אם אחת מהיישומים שלך ל- Windows 10 לא נפתחת, או מתרסקת לאחר ההשקה, זה יכול לנבוע משגיאת אירוע 5973. שגיאות באירוע 5973 נפוצות למדי וקורסים אפליקציות בכמה דרכים. עם זאת, בדרך כלל זה המקרה שהאפליקציות לא מתחילות; ולעולם אין שום שגיאה 5973 חלונות דו-שיח המספקים תיקונים פוטנציאליים או פרטים נוספים על מה שקרה. עם זאת, מציג האירועים מציג את השגיאות תחת מזהה אירוע 5973.

שגיאה 5973 קורסת את קורטנה

Cortana היא אחת מיישומי Windows 10 הייחודיים יותר שמשתלבים עם מערכת ההפעלה. לפיכך, זה לא בדיוק אפליקציה סטנדרטית של חנות Windows; ולחלק מהמשתמשים היו שגיאות באירוע 5973 עבור קורטנה. אז קורטנה אולי תעבוד לשאילתות פשוטות, אך בדרך כלל מעבירה אותם לבינג.

שגיאה 5973 קורסת את יישום הדואר

לחלק ממשתמשי Windows היו גם שגיאות באירוע 5973 עבור אפליקציית הדואר כאשר הם מריצים אותה בחשבונות משתמש רגילים (שאינם מנהל). אפליקציית הדואר נפתחת בסדר, אך היא קורסת זמן קצר לאחר מכן. שגיאה זו יכולה לנבוע מהשילוב של אפליקציית הדואר עם Cortana. תיקון אפשרי אחד יכול להיות לפתוח את אפליקציית הדואר בחשבון ניהול במקום זאת, אך אין לזה שום רזולוציה קבועה.

שגיאה 5973 מונעת את פתיחת היישומים של Windows Store

התוצאה הרגילה של שגיאה באירוע 5973 היא שאפליקציה אחת או יותר אינה נפתחת. חלונות האפליקציות עשויים להיפתח בקצרה אך ייסגרו שוב. במקרים הגרועים ביותר, אין יישומים של חנות Windows פתוחים כלל. בעיה זו של 5973 עשויה לנבוע ממטמון של יישומי משתמש פגום.

פתח את אירוע 5973 שגיאות יומן במציג האירועים

מציג האירועים רושם את כל 5973 השגיאות ומספק פרטים נוספים עבורם. אז זה נותן לך תובנה קצת נוספת לגבי השגיאה 5973. ככזה, Viewer Event הוא כלי השירות הראשון של Windows שנפתח אם אחד, או יותר, מהיישומים שלך לא עובד. כך תוכלו לפתוח יומני אפליקציות של שגיאה 5973.

• ראשית, פתח את תפריט Win + X על ידי לחיצה על מקש Win + מקש חם X.
• בחר במציג האירועים כדי לפתוח את החלון שלו כמו בתצלום המצלמה היישר למטה.

• לחץ על יומני Windows משמאל לחלון מציג האירועים.
• בחר יישום כדי לפתוח רשימה של אירועי אפליקציה.
• סימני קריאה אדומים מדגישים את שגיאות האירוע 5973. לחץ על אירוע כלשהו עם מזהה השגיאה 5973 כדי לפתוח פרטים נוספים עליו.

הכרטיסייה כללי מציגה את רוב הפרטים לגבי שגיאת האירוע. לדוגמה, פרטי השגיאה עשויים להיות כמו: " הפעלת האפליקציה Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_8wekyb3d8bbwe! היישום נכשל בשגיאה: לא ניתן להפעיל את היישום. נסה להתקין מחדש את היישום כדי לפתור את הבעיה. לקבלת מידע נוסף, עיין ביומן Microsoft-Windows-TWinUI / Operational."

כיצד לתקן שגיאה 5973

מציג האירועים שופך מעט אור על השגיאות אך לא עוזר לתקן את האפליקציות. למרבה הצער, ישנם מעט תיקונים ספציפיים עבור 5973 בעיות. עם זאת, למיקרוסופט יש תיקון רשמי ליישומי חנות Windows שלא נפתחים עם 5973 שגיאות המחוברות במציג האירועים. זה באופן ספציפי יותר עבור 5973 שגיאות ביומנים המצהירים כי " אפליקציה זו אינה תומכת בחוזה שצוין או אינה מותקנת. "התיקון דורש שתקים חשבון משתמש חדש של Windows ותגבה את נתוני המשתמש הקודמים באופן הבא.

