BlackBerry Link, המכונה בעבר BlackBerry Desktop Manager, או BlackBerry Desktop Software, היא תוכנה המשמשת במחשבים שולחניים כדי לתקשר בצורה חלקה עם מכשירי BlackBerry 10.

קל להתקין ולהשתמש בקישור BlackBerry, אך כאשר הוא אינו פועל במחשב Windows 10 שלך, ייתכן שהוא גרר יותר מאשר אופיו הרגיל ללא טרחה.

אם אתה נתקל בבעיות של BlackBerry Link, אתה במקום הנכון.

לפני השימוש באחד מהפתרונות שלהלן, אנא בדוק את הסוגיות הבאות שעלולות להיות תלויות ביעילות הפתרונות:

• מהי גרסת תוכנת BlackBerry Link במחשב שלך?
• כיצד מכשיר ה- BlackBerry שלך מחובר למחשב האישי שלך - באמצעות כבל USB, או Bluetooth?
• האם יש לך אבטחה של צד שלישי במחשב שלך?
• איזה מצב מציג המכשיר שלך במנהל ההתקנים במחשב שלך? האם יש משולש צהוב ליד? זה עשוי להעיד על בעיה.

להלן פתרונות תשחץ עבור קישור BlackBerry כאשר הוא לא עובד ב- Windows 10.

כיצד לתקן את קישור BlackBerry ב- Windows 10

1. שנה את שם קובץ ה- iTunes

במקרה שעידכנת את iTunes ואז ניסית להשתמש ב- BlackBerry Link אך הוא נפתח בשגיאה: BlackBerry Link הפסיק לעבוד, שנה את שם קובץ iTunesPrefs.xml ואז הפעל מחדש את BlackBerry Link.

כך ניתן לשנות את שם הקובץ iTunesPrefs.xml:

• הפעל הצג קבצים ותיקיות מוסתרים
• נווט אל C: משתמשים AppDataRoaming מחשב מחשבים יישומי
• שנה שם לקובץ iTunesPrefs.xml ישן

לאחר השלמתך, כבה את הצג קבצים ותיקיות מוסתרים.

הערה: שינוי שם הקובץ עשוי להשפיע על הפונקציונליות של יישום iTunes, כגון סנכרון iTunes, שלא יהיה זמין במסגרת BlackBerry Link.

2. התקן את הגרסה האחרונה של תוכנת BlackBerry Link במחשב שלך

להלן הסרת ההתקנה ולאחר מכן התקנה מחדש של הגירסה האחרונה של BlackBerry Link:

• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל
• בחר הפעלה
• הקלד appwiz.cpl
• לחץ על Enter
• בתוכניות ותכונות, בחר BlackBerry Lin k (או BlackBerry Desktop Software)
• לחץ על שנה / הסר
• באשף התקנת מגן, בחר הסר
• לחץ על הבא
• תחת הסרת אפשרויות הסרה, בחר הסר את כל הגדרות המשתמש עבור קישור BlackBerry
• לחץ על אישור
• לחץ על סיום
• הפעל מחדש את המחשב

הורד והתקן את הגירסה האחרונה של BlackBerry Link לאחר הפעלה מחדש של המחשב.

עקוב אחר ההוראות שעל המסך להשלמת ההתקנה, ובדוק אם קישור BlackBerry עובד.

• קרא גם: מחשב Windows 10 לוקח לנצח להפעלה מחדש? להלן 4 דרכים לתקן את זה

3. בדוק את סטטוס המכשיר שלך במנהל ההתקנים

כך תוכלו לעשות זאת:

• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל
• בחר מנהל מכשירים

• עבור אל מכשיר ה- USB שאיתו אתה נתקל בבעיות
• לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני
• בחר מאפיינים
• לחץ על הכרטיסיה כללי
• סמן את תיבת מצב ההתקן כדי לראות אם הוא זיהה בעיות בהתקן שלך

4. הפעל את פותר בעיות החומרה

לפעמים ניתן ליצור שגיאה זו במנהל ההתקנים בגלל אחת הסיבות הבאות:

• מנהל ההתקנים אינו יכול להפעיל את מכשיר ה- BlackBerry
• אחד הנהגים הדרושים למכשיר שלך אינו מתחיל
• למנהל ההתקנים מידע פחות מספיק כדי לזהות את השגיאה ממנהל ההתקן

אם אתה נתקל בבעיות עם BlackBerry Link, הרץ את פותר הבעיות של חומרה והתקנים כדי לפתור את הבעיה. זה בודק אם יש בעיות נפוצות ומבטיח שכל התקן או חומרה חדשים מותקנים כראוי במחשב שלך.

להלן הנחיות לביצוע:

• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל
• בחר בלוח הבקרה
• עבור לאפשרות תצוגה לפי בפינה השמאלית העליונה
• לחץ על החץ הנפתח ובחר סמלים גדולים

• לחץ על פתרון בעיות
• לחץ על הצג את כל האפשרויות בחלונית השמאלית
• לחץ על חומרה והתקנים

• לחץ על הבא

עקוב אחר ההוראות להפעלת פותר בעיות חומרה והתקנים. פותר הבעיות יתחיל לאתר את הבעיות ותוכל להשתמש בהצעות של דוח פתרון הבעיות כדי לפתור את הבעיה.

.5 הסר את תוכנית קספרסקי

לעיתים ייתכן שקישור BlackBerry לא יעבוד בגלל ש- Kaspersky 2014 חסם את הגישה למכשיר ה- BlackBerry שלך. במקרה זה, הסר את Kaspersky 2014, ואז שדרג ל- Kaspersky 2015.

• קרא גם: קספרסקי משיקה אנטי-וירוס בחינם בתגובה ללחץ Windows Defender

6. שדרג את מסגרת Microsoft.NET

אם שדרגתם לגרסת מערכת ההפעלה BlackBerry 10 וקישור BlackBerry אינו פועל, ייתכן שהמחשב והמכשיר שלכם לא יתחברו זה לזה.

זה מצביע על בעיה בגירסה הנוכחית של מסגרת Microsoft.NET הגורמת ל- BlackBerry Link לא לעבוד, כאשר ההגדרות האזוריות של התוכנית מוגדרות לשפות מסוימות.

הפיתרון כאן הוא לשדרג את מסגרת Microsoft.NET לגירסה 4.5 או לגרסה מאוחרת יותר.

האם אחד מהפתרונות הללו עבד בשבילך? יידע אותנו בסעיף ההערות שלהלן.