין לספק מידע אישי.

פושעי רשת משתמשים בספריות טלפון זמינות לציבור, כך שהם יודעים את שמך ומידע אישי אחר כאשר הם מתקשרים אליך. מכיוון ש- Windows פועל על 89.79% מהמחשבים בעולם, הם יכולים לנחש בקלות באיזו מערכת הפעלה אתה משתמש.

לאחר שתשיג את אמונך, הם יבקשו את שם המשתמש והסיסמה שלך או יבקשו ממך ללכת לאתר לגיטימי כדי להתקין תוכנה זדונית. ברגע שהם מקבלים גישה למחשב שלך, המידע האישי שלך - במיוחד פרטי חשבון הבנק - פגיע.

פושעי הסייבר המשתמשים בהונאות שיחות טלפון כדרך הפעולה שלהם טוענים לעתים קרובות כי הם מהמחלקות הבאות:

• Windows Helpdesk
• מרכז השירות של Windows
• תמיכה טכנית של מיקרוסופט
• תמיכה של מיקרוסופט
• קבוצת התמיכה של המחלקה הטכנית של חלונות
• צוות המחקר והפיתוח של מיקרוסופט (צוות המו"פ של מיקרוסופט)

אם אתה מקבל שיחת טלפון חשודה "ממיקרוסופט", דווח מייד על הונאת הטלפון.

למידע נוסף על האסטרטגיות בהן משתמשים פושעי רשת ומה לעשות במקרים כאלה, עבור לדף של מיקרוסופט.