• לחץ על כפתור Cortana ואז הזן 'חשבונות משתמש' בתיבת החיפוש.
• בחר הוסף, ערוך או הסר אנשים אחרים כדי לפתוח את החלון שמוצג ישירות למטה.

• לחץ על האפשרות הוסף מישהו אחר למחשב זה כדי לפתוח את החלון למטה.

• ראשית, בחר באפשרות פרטי הכניסה אין לי אדם זה; ואז לחץ על האפשרות הוסף משתמש ללא חשבון Microsoft.
• הזן את פרטי ההתחברות לחשבון החדש ולחץ על הכפתור הבא.
• כעת התחבר לחשבון החדש שהגדר זה עתה, והפעל את אותם אפליקציות שלא נפתחו. אם הם נפתחים כעת, החשבון החדש פתר את השגיאה 5973 בפועל.
• אם ברצונך לגבות את נתוני הפרופיל מחשבון המשתמש הישן שלך, התחבר לחשבון המקורי.
• הזן 'קבצים ותיקיות' בתיבת החיפוש של קורטנה. בחר הצג קבצים ותיקיות מוסתרים כדי לפתוח את חלון אפשרויות Explorer ישירות מתחת.

• לחץ על הכרטיסייה תצוגה ובחר באפשרות הצג קבצים, תיקיות וכוננים מוסתרים.
• בטל את הבחירה בתוספות הסתר עבור סוגי קבצים ידועים ואפשרות הסתר קבצי מערכת הפעלה מוגנים (מומלץ) אם הם נבחרים כעת.
• לחץ על החל > אישור כדי לסגור את החלון.
• פתח את התיקיה C: משתמשים בסייר הקבצים. ואז פתח את תיקיית המשנה הישנה של חשבון המשתמש שלך.

• בחר והעתק כמעט כל קובץ ותיקיית משנה בתיקיית חשבון המשתמש. עם זאת, אל תעתיק את הקבצים NtUser.dat, NtUser.ini ו- NtUser.log בתיקיה זו.
• הדבק את הקבצים והתיקיות המשנה שהועתקו לתיקיית גיבוי שממנה ניתן לאחזר את נתוני פרופיל חשבון המשתמש הקודם.
• התנתק מחשבון המשתמש הישן.
• מחק את חשבון המשתמש הישן על ידי בחירתו באפליקציית ההגדרות ולחץ על כפתור הסר.

Windows 10 כולל אפשרויות לפתרון בעיות וכלים שעשויים לפתור 5973 בעיות. לכל אפליקציה יש כפתור איפוס שתוכל ללחוץ עליו כדי להרשם מחדש. זוהי אפשרות שיכולה לתקן הרבה מאוד יישומי חנות שאינם עובדים.

• כדי לאפס אפליקציה, הכנס תחילה 'אפליקציות' בתיבת החיפוש של קורטנה.
• בחר באפליקציות ותכונות כדי לפתוח את החלון שמוצג ישירות למטה.
• בחר אפליקציה של חנות Windows הרשומה שם. לחץ על אפשרויות מתקדמות כדי לפתוח את החלון למטה.

• לחץ על כפתור האיפוס כדי לרשום מחדש את האפליקציה. לחץ שוב על איפוס בתיבת הדו-שיח הקטנה שנפתחת לאישור.

מלבד אפשרות האיפוס, Windows כולל גם פותר בעיות באפליקציה שעשוי להועיל לתיקון 5973 שגיאות אירוע. כדי לפתוח את פותר הבעיות הזה, הזן 'פותר בעיות' בתיבת החיפוש בקורטנה ובחר פותר בעיות. גלול מטה אל יישומי החנות של Windows כפי שמוצג בצילום למטה. לחץ על הפעל את כפתור פותר הבעיות כדי לפתוח את חלון פותר הבעיות באפליקציה.

בסך הכל, שגיאת אירוע 5973 היא סוגיית אפליקציה מסתורית במקצת. אין הרבה תיקונים ספציפיים לפתרון שגיאות 5973. עם זאת, תוכלו לבדוק במדריך זה כמה תיקונים כלליים יותר של אפליקציות Windows 10.