חלק מהמשתמשים דיווחו על תקלה הקשורה ל- Excel שנראית כאילו התרחשה לאחר התקנת Windows 10 Creators Update. לאחר עדכון המערכת, לא ניתן לפתוח קבצים מסוימים באמצעות Excel ללא סיבה נראית לעין. מיותר לציין שהכל קודם היה מתפקד.

מכיוון שבעיה זו עשויה להוכיח כאגוז קשה לפיצוח, הכנו כמה פתרונות שאמורים לפתור בעיה זו. אם יש לך בעיות עם קבצי Excel, אל תהסס ובדוק את הרשימה שלהלן.

כיצד לפתור בעיות של קבצי Excel בעדכון היוצרים של Windows 10

1. ודא שהקבצים נתמכים ולא פגומים
2. השבת תצוגה מוגנת
3. תיקון Excel
4. שחזר את ערכי שירותי הרכיבים לברירת המחדל
5. התקן מחדש את Office

1. וודא כי הקבצים נתמכים ולא פגומים

הצעד הראשון שעליכם לנקוט כשמתמודדים עם בעיות עם פורמטי הקבצים הספציפיים הוא לבדוק את כשירותם. לכן, וודאו כי הקובץ נתמך, וגם לא פגום לפני שנעבור לשלבים הנוספים. יתר על כן, חלק מהמשתמשים דיווחו כי עדכון Office היה האשם, ולא המערכת, אז קחו זאת גם בחשבון.

עדכונים עבור Office זהים לעיתים קרובות מדי לאלה של Windows באופן כללי: מלאים בבעיות. אם אתה בטוח שהעדכון של Office יוצר בעיות, הקפד לשלוח כרטיס לתמיכה. מצד שני, באפשרותך לעדכן אותה, מכיוון שאולי הבעיה כבר התבררה עם המהדורה האחרונה הזמינה.

2. השבת את התצוגה המוגנת

ידוע כי כמה אמצעי מיגון גורמים לבעיות. כלומר, כדי להגן על הסביבה שלך, Excel (וגם תוכניות אחרות של Microsoft Office) עשויות למנוע פתיחה של קבצים מסוימים. זה נראה נהדר על הנייר שכן אין יותר מדי ביטחון, אם להיות כנים לחלוטין. אבל הדברים בפועל מתחילים להיות שונים. במקרים מסוימים זה עשוי לחסום לחלוטין את הגישה ל- Excel לקבצים שלך. לכן, דאגו להשבית אותו ולבדוק אם יש שינויים.

1. פתח את אקסל.
2. תחת קבצים, פתח את האפשרויות.
3. בחר במרכז אמון.
4. לחץ על הגדרות מרכז האמון.
5. פתח תצוגה מוגנת.
6. השבת את כל 3 האפשרויות כדי להשבית אותן לחלוטין.
7. לחץ על אישור.

זה אמור לעזור לך להתגבר על סוגיות אפשריות הנגרמות על ידי התצוגה המוגנת מפני ההגנה מפני יתר.

3. תיקון Excel

ל- Office 365 יש חסרונות, אך התמיכה המקוונת אינה אחת מהן. לפחות עבור רוב המשתמשים. אחת מהתכונות הנחמדות שאמורות לעזור לך באופן משמעותי בבעיית Excel זו היא תיקון. כלומר, באפשרותך לתקן תוכנית בודדת מהחבילה באמצעות תיקון מקוון. במקרה זה אנו מתכוונים כמובן ל- Excel. אם העדכון שינה משהו בהתקנת Excel או אפילו הפך אותו לבלתי שמיש, תוכל לתקן זאת בעזרת כלי זה.

עקוב אחר ההליך שלהלן לתיקון ה- Excel:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תפריט התחל ופתח תוכניות ותכונות.
2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על Excel ובחר שנה.
3. אתה אמור לראות את המסך "איך תרצה לתקן את תוכניות Office שלך".
4. לחץ על התיקון המקוון והמתן לביצוע ההליך.
5. הפעל מחדש את המחשב שלך וחפש שינויים.

