חומות אש ותוכנת האנטי-וירוס שלך עשויות למנוע ממך את היכולת לבצע שחזור מערכת.

שחזור מערכת משמש ליצירת נקודות שחזור בעת התקנת יישומים חדשים במחשב, מנהלי התקנים או עדכוני Windows. ניתן לעשות זאת גם כשאתה יוצר נקודות שחזור ידנית.

למרות שלא מומלץ לכבות לצמיתות את תוכנת האבטחה לאנטי-וירוס של המחשב שלך, פעולה זו באופן זמני תפתור את שחזור המערכת החוסמת את האנטי-וירוס במחשב שלך.

אם המחשב או המכשיר שלך מחוברים לרשת, הגדרות המדיניות של הרשת עשויות למנוע מכיבוי חומת האש ותוכנת האנטי-וירוס שלך. עם זאת, בעת הסרת ההתקנה או השבתה של תוכנית האנטי-וירוס שלך, אל תפתח קבצים מצורפים לדוא"ל או לחץ על קישורים בהודעות מאנשים לא מוכרים.

מיד לאחר שתסיים לתקן את השגיאה, הפעל מחדש את האנטי-וירוס ואת חומת האש שלך.

כיצד לתקן שחזור מערכת חוסמת אנטי-וירוס ב- Windows 10

1. הסר והתקן מחדש את תוכנית האנטי-וירוס
2. אתחל במצב בטוח ואז נסה לבצע שחזור מערכת
3. מקם את המחשב במצב נקי אתחול
4. הפעל את כלי ההסרה הזדוני של מיקרוסופט
5. בצע סריקת בודקי קבצי מערכת
6. בצע תיקון אוטומטי בכלי השחזור של Windows
7. תיקון קבצים באמצעות שורת הפקודה
8. הפעל את כלי סורק הבטיחות של מיקרוסופט

פתרון 1: הסר והתקן מחדש את תוכנית האנטי-וירוס

לפעמים זה עוזר בהסרת ההתקנה של האנטי-ווירוס שלך והתקנת הגרסה הנכונה למערכת ההפעלה Windows 10 מחדש. נסה זאת ובדוק אם זה פותר את בעיית שחזור מערכת החוסם את האנטי-וירוס, או נסה את הפתרון הבא.

• קרא גם: 5 האנטי-וירוס הטוב ביותר עם כוונון כדי להגן על המחשב שלך

פתרון 2: אתחל במצב בטוח ואז נסה לבצע שחזור מערכת

מצב בטוח מפעיל את המחשב שלך עם קבצים ומנהלי התקנים מוגבלים, אך Windows עדיין יפעל. כדי לדעת אם אתה במצב בטוח, תראה את המילים ' מצב בטוח ' בפינות המסך.

אם האנטי-וירוס עדיין חוסם את שחזור המערכת, בדוק אם הוא מתרחש בזמן שהמחשב שלך במצב בטוח.

בצע את הצעדים הבאים להפעלת המחשב במצב בטוח:

• לחץ על כפתור התחל
• בחר הגדרות - תיבת ההגדרות תיפתח

• לחץ על עדכון ואבטחה
• בחר שחזור מהחלונית השמאלית

• עבור אל אתחול מתקדם

• לחץ על הפעל מחדש כעת
• בחר פתרון בעיות ממסך בחר אפשרות ולחץ על אפשרויות מתקדמות
• עבור אל הגדרות ההפעלה ולחץ על הפעל מחדש
• לאחר הפעלת המחשב מחדש, תופיע רשימת אפשרויות.
• בחר 4 או F4 כדי להפעיל את המחשב במצב בטוח

דרך מהירה יותר להיכנס למצב בטוח היא להפעיל מחדש את המחשב ואז בצע את הפעולות הבאות:

• ממסך בחר אפשרות, בחר פותר בעיות> אפשרויות מתקדמות> הגדרות הפעלה> הפעל מחדש
• לאחר הפעלת המחשב מחדש, תופיע רשימת אפשרויות.
• בחר 4 או F4 כדי להפעיל את המחשב במצב בטוח

אם הבעיה בשחזור מערכת החוסם את האנטי-וירוס אינה נמצאת במצב בטוח, אז הגדרות ברירת המחדל ומנהלי ההתקן הבסיסיים שלך לא תורמים לבעיה.

