במסמך שפורסם לאחרונה, מיקרוסופט אישרה כי בעיות בעדכון Windows 10 הנגרמות על ידי הגדרות DNS שגויות תוקנו.

כתזכורת מהירה, באמצע ינואר, משתמשי Windows 10 נתקלו בשגיאות רבות בעת שניסו לעדכן את מערכות Windows שלהם.

צרכני Windows דיווחו כי במהלך עדכון מערכת ההפעלה הם הסתיימו בשגיאה. השגיאה הודיעה להם כי אין באפשרותם להתחבר לשרת העדכונים. השגיאה הייתה:

לא יכולנו להתחבר לשירות העדכונים. ננסה שוב מאוחר יותר, או שתוכל לבדוק כעת. אם זה עדיין לא עובד, וודא שאתה מחובר לאינטרנט

ענקית הטכנולוגיה הגיבה לנושא ואמרה כי היא חוקרת את הטעות.

עם זאת, באותה תקופה, רבים טענו כי נושא זה קיים גם בעדכונים הבאים. משתמשים אחרים הציעו שזה יכול להיות בגלל ה- Defender של Windows.

במקור זה היה בגלל באג בשירותי ה- DNS של ספקי האינטרנט והנושא הזה פגע בספקי האינטרנט בכל רחבי העולם כולל BT בבריטניה, קומקסט של ארצות הברית, ורבות ספקיות אינטרנט אחרות ביפן.

אולם כעת הבעיה נפתרה. גורמים רשמיים דיווחו כי שרתי ה- DNS במורד הזרם עודכנו עם רשומות ה- DNS המתוקנות. הם העירו על המצב:

שירות Windows Update הושפע מבעיית שחיתויות נתונים בהפסקה עולמית של ספק שירותי DNS חיצוניים ב- 29 בינואר 2019. הבעיה נפתרה באותו יום ו- Windows Update פועל כעת כרגיל, אך לקוחות בודדים המשיכו לדווח על בעיות. התחברות לשירות Windows Update. אנו צופים כי בעיות אלה ייעלמו כאשר שרתי ה- DNS במורד הזרם יתעדכנו עם ערכי ה- DNS Update של Windows Update.

עם פיתרון הבעיה, ענקית הטכנולוגיה מבטיחה כעת כי העדכון זמין שוב לכל המשתמשים שנפגעו.

למרות שעדכון Windows 10 נשבר עבור משתמשים רבים, חלקם התגברו על הבעיה על ידי מעבר לשירות ה- DNS של.8.8.8.8 של גוגל או לשירות 1.1.1.1 של Cloudflare.

לכן אם בעבר לא הצלחת לעדכן את Windows, סביר להניח שתוכל לעשות זאת כעת. עדכן אותו ויידע אותנו אם אתה עדיין נתקל בבעיה כלשהי בזמן שאתה מעדכן אותה.