4. שחזר את ערכי שירותי הרכיבים לברירת המחדל

בנוסף, מלבד כמה באגים נפוצים שהעדכון גרם למערכת, יתכן שהוא גם שינה כמה הגדרות חיוניות. אלה יכולים להשפיע על השימוש בכל התוכניות של צד שלישי, כולל Office 365 ילידים למחצה או גרסאות ישנות יותר של Microsoft Office. יש אפשרות אחת שעשויה להשפיע על בעיות קבצים, והיא אבטחת רכיבים. לשם כך, עקוב אחר ההוראות שלהלן כדי להחזיר אותו לערכי ברירת המחדל, ונקווה, לפתור את הבעיה:

1. בסרגל החיפוש, הקלד dcomcnfg ופתח אותו מרשימת התוצאות.
2. תחת שירותי הרכיב בחלונית הניווט, נווט אל מחשבים> המחשב שלי.
3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המחשב שלי ופתח את המאפיינים.
4. בכרטיסייה מאפייני ברירת מחדל, וודא כי לאפשרויות אלה יש ערכים אלה:
   • רמת התחזות ברירת מחדל: זהה
   • רמת אימות ברירת מחדל: התחבר
5. אשר באמצעות אישור ונסה לגשת לקבצים שוב.

אם זה לא הדבר שהשפיע על ההתנהגות הלא נכונה של Excel, המשך לצעדים נוספים.

5. התקן מחדש את Office

אם הבעיה מתמשכת ואתה בטוח שהיא טמונה בשחיתות של Office, התקנה מחדש היא הצעד הברור הבא. עם זאת, זכור שחלק מההגדרות המותאמות אישית שלך עלולות להיעלם ברגע שתמחק את Office. בנוסף, עליך לממש את הקוד שלך בכדי להשיג את Office מהאתר הרשמי של מיקרוסופט.

עקוב אחר ההוראות הבאות כדי להתקין מחדש את Office:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תפריט התחל ופתח תוכניות ותכונות.
2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על Office 365 והסר אותו.
3. הפעל מחדש את המחשב.
4. עבור לאתר הרשמי של משרד זה.
5. היכנס באמצעות חשבון מיקרוסופט המחובר ל- Office.
6. בחר את הגרסה, הארכיטקטורה והשפה המועדפת עליך ולחץ על התקן.
7. לאחר הורדת קובץ ההתקנה, לחץ פעמיים כדי להתחיל בהתקנה.
8. לאחר סיום ההתקנה, הפעל את Office שלך ​​וכדאי לך ללכת.

ההתקנה החדשה לגמרי אמורה להקל עליך מהנושאים העומדים לרשותך. עם זאת, אם המערכת היא האשם ואתה ממהר להשתמש באקסל, לא נותר אלא לעשות איפוס או התקנה מחדש נקייה. אנו מודעים לחלוטין לכך שזה לא התרחיש הטוב ביותר עבור כולנו, אך לפעמים זה חובה על מנת לגרום לדברים לעבוד כמתוכנן. עד אז, אנו מקווים שמיקרוסופט תשחרר חלק מהתיקונים לסוגיות שונות המדווחות על ידי משתמשים ברחבי העולם.

בכך אנו מסכמים מאמר זה. אל תשכח לפרסם את השאלות או הפתרונות האלטרנטיביים שלך בקטע התגובות למטה. זה אומר הרבה. כמו כן, במקרה שעדיין אינך מצליח לפתור את הבעיה, אנו ממליצים לך לפנות לתמיכה של Office בהקדם האפשרי ולספק להם פרטים על הבעיה שאתה נתקל בהם.

הערת העורך: הודעה זו פורסמה במקור ביוני 2017 והיא שופצה ומעודכנת לחלוטין בגלל הרעננות, הדיוק וההכנות שלה.