מגוון רחב של משתמשים דיווחו כי הפעלת המחשב שלהם ברמת האבחון של מכשירים מוגדרת כ- Basic. יותר מכך, נראה כי גם הקבצים שנשמרו בחשבונות המקומיים וגם באפליקציות שהותקנו הוסרו.

זו בעיה מעצבנת במיוחד, מכיוון שאינך יכול לקבל גישה לחשבון הראשי שלך ונראה כי כל הקבצים איבדו לולאה בלתי נגמרת של מעבר מפרופיל לפרופיל.

נראה שהבעיה מתעוררת כאשר המחשב חווה הפסקת חשמל ומכבה באופן מיידי ללא שום סיכוי לשמור את ההפעלה. זה יכול לגרום ל- Windows 10 להיכנס לולאה בלתי נגמרת של יצירת פרופיל גיבוי זמני חדש, ללא גישה לקבצים המקוריים.

מה לעשות אם רמת נתוני האבחון של המכשירים שלך הוגדרה בסיסית?

1. הפעל מחדש את המחשב

1. לחץ על כפתור התחל.
2. בחר בלחצן ההפעלה ובחר הפעל מחדש מהתפריט.
3. לאחר הפעלת המחשב מחדש, בדוק אם הבעיה עדיין קיימת.
4. אם הבעיה עדיין קיימת, נסה להפעיל מחדש את המחשב שלך כמה פעמים נוספות.

2. צור פרופיל ציבורי נוסף על מנת לנסות לגשת לקבצים בכונן הקשיח

1. לחץ על מקשי Win + X -> בחר הגדרות.
2. לחץ על חשבונות -> בחר משפחה ומשתמשים אחרים.

   

3. בחר הוסף מישהו אחר למחשב זה.
4. בחר אין לי את פרטי הכניסה של אדם זה.
5. בחר הוסף משתמש ללא חשבון Microsoft.
6. הזן את האישורים הנדרשים (שם משתמש וסיסמת חשבון).
7. היכנס לחשבון החדש הזה.
8. חפש במחשב שלך (בדרך כלל: כונן C), אחר תיקיה בשם Windows.old, או נקראת על שם חשבון המשתמש בו נתקלת בבעיה.
9. בחר את כל הקבצים המאוחסנים שם והעביר אותם לכונן קשיח חיצוני.
10. היכנס לחשבון המנהל שלך ופעל לפי השיטה הבאה.

רוצה להסיר את התיקיה Windows.old ולפנות מקום? עיין במדריך המעמיק שלנו!

3. שנה את הגדרות נתוני האבחון והשימוש

1. לחץ על מקשי Win + X -> בחר הגדרות -> פרטיות.
2. בחר אבחון ומשוב.

   

3. שנה את הגדרות נתוני האבחון והשימוש למלואן.
4. הפעל מחדש את Windows והתחבר לחשבון המנהל שלך.
5. מחק את כל הפרופילים האחרים מהמחשב האישי שלך.

בחנו כמה מהשיטות הטובות ביותר לפתרון בעיות הזמינות לבעיה זו. נשמח לדעת אם מדריך זה עזר לך לפתור את הבעיה שלך.

אנא אל תהסס ליידע אותנו באמצעות פרק התגובות למטה.

קרא גם:

• המארח המקורי של אבחון התסריט הפסיק לעבוד
• אין לך מכשירים רלוונטיים המקושרים לחשבון Microsoft שלך
• החשבון שהפנה אליו נעול כרגע