אם אינך יכול לראות קבצי והודעות של Outlook בהסגר, סמוך ובטוח, המערכת שלך וחשבון Outlook אינם אשמים. זהו למעשה באג כללי שמשפיע על Outlook, Microsoft Office, Office 365 למנהלי מערכת ו- Office 365 לעסקים כבר שבוע.

ליתר דיוק, אם אתה מנסה לגשת לקבצים והודעות בהסגר, עשויה להתרחש שגיאה בלתי צפויה. להלן הודעת השגיאה המלאה שתוכל לקבל: בקשה: / api / QuarantineMessage / QueryMessage קוד סטטוס: 500 חריג: System.ArgumentException

החדשות הטובות הן שמיקרוסופט כבר מודעת לבעיה זו והמהנדסים שלה עובדים על תיקון.

נושא זה פורסם בלוח המחוונים לבריאות השירות (SHD) כאירוע EX118103 החל מיום רביעי, ספטמבר 06 2017, 23:57 (UTC). חוויית המשתמש באירוע זה היא: "שגיאה בלתי צפויה" עלולה להתרחש כאשר מנסים לגשת להודעות בהסגר ממרכז האבטחה והתאימות.

בינתיים אתה יכול להשתמש בכתובות האתר הבאות כדי לגשת לתכונת ההסגר:

• מנהלים:
• משתמשים:

מיקרוסופט פועלת ליישום פתרון זמני אשר יתקן את הבעיה עבור מנהלים המנסים להציג את עמוד ההסגר ממרכז האבטחה והתאימות. ענקית רדמונד מעריכה כי התיקון יתפרס עד 15 בספטמבר. התיקון המתוזמן יתקן את הבעיה רק ​​למנהלים.

מיקרוסופט אמרה כי המהנדסים שלה ממשיכים לעבוד על תיקון כדי לטפל בבעיה עבור סוגים אחרים של משתמשים. לרוע המזל, החברה טרם אישרה מתי בדיוק התיקון השני יהיה זמין למשתמשים.

מנהלי דיירים יכולים להציג מידע עדכני ועדכני בנושא זה בפורטל המשרדים של מיקרוסופט.

האם אתה מושפע מהנושא הזה? השתמש בקטע התגובות למטה כדי לספר לנו עוד על החוויה שלך.