Firefox הוא אחד הדפדפנים הטובים ביותר עבור Windows. עם זאת, אין פירוש הדבר שהתוכנה פועלת בצורה מושלמת. פיירפוקס מתרסק מדי פעם ונסגר במפתיע. כאשר התוכנה קורסת, נפתח חלון של Mozilla Crash Reporter בו כתוב " Firefox הייתה בעיה והתרסקה." אז תצטרך ללחוץ על כפתור הפעל מחדש את Firefox באותו חלון כדי לפתוח מחדש את הדפדפן.

דברים שונים יכולים לעורר התרסקות של Firefox. התרסקות של פיירפוקס יכולה להיות כתוצאה מתוסף מיושן, תוסף לקוי, תוכנה זדונית, האצת חומרה, תוכנה מיושנת ועוד. אלה כמה תיקונים פוטנציאליים לדפדפן פיירפוקס שמתרסק עם הסדירות.

כיצד לתקן את שגיאת "Firefox הייתה בעיה והתרסקה"

1. עדכן את Firefox

מוזילה בדרך כלל מגהצת כמה באגים בכל גרסת פיירפוקס. ככזה, וודא שאתה מפעיל את המהדורה האחרונה של Firefox. אתה יכול לעדכן את הדפדפן באופן הבא.

• לחץ על כפתור הפתיחה בפינה השמאלית העליונה של הדפדפן.
• לחץ על כפתור פתיחת עזרה (סימן שאלה) ובחר אודות Firefox כדי לפתוח את החלון למטה.

• החלון About Mozilla Firefox בודק עדכונים ומוריד אותם. לחץ על לחצן הפעל מחדש את Firefox כדי לעדכן כאשר העדכונים מוכנים.

2. בדוק אם יש עדכוני Windows

עליך גם לעדכן את Windows כדי להבטיח שתוכנה פועלת בצורה חלקה יותר. עדכוני Windows מספקים עדכוני אבטחה ויכולים גם לתקן באגים בתוכנה. כך תוכלו לבדוק אם קיימים עדכונים ב- Windows 10.

• לחץ על כפתור Cortana בשורת המשימות ואז תוכל להזין 'Windows Update' בתיבת החיפוש.
• בחר בדוק אם קיימים עדכונים כדי לפתוח את החלון שמוצג ישירות למטה.

• לחץ על הלחצן בדוק אם קיימים עדכונים.
• Windows יגיד לך אם קיימים עדכונים. לאחר מכן, Windows תוריד ותתקין אוטומטית עדכונים זמינים.

3. עדכן את פלאגין הפלאש

פלאש הוא התוסף היחיד ש- Firefox באמת תומך בימינו. מפתחי הדפדפן זנחו יישומי פלאגין דווקא בגלל הפגיעויות שלהם, ותוסף פלאש עתיק יכול גם להקפיא או לקרוס את Firefox בדרך כלשהי. ככזה, עדכון Flash, אם הוא זקוק לעדכון, יבטיח גם ש- Firefox פועל בצורה חלקה יותר. אתה יכול לעדכן את Flash באופן הבא.

• ראשית, פתח את הדף הזה כדי לבדוק אם הפלאגין ל- Flash של Firefox אינו מעודכן. בדף תוכלו לדעת אם עליכם לעדכן את הפלאגין.
• באפשרותך לעדכן את הפלאגין של Flash בדף אתר זה. ראשית, בטל את הבחירה בתיבות הסימון האופציונאליות בדף זה אם אינך זקוק לתוכנה הנוספת.
• לחץ על התקן כעת כדי לשמור את מתקין הפלאש האחרון ב- Windows.
• סגור את Firefox ופתח את התיקיה הכוללת את מתקין Flash. אז אתה יכול לפתוח את המתקין לעדכון Flash.

