אחת הדרכים הטובות ביותר להגן על מכשיר Windows 10 שלך מפני גישה לא מורשית היא להשתמש בסיסמה, או יותר נכון - טביעת אצבע.

לרוע המזל, משתמשים מעטים דיווחו כי קורא טביעות האצבע אינו פועל לאחר ש- Windows 10 מתעורר משינה, אז בואו נתקן זאת.

סוגיה זו נפוצה במיוחד במכשירים הבאים של היצרנים: HP, Lenovo, Asus, Dell.

שלבים לתיקון קורא טביעות האצבע ב- Windows 10:

1. בדוק את הגדרות ניהול הכוח
2. השבת והפעל את שירות Credential Manager
3. הורד מנהלי התקנים אחרונים לקורא טביעות האצבע שלך
4. השבת והפעל את קורא טביעות האצבע שלך
5. נעל את המכשיר ידנית
6. השתמש בקיצור הדרך של Windows Key + L על מסך הנעילה
7. עבור לחשבון מקומי / צור חשבון חדש
8. מנע מהמחשב שלך כיבוי התקני USB
9. הסר את תוכנת טביעות האצבע
10. הסר את ה- PIN ושחזר אותו מחדש
11. עדכן את ה- BIOS שלך

פתרון 1 - בדוק את הגדרות ניהול צריכת החשמל

אם קורא טביעות האצבע שלך אינו פועל לאחר שתעיר את Windows 10 ממצב שינה, ייתכן שתרצה לבדוק את הגדרות ניהול הכוח שלו. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + X ובחר מנהל ההתקנים מהרשימה.
2. כאשר מנהל ההתקנים נפתח, אתר את קורא טביעות האצבע שלך. זה צריך להיות ממוקם בקטע מכשירים ביומטריים.
3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על קורא טביעות האצבע שלך ובחר מאפיינים.

   

4. נווט אל הכרטיסייה ניהול צריכת חשמל ובטל את הסימון אפשר למחשב לכבות התקן זה כדי לחסוך בחשמל.

   

5. לחץ על אישור כדי לשמור שינויים.

רוב המשתמשים לא יודעים מה לעשות כשמפתח Windows מפסיק לעבוד. עיין במדריך זה והיה צעד קדימה.

פתרון 2 - השבת והפעל את שירות Credential Manager

לפעמים ניתן לתקן בעיות בקורא טביעות האצבע אם אתה מפעיל מחדש שירותים מסוימים.

משתמשים דיווחו כי הם הצליחו לפתור בעיה זו על ידי השבתה והפעלה של שירות Credential Manager, ואתה יכול לעשות זאת גם אם פעל לפי הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה. הקלד services.msc ולחץ על OK או לחץ על Enter.

   

2. כאשר חלון השירותים נפתח, אתר את שירות Credential Manager ולחץ עליו פעמיים.

   

3. חלון מאפייני מנהל האישורים ייפתח. עבור למקטע סטטוס שירות ולחץ על עצור.

   

4. לאחר שתפסיק את השירות, לחץ על התחל כדי להפעיל מחדש את השירות.
5. לחץ על החל ועל אישור כדי לשמור שינויים.

פתרון 3 - הורד מנהלי התקנים אחרונים לקורא טביעות האצבע שלך

אם קורא טביעות האצבע אינו פועל לאחר שתעיר את המחשב מהשינה, אולי הגיע הזמן לבצע עדכון מנהל התקן. לשם כך היכנס לאתר של יצרן המחשב הנייד והורד את מנהלי ההתקנים האחרונים.

משתמשים מסוימים מציעים שתסיר מנהלי התקנים שהותקנו בעבר לפני שתעדכן אותם, ותוכל לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. פתח את מנהל ההתקנים.
2. אתר את קורא טביעות האצבע ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני.
3. בחר הסר התקנה מהתפריט. אם קיים, לחץ על הסר את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה.

אולי תרצה גם להסיר את תוכנת קורא טביעות האצבע שלך אם אתה מתקין גרסה חדשה יותר. אם כבר מדברים על תוכנה, מעטים המשתמשים אישרו כי התקנה מחדש של תוכנת טביעות אצבע פיתרה בעיה זו עבורם.

אם ברצונך להסיר יישומים ומנהלי התקנים לחלוטין ממחשב Windows 10 שלך, השתמש בכלי ההסרת ההתקנה המדהימים האלה ותעשה תוך זמן קצר.