כיצד לבצע שחזור מערכת

במצב בטוח, בצע את הפעולות הבאות כדי לבצע שחזור מערכת:

• לחץ על התחל
• עבור לתיבת שדה החיפוש והקלד שחזור מערכת

• לחץ על צור נקודת שחזור
• לחץ על שחזור מערכת

• לחץ על הבא
• לחץ על נקודת שחזור שנוצרה לפני שנתקלת בבעיה
• לחץ על הבא
• לחץ על סיום

שחזור אינו משפיע על הקבצים האישיים שלך. עם זאת זה מסיר יישומים, מנהלי התקנים ועדכונים המותקנים לאחר יצירת נקודת השחזור.

כדי לחזור לנקודת שחזור, בצע את הפעולות הבאות:

• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל
• בחר בלוח הבקרה
• בתיבת החיפוש בלוח הבקרה, הקלד שחזור

• בחר התאוששות

• לחץ על פתיחת שחזור מערכת

• לחץ על הבא
• בחר את נקודת השחזור הקשורה לתוכנה / האפליקציה הבעייתית, מנהל ההתקן או העדכון
• לחץ על הבא
• לחץ על סיום

האם שחזור מערכת החוסם את האנטי-וירוס נמשך במצב בטוח? אם כן, נסה את הפיתרון הבא.

פתרון 3: מקם את המערכת שלך במצב אתחול נקי

אם אתה מצליח לאתחל במצב בטוח, בצע אתחול נקי בכדי למנוע כל התנגשויות בתוכנה שעלולות לגרום לבעיית שחזור מערכת האנטי-וירוס ב- Windows 10.

ביצוע אתחול נקי למחשב שלך מפחית קונפליקטים הקשורים לתוכנה שיכולים להעלות את הגורמים לשורש הבעיה. קונפליקטים אלה יכולים להיגרם כתוצאה מיישומים ושירותים הפועלים ברקע בכל פעם שאתה מפעיל את Windows כרגיל.

כיצד לבצע אתחול נקי

כדי לבצע בהצלחה אתחול נקי במערכת Windows 10, עליך להיות מחובר כמנהל ולאחר מכן בצע את הצעדים הבאים:

• עבור לתיבת החיפוש
• הקלד msconfig

• בחר תצורת מערכת
• מצא את הכרטיסייה שירותים

• בחר בתיבת הסתר את כל שירותי Microsoft

• לחץ על השבת הכל
• עבור לכרטיסיית האתחול
• לחץ על פתח את מנהל המשימות

• סגור את מנהל המשימות ואז לחץ על אישור
• הפעל מחדש את המחשב שלך

תהיה לך סביבת אתחול נקייה לאחר שכל הצעדים הללו יבוצעו בקפידה, שלאחריה תוכלו לנסות ולבדוק אם תוכלו לבצע שחזור מערכת.

• קרא גם: שחזור המערכת לא מצליח לחלץ את הקובץ / העותק המקורי

פתרון 4: הפעל את כלי ההסרה הזדוני של מיקרוסופט (MRT)

כך תוכלו לעשות זאת:

• לחץ על התחל
• הקלד MRT בשדה תיבת החיפוש

• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על MRT ובחר הפעל כמנהל

• תן הרשאות מנהל או לחץ על כן כדי לאפשר

האם זה עוזר לתקן את בעיית שחזור מערכת החוסם את האנטי-וירוס? אם לא, בצע סריקת SFC כמתואר בפיתרון הבא.

פתרון 5: בצע סריקת בודקי קבצי מערכת

סריקת בודק קבצי מערכת בודקת או סורקת את כל קבצי המערכת המוגנים ואז מחליפה את הגרסאות השגויות בגירסאות מקוריות של מיקרוסופט.

כך תוכלו לעשות זאת:

• לחץ על התחל
• עבור לתיבת שדה החיפוש והקלד CMD
• בחר שורת פקודה

• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הפעל כמנהל

• הקלד sfc / scannow
• לחץ על Enter
• הפעל מחדש את המחשב

אם אתה עדיין נתקל בבעיה בשחזור מערכת חסימת האנטי-וירוס, נסה לבצע תיקון אוטומטי בסביבת השחזור של Windows (WinRE) כמתואר בפתרון הבא.

פתרון 6: בצע תיקון אוטומטי בכלי השחזור של Windows

באמצעות מדיה להתקנה של Windows 10, באפשרותך להשתמש בתיקון אוטומטי כדי לאתר ולתקן כל בעיה שחוסמת את שחזור המערכת.