4. הפעל את Firefox במצב בטוח

Firefox כולל מצב בטוח שתוכלו לפתור איתו את הדפדפן. זהו כלי לפתרון בעיות שמכבה הרחבות ותאוצה לחומרה ומשחזר את נושא ברירת המחדל של הדפדפן. אם פיירפוקס לא מתרסק במצב בטוח, זה חייב להיות האצת תוסף, נושא או חומרה שמתרסקים את הדפדפן. כך יכולים משתמשי Firefox להפעיל מצב בטוח:

• לחץ על לחצן התפריט בפינה השמאלית העליונה של חלון Firefox.
• לחץ על לחצן סימון השאלה של פתיחת עזרה, ובחר באפשרות הפעל מחדש עם התוספות מושבתות מהתפריט.
• לאחר מכן ייפתח הפעלה מחדש עם חלון ההוספה של התוספות. לחץ על לחצן הפעלה מחדש כדי לאשר.
• נפתח חלון דו-שיח של מצב בטוח של Firefox, הכולל לחצן התחל במצב בטוח. לחץ על כפתור זה כדי להפעיל את הדפדפן במצב בטוח.

5. כבה את התוספות של Firefox

אם פיירפוקס לא מתרסק במצב בטוח, סביר להניח שתוסף הוא קורס את הדפדפן. אתה יכול פשוט להמשיך לגלוש במצב בטוח עם כל התוספות כבויות. עם זאת, באפשרותך גם לכבות את התוספות באופן ידני. כבה את כל התוספים ואז אפשר לכל אחד מהם שוב בזה אחר זה לגלות את התוסף שהדפדפן קורס.

כדי לכבות את התוספות של פיירפוקס, לחץ על פתיחת תפריט > תוספות כדי לפתוח את הכרטיסייה למטה.

• לחץ על לחצני השבת התוספות כדי לכבות אותם.
• לאחר מכן לחץ על כפתורי הפעלה כדי להפעיל מחדש את התוספים. הפעל מחדש את Firefox לאחר הפעלת כל הרחבה מחדש.
• כשאתה מגלה את התוסף הפגום שקרס את הדפדפן, לחץ על לחצן הסר שלו בכרטיסייה מנהל התוספות.

6. כבה את האצת החומרה

האצת החומרה של פיירפוקס מפיקה את המרב מכרטיס הגרפיקה של שולחן העבודה או הנייד שלך בכדי להציגה חפצים בדפי אינטרנט. עם זאת, האצת חומרה לא תמיד עובדת כל כך טוב עם כרטיסים גרפיים ומנהלי התקנים מסוימים ויכולה גם לקרוס את Firefox. לכן כיבוי האצת החומרה יכול להיות תיקון יעיל עבור קריסות של Firefox.

• לחץ על כפתור התפריט ובחר אפשרויות כדי לפתוח את הלשונית למטה.

• לחץ על מתקדם משמאל לחלון Firefox.
• עכשיו אתה יכול לבחור בכרטיסייה כללי כדי לפתוח את ההגדרות ישירות למטה.

• הלשונית כוללת האצת השתמש בחומרה כאשר היא זמינה. בטל את הבחירה בהגדרה כדי לכבות את האצת החומרה.
• ואז הפעל מחדש את דפדפן Firefox.

7. עדכן את מנהל ההתקן של כרטיס המסך

עדכון מנהל התקן כרטיס גרפי מיושן יכול גם לתקן קריסות של האצת חומרה של Firefox. אתה יכול לעדכן מנהלי התקנים עם תוכנת צד ג ', כלי Windows או על ידי הורדתם מאתרי היצרן בעצמך. כך תוכלו לעדכן מנהלי התקנים באמצעות מנהל ההתקנים במערכת Windows 10 או 8.

• לחץ על מקש Win + מקש חם X כדי לפתוח את תפריט Win X.
• בחר מנהל מכשירים מתפריט זה.
• לחץ על מתאמי תצוגה במנהל ההתקנים ואז תוכל ללחוץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הכרטיס הגרפי המופיע שם כדי לפתוח את תפריט ההקשר.
• בחר באפשרות עדכן תוכנת מנהל התקן כדי לפתוח את החלון שמוצג ישירות למטה.

• בחר באפשרות חפש באופן אוטומטי אחר תוכנת מנהל התקן מעודכנת כדי לחפש עדכוני מנהל התקנים.
• Windows יתקין אוטומטית עדכוני מנהל התקן של כרטיס גרפי.
• הפעל מחדש את מערכת ההפעלה אם Windows מתקין עדכון מנהל התקן.

