משתמשי Windows Phone 8 ו- Windows Phone 8.1 רבים מושפעים לכאורה משגיאה מעצבנת כאשר הם מנסים לעדכן אפליקציות מסוימות, כגון WhatsApp, Instagram, Reader PDF ואחרים. להלן כמה תיקונים פוטנציאליים.

לאחרונה, בפורומים של קהילת התמיכה של מיקרוסופט, מישהו מתלונן על קוד שגיאה משונה. הנה מה שהוא אמר - 'הטלפון שלי אומר שיש לי עדכון והוא מוריד ל- 13% את העצירות ואומר שגיאה 801882d2, מה זה אומר שאני צריך עזרה'. אחרי שחיפשתי כמה תיקונים באינטרנט, הנה מה שיכולתי למצוא. אם אתה יודע במקרה לפתור זאת, הודע לנו על כך. והנה מה שאומר עוד אחד:

זה קרה לפני מספר ימים ב- Nokia 920 עם Windows Phone 8. ניסיתי שוב ושוב לעדכן אותו באותה שגיאה בכל פעם. איני יכול להסיר את ההתקנה מכיוון שאופציית ההסרה מאופרת כשאני מחזיקה את סמל היישום למטה והתפריט הקטן עולה. ניסיתי גם להתקין מחדש מחשבון מיקרוסופט שלי ללא שינוי, ולהתקין אותו מחדש דרך חנות האפליקציות - זה פשוט מכוון אותי לאותו דף הורדה בטלפון שנכשל כבר. אסיר תודה על ההצעות כיצד אוכל להסיר אותו ולהתחיל שוב, או לעדכן אותו בהצלחה.

כיצד לתקן שגיאות בזמן עדכון אפליקציות Windows Phone?

1. הדבר המיידי ביותר לעשות הוא לנסות להתקין מחדש את האפליקציות שלך
2. אם זה לא עובד, נסה לאפס את הטלפון. כך תוכלו לעשות זאת:

שיטת תוכנה:

לחץ על לחצן התחל (תפריט) ואז בחר הגדרות מרשימת התוכניות.

גלול מטה אל אודות ואז גלול לתחתית הדף

לחץ על אפס כפתור הטלפון שלך כדי לאפס את המכשיר Windows Phone 8 קשה

שיטת לחצן חומרה:

לביצוע איפוס קשה לחץ לחיצה ממושכת על לחצני ההפעלה, עוצמת הקול ומטה למצלמה עד שהטלפון רוטט. ואז שחרר את לחצן ההפעלה ושמור על שני הכפתורים האחרים לחוץ למשך 3-5 שניות נוספות. על הטלפון לאפס להגדרות היצרן.

אני מצטערת שאין לנו כרגע פתרונות אחרים, אך אנו מעודכנים אותך אם אלה מופיעים.

עדכון 2018: נושא זה עדיין לא קיבל שום פיתרון כדי לפתור אותו בפורומים הרשמיים. משתמשים רבים בחרו לשנות את הטלפון שלהם ועברו למערכת הפעלה אחרת בטלפון. זה עשוי להיות פיתרון אולטימטיבי שאינו זול, אך במקרה שלא תתקנו בעיה זו ואינכם יכולים להשתמש בטלפון שלכם, תוכלו לחשוב על קנייה של חדש. במקרה שתגיע לתקן שגיאה זו, יידע אותנו בתגובות אילו פתרונות עזרו לך.

קרא גם: לאחר עדכון מאולץ ל- Windows 8.1, המחשב שומר על כיבוי

הערת העורך : פוסט זה פורסם במקור בספטמבר 2014 והוא שופץ ומעודכן מאז רעננותו, דיוקו וכולתו.