חלק מהמשתמשים התלוננו על כך ש- Arcsoft MediaTheater 6 שלהם לא ישמיע דיסקי בלו-ריי במערכת Windows 10. הנה תיקון קטן שתוכל לנסות לפתור את הבעיה.

משתמשי Windows Insider התלוננו כי הוא סובל מבעיות עם Arcsoft MediaTheater 6 ב Widnows 10. לדבריו, כאשר ניסה לנגן דיסק Blu-ray, האפליקציה נכשלה והציגה את ההודעה הבאה:

האתחול של שכבת-על של וידאו נכשל. אתה יכול לעדכן את מנהל ההתקן הגרפי שלך. אם הבעיה נמשכת, ייתכן שהכרטיס הגרפי שלך אינו תומך בשכבת-על של וידאו. אנא פנה אל ספק הכרטיס הגרפי שלך.

הוא הוסיף כי התוכנית קורסת כשהוא סוגר את חלון ההודעות. בלי קשר, עדכון מנהלי ההתקן גם לא עזר. להלן מספר פרטים נוספים מהמשתמש המושפע:

אני מנחש שהבעיה היא אפליקציית Arcsoft שאינה נתמכת כעת (לטענתם מדובר במוצר בדימוי בדף זה: מוצרים נתמכים), וקצת אי התאמה למשהו גרפי שקשור במערכת Windows 10, אבל אין לי את המומחיות הטכנית לקבוע מה, או להתחיל להבין את הפיתרון.

אם מישהו מסוגל לגרום לתיאטרון המדיה 6 של ארקסופט לשחק תיאטרון בלו-ריי ב- Windows 10, זה יעזור לי לדעת שזה אפשרי לפני שארכוש אפליקציה חדשה מסוג כלשהו. אף אחת מהאפליקציות החינמיות שלי לא מנגנת בלו-ריי (נגן VLC, חלונות מדיה קלאסית / 64) ואני לא יכול למצוא שום הוכחה לאף אחת מהאפליקציות החינמיות שיגיעו עד כה.

פתרונות לתיקון בעיות של Arcsoft MediaTheater

פתרון 1 - עדכן את מנהלי ההתקן הגרפיים שלך

עם זאת, על פי מרכז התאימות של Windows 10, נראה ש- ArcSoft TotalMedia Theater Version 6 תואם לגירסת Windows האחרונה. אתה יכול גם לנסות לעדכן את מנהלי ההתקן הגרפיים שלך.

פתרון 2 - השתמש במצב תאימות

אם הבעיה נמשכת, אתה יכול לנסות להפעיל את התוכנית במצב תואם. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על קובץ הגדרת מנהל ההתקן ולחץ על 'מאפיינים'.
2. לחץ על הכרטיסייה 'תאימות' וסמן את התיבה 'הפעל תוכנית זו במצב תאימות עבור' ובחר מערכת הפעלה Windows 7/8 מהתפריט הנפתח והמשיך בהתקנה.
3. לאחר סיום זה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נמשכת.

פתרון 3 - הסר את התקנת Arcsoft MediaTheater

אתה יכול גם לנסות להסיר את ההתקנה של התוכנה ואז להריץ את ההתקנה באותו מצב תאימות. לעת עתה, למרבה הצער, זה כל מה שאנחנו יודעים. אם במקרה ידעת לתיקון אחר, אל תשתף אותו עם הקהילה על ידי השארת התגובה שלך למטה.

תזכורת מהירה

ראוי להזכיר ש- Arcsoft MediaTheater כבר לא נתמך. במילים אחרות, אל תתפלאו שהכלי מושפע מנושאים טכניים רבים ושגיאות ב- Windows 10. הפיתרון הבטוח ביותר הוא לעבור לשחקני מדיה חדשים יותר. לקבלת מידע נוסף על נגני המדיה הטובים ביותר שבהם תוכלו להשתמש ב- Windows 10, עיינו במדריך זה.