שירותי הדואר האלקטרוני והלוח השנה של מיקרוסופט אמינים מאוד, ועוזרים למיליוני משתמשים לארגן את חייהם המקצועיים. מכיוון ש- Outlook ו- Calendar הם כלים חשובים מאוד, יש לפתור את כל הבאגים המשפיעים עליהם בהקדם האפשרי.

משתמשי OWA לרוב אינם יכולים למחוק פריטים מתיבת הדואר שלהם, בין אם זה מיילים או פריטי לוח שנה. כאשר זה קורה, מופיעה הודעת שגיאה על המסך, ומודיעה למשתמשים על הגורם לבאג:

• שרת מרוחק חזר '554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception: QuotaExceededException.MapiException ShutoffQuotaExceeded
• המשימה '[email protected]' דיווחה על שגיאה (0x8004060C): 'חנות ההודעות הגיעה לגודל המרבי שלה. כדי להפחית את כמות הנתונים בחנות ההודעות הזו, בחר כמה פריטים שאינך זקוק להם יותר ומחק אותם לצמיתות (SHIFT + DEL). '

כמובן שישנן הודעות שגיאה רבות אחרות שיכולות להופיע על המסך, מלבד השניים המפורטים לעיל. למרבה המזל, יש דרך קלה לעקיפת הבעיה שתוכל להשתמש בהם כדי לפתור את הבעיה.

תקן: פריטי הדוא"ל והיומן של OWA לא יימחקו

1. בדוק אם תיבת הדואר ממוקמת בהמתנה ליטיגציה או שהיא חלק מחיפוש המתנה במקום. במקרה זה, הפריטים שנמחקו מושהים ואינם מנקים מתיבת הדואר.

2. בדוק ב- PowerShell אם TotalDeletedItemSize קרוב או הגיע למקסימום של 100 GB.

סטטיסטיקות Get-Mail | שם ה- FL, DeletedItemCount, ItemCount, TotalDeletedItemSize, TotalItemSize

ב- Exchange Online קיימת מגבלה רכה של 20 ג'יגה - בייט ומגבלה קשה של 30 ג'יגה-בתים למכסת הפריטים הניתנים לשחזור. המכסה לתיקיית הפריטים הניתנים לשחזור מוגדלת אוטומטית ל- 90 GB ו- 100 GB בהתאמה, כאשר תיבת דואר ממוקמת בהמתנה ליטיגציה או בהמתנה במקום. ואז כל הפריטים מוחזקים ללא הגבלת זמן או עד להסרת האחיזה. החזקה במקום והחזקת ליטיגציה משפיעה על תיקיית פריטים הניתנים לשחזור כדי לשמר פריטים.

.3 הסר את HOLD מתיבת הדואר ומחק פריטים מיותרים. מיקרוסופט ממליצה להשתמש בשיטה זו בזהירות מכיוון שפריטי תיבת הדואר הושמו בהמתנה מסיבה כלשהי. אפשרות זו תנקה את הדוא"ל שנמחק ונתונים חשובים יאבדו.

4. אפשר ארכיון מקוון. באופן זה, המיילים הישנים יועברו אוטומטית מתיבת הדואר לארכיון.

למידע נוסף על הקשר בין דפי ליטיגציה להחזיק והודעות OWA, עיין בפוסט האחרון של Microsoft TechNet.