8. נקה את הקובץ השמור, קובצי ה- cookie וההיסטוריה של הדפים של Firefox

עליך גם לנקות את המטמון, קובץ ה- cookie וההיסטוריה של הדפים של Firefox אחת למספר חודשים. הצטברות קבצי המטמון, העוגיות וההיסטוריה של העמודים שנערמים, לפחות תאט את הדפדפן; ויכול גם לגרום לתלייה או להקפאה. לדוגמה, היסטוריית העמודים יכולה להפריע להפעלת Firefox. ככזה, Firefox יפעל בצורה חלקה יותר אם תנקה את הקובץ השמור, קובצי ה- cookie והיסטוריית העמודים בקביעות. כך תוכלו לעשות זאת באמצעות CCleaner החינמי.

• אתה יכול לשמור את מתקין CCleaner בכונן הקשיח מדף אתר זה. הפעל את אשף ההתקנה כדי להוסיף CCleaner ל- Windows.
• פתח את CCleaner ואז לחץ על מנקה בצד שמאל של החלון שלו.

• לחץ על יישומים ואז בחר בתיבות הסימון מטמון האינטרנט של היסטוריית האינטרנט, היסטוריית האינטרנט ועוגיות.
• לחץ על כפתור הניתוח כדי להפעיל סריקה מקדימה שתראה לך כמה קבצים CCleaner ימחק.

• לחץ על לחצן הפעלת מנקה ולחץ על אישור כדי לנקות את המטמון, היסטוריית הדפים ועוגיות.

9. סרוק אחר תוכנות זדוניות

תוכנות זדוניות קורסות את רוב סוגי התוכנות. Firefox כנראה תתרסק לעיתים קרובות יותר אם יש תוכנות זדוניות בשולחן העבודה או במחשב הנייד. ככאלה, סריקה וטיהור של תוכנות זדוניות באמצעות תוכנת אנטי-וירוס יכולה גם לתקן את דפדפני Firefox שמתרסקים. עדיף לעשות זאת עם מספר כלי עזר המאתרים סוגים שונים של תוכנות זדוניות.

Anti-Malware של Malwarebytes היא תוכנית כלי עזר אחת שתוכלו לטהר איתה תוכנה זדונית. לחץ על הורד בדף זה כדי להוסיף את גרסת התוכנה החינמית ל- Windows. לאחר מכן תוכלו ללחוץ על כפתור סרוק עכשיו בחלון התוכנה כדי להסיר תוכנות זדוניות. לחץ על כפתור התקן עכשיו כדי לעדכן את Malwarebytes במידת הצורך.

10. אפס את הדפדפן

איפוס Firefox הוא דרך טובה נוספת לתקן קריסות. רענון הדפדפן משחזר אותו להגדרות ברירת המחדל שלו ומסיר תוספים ונושאים העלולים לקרוס את Firefox. עם זאת, תשמור על הסימניות והעוגיות שלך לאחר איפוס הדפדפן. כך תוכלו לאפס את הדפדפן באמצעות האפשרות Refresh Firefox.

• לחץ על תפריט פתח ופתח כפתורי תפריט עזרה בפיירפוקס.
• לאחר מכן תוכלו לבחור במידע על פתרון בעיות כדי לפתוח את לשונית העמוד ישירות למטה.

• לחץ על לחצן רענן Firefox.
• לחץ על רענן את Firefox בחלון שנפתח כדי לאשר את האפשרות שנבחרה.
• לאחר מכן Firefox נסגרת וחוזרת לתצורת ברירת המחדל שלה. לאחר מכן, נפתח חלון הכולל כפתור סיום, שתוכל ללחוץ עליו כדי לפתוח מחדש את הדפדפן.

תיקונים אלה יבטיחו כי Firefox יתרסק לעתים קרובות פחות לפחות. אם אתה ממלא את כתב ההתרסקות של מוזילה, אתה יכול גם לקבל קצת משוב לתיקון ההתרסקות מצוות מוזילה. החדשות הנהדרות הן כי עדכון גרסת 54 הבטיח כי פיירפוקס כעת עמיד יותר בהתרסקות. לפרטים נוספים אודות עדכון 54, עיין בפוסט דוח Windows זה.