מיקרוסופט מודה שיש באג נוסף המשפיע על סדרת מכשירים שמפעילים את עדכון היוצרים.

באג המסך השחור

עדכון היוצרים של Windows 10 פועל כבר במיליוני מכשירים ברחבי העולם אך נראה כי מיקרוסופט כבר אישרה כי שלושה מכשירי Dell שונים לרוב נתקלים בבעיה מגעילה המונעת מהם אתחול לשולחן העבודה לאחר השדרוג לעדכון היוצרים. הדגמים המדוברים הם ה- Alienware 17 R4, ה- Precision M7710 ו- Precision M6800. יתכן כי יש גם השפעה רבה יותר על מחשבים ניידים, לדברי החברה.

כיצד לתקן בעיות מסך שחור במחשבים ניידים

מיקרוסופט אומרת כי אתחול מאולץ יעשה את העבודה ותחזיר את המחשב הנייד למצב פועל, אך הבאג שוב יעלה כשמנסה להתעורר משינה בשלב מסוים.

לאחר התקנת עדכון היוצרים של Windows 10, דגמי Dell הבאים עשויים להתעורר למסך שחור לאחר סגירה ופתיחה של המכסה. זה דורש אתחול קשה כדי לשחזר את התצוגה. הבעיה הזו חוזרת ונשנית בפעם הבאה שהמכסה נסגר ונפתח מחדש, מסבירה חברת הטק הענקית.

מהנדס מיקרוסופט אישר כי הבעיה קשורה למנהל התקן GeForce המותקן במחשבים ניידים ספציפיים, ומשתמשים בחום למשתמשים להוריד ולהתקין את מנהלי ההתקן האחרונים.

גרסת מנהל ההתקן החדשה נשלחת דרך Windows Update למכשירים אלה, כך שאם תביא את ההתקן לעדכון, הבעיה צריכה להיעלם ולא תראה את המסך השחור יותר.

באפשרותך לקבל את העדכונים והמנהלי ההתקנים האחרונים בעדכון היוצרים של Windows 10 על ידי ביצוע השלבים הבאים:

• הפעל את אפליקציית ההגדרות
• עבור אל עדכון ואבטחה> Windows Update> בדוק אם קיימים עדכונים.

אם גרסת מנהל ההתקן של NVIDIA אינה מופיעה בעדכון Windows, עליך לקבל את העדכון מאתר NVIDIA.