עדכן מנהלי התקנים באופן אוטומטי

אם אינך רוצה את הטרחה בחיפוש אחר מנהלי התקנים בעצמך, אתה יכול להשתמש בכלי שיעשה זאת עבורך באופן אוטומטי. כמובן, מכיוון שאתה לא מצליח להתחבר לאינטרנט ברגע זה, הכלי הזה לא יהיה שימושי.

עם זאת, ברגע שתתחבר לאינטרנט, זה יעזור לך לשמור על כל הנהגים שלך מעודכנים, כך שלא תהיה במצב זה יותר.

עדכון הנהגים של Tweakbit (מאושר על ידי מיקרוסופט ונורטון אנטי-וירוס) יסייע לכם לעדכן מנהלי התקנים באופן אוטומטי ולמנוע נזק למחשב שנגרם כתוצאה מהתקנת גרסאות מנהל התקן שגויות. לאחר מספר בדיקות, הצוות שלנו הגיע למסקנה כי זהו הפיתרון האוטומטי הטוב ביותר.

להלן מדריך מהיר לשימוש בו:

1. הורד והתקן את עדכון הנהג של TweakBit
2. לאחר התקנתה, התוכנית תתחיל לסרוק את המחשב האישי שלך אחר מנהלי התקנים מיושנים. עדכון מנהל ההתקן יבדוק את גרסאות מנהל ההתקן המותקנות שלך מול בסיס הנתונים בענן שלה עם הגרסאות האחרונות וממליץ על עדכונים מתאימים. כל שעליך לעשות הוא לחכות להשלמת הסריקה.
3. בסיום הסריקה תקבל דוח על כל מנהלי ההתקנים הבעייתיים הנמצאים במחשב האישי שלך. עיין ברשימה ובדוק אם ברצונך לעדכן כל מנהל התקן בנפרד או בבת אחת. כדי לעדכן מנהל התקן אחד בכל פעם, לחץ על הקישור 'עדכן מנהל התקן' שליד שם הנהג. או פשוט לחץ על כפתור 'עדכן הכל' בתחתית כדי להתקין אוטומטית את כל העדכונים המומלצים.

   הערה: יש להתקין מנהלי התקנים במספר שלבים, כך שתצטרך ללחוץ על כפתור 'עדכן' מספר פעמים עד להתקנת כל רכיביו.

פתרון 4 - השבת והפעל את קורא טביעות האצבע שלך

ניתן לתקן בעיות מסוימות בקורא טביעות האצבע פשוט על ידי השבתתו והפעלתו חזרה. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את מנהל ההתקנים.
2. אתר את המקטע מכשירים ביומטריים והרחיב אותו.
3. מצא את קורא טביעות האצבע שלך, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר באפשרות השבת מהתפריט.

   

4. לחץ לחיצה ימנית על קורא טביעות האצבע שוב, אך הפעם בחר באפשרות Enable.

לקבלת מידע נוסף על מה לעשות כאשר טביעת האצבע שלך לא עובדת ב- Windows 10, עיין במדריך ייעודי זה.

פתרון 5 - נעל את המכשיר ידנית

זו דרך עקיפה פשוטה אם קורא טביעות האצבע שלך אינו פועל לאחר מצב שינה. כדי להימנע מבעיות בקורא טביעות האצבע, פשוט נעל את המחשב הנייד שלך (על ידי לחיצה על Windows Key + L במקלדת) לפני שאתה סוגר את המכסה.

מעטים מהמשתמשים דיווחו כי שיטה זו עובדת עבורם, כך שתרצה לנסות זאת.

פתרון 6 - השתמש בקיצור הדרך של Windows Key + L על מסך הנעילה

אם קורא טביעות האצבע שלך לא עובד, מומלץ לנסות להשתמש בקיצור הדרך של Windows Key + L. משתמשים דיווחו כי השימוש בקיצור הדרך של Windows Key + L על מסך הנעילה פותר את הבעיה בקורא טביעות האצבע.

עם זאת, עלינו להזכיר שתצטרכו להשתמש בקיצור הדרך הזה בכל פעם שתשכיבו את המחשב. זה אולי לא הפיתרון המעשי ביותר, אך המשתמשים מדווחים שהוא עובד.