בעיות כאלה כוללות מנהלי התקנים, התנגשויות בתוכניות, תוכנית האנטי-וירוס שלך, תוכנות זדוניות וזיכרון.

עם זאת, אם אין לך מדיה להתקנה, אתה יכול להוריד וליצור מדיה התקנה של Windows 10, ואז בצע את הצעדים שלהלן כדי לבצע את התיקון האוטומטי.

• הכנס את התקליטור DVD או מערכת תיקון Windows
• אתחל את התצוגה המקדימה של Windows ממדיה ההתקנה
• לאחר האתחול, מסך שחור יופיע עם טקסט אפור הנקרא לחץ על מקש כלשהו כדי לאתחל מתקליטור או DVD. תלחץ על מקש כלשהו
• בחר את סוג השעה והמקלדת הנכונים
• לחץ על תקן את המחשב שלך
• בחר פתרון בעיות ממסך הבחירה הכחול כחול
• בחר תיקון אוטומטי ובחר במערכת ההפעלה
• מסך כחול יופיע עם אפשרות לבחירה. בחר פתרון בעיות
• בחר אפשרויות מתקדמות
• בחר באפשרות תיקון אוטומטי מתוך אפשרות האתחול המתקדמת
• עקוב אחר הוראות ההנחיה. Windows תחפש בעיות בכוננים קשיחים ותוודא שכל הקבצים הנדרשים שלמים

קרא גם: תקן: תיקון אוטומטי של Windows 10 לא הצליח לתקן את המחשב האישי שלך

פתרון 7: תיקון קבצים באמצעות שורת הפקודה

אם תיקון אוטומטי אינו עוזר, נסה להשתמש בפקודות דרך שורת הפקודה על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

• הכנס את התקליטור DVD או מערכת תיקון Windows
• אתחל את התצוגה המקדימה של Windows ממדיה ההתקנה
• לאחר האתחול, מסך שחור יופיע עם טקסט אפור הנקרא לחץ על מקש כלשהו כדי לאתחל מתקליטור או DVD. תלחץ על מקש כלשהו
• בחר את סוג השעה והמקלדת הנכונים
• לחץ על תקן את המחשב שלך
• בחר פתרון בעיות ממסך הבחירה הכחול כחול
• בחר אפשרויות מתקדמות
• לחץ על שורת פקודה
• הקלד פקודות אלה ולחץ על Enter אחרי כל שורת פקודה:
  • Bootrec / fixmbr
  • Bootrec / fixboot
  • Bootrec / scanos
  • Bootrec / buildildbcd

פתרון 8: הפעל את כלי סורק הבטיחות של מיקרוסופט

כאשר וירוס מדביק את המחשב שלך, הדבר גורם להאטה רבה בביצועי המכונה. הפעלת סריקת וירוסים פירושה ניקוי קבצים נגועים על ידי מחיקת הקובץ לחלוטין, כלומר אתה עלול לחוות אובדן נתונים.

סורק הבטיחות של מיקרוסופט הוא כלי שנועד לאתר ולהסיר תוכנות זדוניות ממחשבי Windows. הוא סורק רק כאשר מופעל ידנית, ואז אתה צריך להשתמש בו 10 ימים לאחר שהורדת אותו. פירוש הדבר שעליך להוריד את הגרסה האחרונה של הכלי לפני שתבצע כל סריקה במחשב שלך.

עם זאת, כלי סורק הבטיחות של מיקרוסופט אינו מחליף את תוכנית תוכנת האנטי-תוכנות שלך. זה קשור להסרת תוכנה זדונית ממחשב Windows 10 שלך.

כך תריץ את סורק הבטיחות של מיקרוסופט:

• הורד את הכלי
• פתח את זה
• בחר את סוג הסריקה שברצונך לבצע
• התחל את הסריקה
• בדוק את תוצאות הסריקה על גבי המסך, המפרטת את כל התוכנות הזדוניות שמזוהות במחשב שלך

להסרת כלי סורק הבטיחות של מיקרוסופט, מחק את קובץ msert.exe כברירת מחדל.

האם אחד מהפתרונות הללו פתר את בעיית שחזור מערכת החוסם את האנטי-וירוס? יידע אותנו בסעיף ההערות שלהלן.