הדבר הראשון שיש לנסות בכדי לנסות ולפתור את בעיית המסך השחור יהיה לבצע אתחול נקי. יש שינוי טוב שהמסך השחור יכול להיות תוצאה של תוכנה לא תואמת, כך שמאתחול נקי יכול לעזור בבידוד הבעיה. בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על Windows + R כדי לפתוח את דיאלוג הפעלה,
2. הקלד msconfig ולחץ על Enter,
3. נווט לכרטיסייה שירותים ובדוק האם הסתר את כל שירותי Microsoft,
4. בחר השבת הכל,
5. נווט אל לשונית ההפעלה ובחר מנהל המשימות,
6. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כל תהליך ובחר באפשרות השבת; השבת את כל התהליכים,
7. לחץ על החל ועל אישור,
8. לאתחל את המחשב.

אם נפתרה בעיית המסך השחור, נסה להפעיל כל יישום שוב, אחד בכל פעם. ברגע שהמסך השחור יופיע שוב, תדעו שהיישום שהפעלתם מחדש לאחרונה הוא מקור הבעיה שלכם. הסר את התוכנית. ייתכן שתנסה להתקין אותו מחדש.

תקן 2: עדכן מנהלי התקנים לתצוגה

פתרון קל נוסף יכול להיות עדכון מנהל התקן לתצוגה. המסכים השחורים או בעיות Edge נפוצות אחרות כמו כרטיסיות תקועות יכולות להיות תוצאה של מנהלי גרפיקה / תצוגה מיושנים. כדי לפתור זאת, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על Windows ובסוג תיבת החיפוש מנהל ההתקנים,
2. פתח את מנהל ההתקנים ומצא מתאמי תצוגה,
3. הרחב מתאמי תצוגה; אתה אמור לראות את מנהלי התצוגה שלך מופיעים שם,
4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מנהלי התקני התצוגה ולחץ על עדכן תוכנת מנהל התקנים,
5. תקבל הוראות על המסך לאן להמשיך משם והלאה,
6. לאחר התקנת העדכון, הפעל מחדש את המחשב.

תקן 3: בדוק אם יש תוכנות זדוניות והשבית את התוספים.

אפשרות נוספת יכולה להיות נוכחות של תוכנה זדונית או וירוס לא רצויים במערכת שלך. זה יכול להיות אחראי להפעלת המסכים השחורים ובעיות אחרות ב- Edge. על מנת לפתור בעיה זו, עליך לבצע סריקת מערכת מלאה בתוכנת האנטי-וירוס שתבחר. אמנם אתה עשוי להשתמש בכל תוכנת אנטי-וירוס שאתה אוהב, וודא שהיא מעודכנת, אחרת לא יתכן שהיא תוכל לאתר כמה מהתוכנות החדשות החדשות יותר. אם תוכנת האנטי-וירוס שלך מזהה תוכנות זדוניות, הסר אותן מייד.

במקרה שתוכנת האנטי-וירוס שלך לא הצליחה לאתר תוכנות זדוניות, מומלץ לבדוק אילו יישומי פלאגין מותקנים ב- Edge ולהשבית אותם. בצע את הצעדים הבאים:

1. ב- Edge, לחץ על שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה של המסך (עוד),
2. גלול למטה ולחץ על הרחבות,
3. מרשימת התוספים, הסר כל תוסף שלא זכור לך שהתקנת בעצמך,
4. השבת גם את כל התוספים שאינם משתמשים בהם מדי יום,
5. הפעל מחדש Edge.

תיקון 4: אפס תצורות קצה דרך PowerShell

אם כל השלבים שלעיל לא הצליחו לתקן את בעיית המסך השחור ב- Edge, ייתכן שתנסה לאפס את Edge לחלוטין דרך PowerShell. זה חכם לשמור על נקודת שחזור מערכת לפני שתמשיך בזה, למקרה שמשהו ישתבש. כדי ליצור נקודת שחזור מערכת ב- Windows 10, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על Windows ובקובץ 'שחזור מערכת' בתיבת החיפוש,
2. מרשימת תוצאות החיפוש בחר באפשרות צור נקודת שחזור,
3. מאפייני מערכת צריכים להיפתח בשלב זה,
4. נווט אל הכרטיסייה הגנת מערכת ולחץ על קביעת תצורה,

5. לחץ על הפעל את הגנת המערכת, הזז את מחוון השימוש המרבי לסביבות 10% ולחץ על אישור,
6. תוחזר למאפייני מערכת,
7. לחץ על צור כדי ליצור נקודת שחזור מערכת.

לאחר שתקבע, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את Edge באמצעות PowerShell:

1. נווט אל C: משתמשים * שם המשתמש שלך * AppDataLocal PackagesMicrosoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbw,
2. נקה את תוכן הקובץ הזה,
3. לחץ על Windows ובסוג PowerShell בתיבת החיפוש,
4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על PowerShell ובחר הפעל כמנהל מערכת,
5. בממשק powershell, העתק והדבק את הפקודה הבאה ולחץ על Enter:
   • Get-AppX Package -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-Appx Package -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml” -Verbose}
6. אם התהליך היה מוצלח, אתה אמור לראות דוח מודפס בצהוב, שמסתיים עם הדברים הבאים:
   • C: WindowsSystem32>
7. אם התהליך נכשל, העתק והדבק את הפקודה הבאה ולחץ על Enter וחזור על שלב 5:
   • Get-Appxlog | תצוגה מחוץ לרשת
8. לאחר שתסיים, Edge יאופס להגדרות הראשוניות שלה והבעיה כבר לא אמורה להופיע.