פתרון 7 - עבור לחשבון מקומי / צור חשבון חדש

משתמשים מסוימים דיווחו כי מעבר לחשבון מקומי פותר את הבעיה. וזה בדיוק מה שאנחנו הולכים לנסות עכשיו. כך תוכלו לעבור מחשבון Microsoft הרגיל לחשבון מקומי במערכת Windows 10:

1. עבור אל ההגדרות ולחץ על סמל החשבון.
2. בחשבונך לחץ על כניסה באמצעות חשבון מקומי במקום זאת.
3. תתבקש להזין את הסיסמה הנוכחית. כעת לחץ על הבא.
4. קבע את שם המשתמש, הסיסמה עבור החשבון המקומי שלך. לאחר שתעשה זאת, לחץ על הבא.
5. כעת לחץ על יציאה וסיים.

אם אתה מתקשה לפתוח את יישום ההגדרה, עיין במאמר זה כדי לפתור את הבעיה.

פתרון 8 - מנע מהמחשב שלך כיבוי התקני USB

יש סיכוי שהמחשב שלך מוגדר לביטול התקני USB באופן אוטומטי. אם זה המקרה, נצטרך לשנות את זה. הנה כיצד:

1. פתח את מנהל ההתקנים.
2. עבור לקטע בקרי אוטובוס סידורי אוניברסלי ולחץ פעמיים על רכזת שורש USB.
3. נווט אל הכרטיסייה ניהול צריכת חשמל. כעת בטל את הסימון אפשר למחשב לכבות התקן זה כדי לחסוך בחשמל. לחץ על אישור כדי לשמור שינויים.
4. חזור על שלבים אלה עבור כל התקני ה- USB Root Hub שברשותך במחשב האישי.

פתרון 9 - הסר את התקנת תוכנת טביעות האצבע

התקנה מחדש היא פיתרון ישן טוב כמעט לכל בעיה. ואנחנו ננסה את זה. הסר את התקנת תוכנת טביעות האצבע שלך על ידי ביצוע הפתרונות הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות. אתה יכול לעשות זאת במהירות באמצעות קיצור הדרך של Windows Key + I.
2. אפליקציית ההגדרות תופיע כעת. נווט אל החלק של האפליקציות.
3. אתר את תוכנת קורא טביעות האצבע ברשימה ובחר אותה. כעת לחץ על כפתור הסר ההתקנה.
4. עקוב אחר ההוראות שעל המסך להשלמת תהליך ההסרה.

פתרון 10 - הסר את ה- PIN ושחזר אותו מחדש

להלן הסרה ושחזור קוד PIN ב- Windows 10:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות ונווט אל החלק ' חשבונות '.
2. בחר אפשרויות כניסה מהתפריט משמאל. בלוח הימני עבור אל החלק של Windows Hello ולחץ על הסר כפתור תחת טביעות אצבע.

לאחר הסרת טביעות אצבע, עליך להסיר את מנהל ההתקן לטביעת האצבע. עכשיו אתה צריך להוריד ולהתקין את מנהל ההתקן האחרון לקורא טביעות האצבע שלך. לבסוף, עליכם לרשום שתי טביעות אצבע חדשות. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. עבור אל אפליקציית ההגדרות> חשבונות> אפשרויות כניסה.
2. ודא שיש לך הגדרת קוד PIN. אם לא, הגדר את מספר ה- PIN שלך כעת.
3. עבור אל החלק של Windows Hello בחלונית הימנית ולחץ על כפתור הגדרת.
4. עקוב אחר ההוראות שעל המסך להגדרת טביעת האצבע שלך.
5. לאחר הוספת טביעת אצבע, עבור לסעיף הלו של Windows ולחץ על הוסף כפתור נוסף.
6. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להוסיף טביעת אצבע נוספת.

פתרון 11 - עדכן את ה- BIOS שלך

ולבסוף, אם אף אחד מהפתרונות שלעיל לא פתר את הבעיה, דבר אחד אחרון שתוכלו לנסות הוא עדכון ה- BIOS. אך זכרו, זה אמור להיות המוצא האחרון שלכם, כי עדכון BIOS הוא עסק מסוכן, וצעד שגוי אחד יכול בעצם להפוך את המחשב שלכם לבלתי שמיש.

אם ברצונך לגלות יותר אודות עדכון ה- BIOS, עיין בקישור שלמטה. אך עדיין, אם אינך בטוח במה שאתה עושה, בקש מקצוען לעזרה.

למרות שקורא טביעות האצבע מספק את האבטחה הטובה ביותר עבור מכשיר Windows 10 שלך, עלולות להתרחש כמה בעיות כמו זו. אם יש לך בעיות בקורא טביעות האצבע ובמצב שינה, אל תהסס לנסות כמה מהפתרונות שלנו.

כמו תמיד, לקבלת הצעות או שאלות נוספות, אל תהססו לחפש את התגובות שלהלן.