אם עט השטח שלך לא יעבוד, זה בדרך כלל אומר שצריך להחליף את הסוללה או שאתה צריך לשייך את העט למכשיר השטח שלך.

מצד שני, נראה כי לחלק מהמשתמשים ב- Windows 10 יש כמה בעיות עם השטח Surface לאחר התקנת העדכון של Fall Creators. טעינת הסוללה או זיווג העט למשטח אינם מצליחים לתקן את הבעיות.

באג בעדכון יוצרי Windows 10 Fall Creators

נראה כי יש באג בעדכון היוצרים של Windows 10 שאינו מאפשר קמצוץ להתקרב לעבוד יותר.

כמו כן, המערכת כבר לא תזהה את עט השטח. ישנם פוסטים שונים בנושא זה שמתוארכים ל -22 באוקטובר עד 2 בנובמבר וכל הפוסטים הללו דנים בסוגיות גם בפורום התשובות של Reddit וגם ב- Microsoft Answers.

מרבית המשתמשים קובעים כי עט השטח יפסיק לעבוד ללא סיבה נראית לעין, והוא מפסיק לקיים אינטראקציה עם המסך. מצד שני, כפתורי הצד בעט אינם פועלים עדיין.

מיקרוסופט מספקת פיתרון

מיקרוסופט הציעה פיתרון ודרך לעקיפת הבעיה, ונראה כי הדבר פותר את רוב הבעיות של המשתמשים.

1. הקלד פתרון בעיות בתיבת החיפוש ולחץ על פתרון בעיות.
2. בחר באפשרות קביעת תצורה של התקן מתחת לחומרה וצליל.
3. פותר בעיות החומרה ייפתח.
4. לחץ על הבא כדי להריץ את פותר בעיות החומרה והמכשירים.
5. בחר מה ברצונך לתקן ולחץ על הבא.
6. פותר בעיות החומרה והמכשירים יעשה כמיטב יכולתו כדי לפתור את הבעיות בעט השטח.

במרכז ה- Feedback, תוכלו לראות גם פוסט המסומן כ"השגנו את זה! "שבו משתמשים מסוימים מדווחים כי הפעלה מחדש של מנהל ההתקן של Intel Precise Touch ממנהל ההתקנים תפתור את הבעיה.