Internet Explorer (IE) עשוי, בזמנים מסוימים לא נוחים, להציג מסך שחור במקום דף האינטרנט הספציפי המבוקש על ידי המשתמש. זה כאילו, רגע אחד, דפדפן האינטרנט עובד מצוין והמשתמש גולש באינטרנט, והרגע הבא, כשאתה מנסה לפתוח דף אינטרנט אחר, מוצג מסך שחור.

ברגע שזה קורה אתה לא יכול לעשות הרבה בדף האינטרנט הספציפי. זו בעיה מעצבנת בלי סוף. בעיות דומות התמודדו עם דפדפן Firefox, Google Chrome ודפדפנים אחרים.

כמוצר של מיקרוסופט, Internet Explorer הוא דפדפן ברירת המחדל עבור מחשבי Windows. ניתן להניח כי בעיית המסך השחור הזו השפיעה על לא מעט משתמשי Windows PC. ישנם כמה פתרונות שבהם תוכלו להשתמש בכדי לפתור בעיה זו, עליה נעסוק בהמשך.

הגורמים האפשריים לבעיית המסך השחור ב- Internet Explorer יכולים להיות בכך שדף האינטרנט עשוי להכיל תכונה או תכונות המפעילות עימותים עם יחידת העיבוד הגרפי (GPU).

תוספות ותוספי תוכנה של צד שלישי שהוספת ל- Internet Explorer שלך עלולים גם הם לגרום לאותו קונפליקט עיבוד. אלה יגרמו לתקלה של Internet Explorer (IE) וכתוצאה מכך לתצוגה של מסך שחור, בין שלל בעיות אחרות.

כן, הם נועדו להאיץ את עיבוד דפי האינטרנט ולשפר את התכונות של יישומי תוכנה. אך יחידת העיבוד הגרפי (GPU) וכמה תוספות תוכנה, בעת הטיפול בתכונות מסוימות של דפי אינטרנט, עשויות לגרום לתצוגה של מסך שחור ב- Internet Explorer (IE).

כיצד לתקן את בעיית המסך השחור ב- Internet Explorer

1. בדוק אם עדכוני Windows ממתינים
2. כבה את האצת החומרה ב- Windows
3. הסר או הסר תוספות ותוספים שהוספת לאחרונה לדפדפן IE שלך

פתרון 1 - בדוק אם קיימים עדכוני Windows בהמתנה

לפני שתשנה משהו בהגדרות Windows ו- Internet Explorer, ייתכן שתצטרך לבדוק אם אין עדכוני Windows שלא ביצעת במחשב שלך. אולי המחשב שלך אינו מוגדר לעדכונים ותיקונים אוטומטיים. מיקרוסופט ניסתה לתקן את הבעיה על ידי הגדרת מחשבים אישיים של Windows 10 לבית כך שתקבל עדכונים באופן אוטומטי, אך למשתמשים שמריצים גרסאות ישנות עדיין יש אפשרות לבטל את הסכמתם לעדכונים אוטומטיים.

כישלון בעדכון מערכת ההפעלה שלך עשוי לעיתים לגרום לבעיות תאימות עם תכונות חדשות. יתכן ואף שוחרר תיקון לאותה בעיה בה נתקלת. לכן כדאי תמיד לבדוק אם יש עדכונים זמינים. תלוי בגירסת Windows שאתה מפעיל, פשוט להקליד לבדוק אם קיימים עדכונים בסרגל החיפוש של Windows זה כל מה שאתה צריך לעשות.

כאן המחשב האישי שלי מוגדר לקבל עדכונים אוטומטית. אז אני יודע שהמחשב שלי מעודכן ויכול להמשיך בבטחה לתיקון הבא.

פתרון 2 - כבה את האצת החומרה במערכת Windows

יחידת עיבוד גרפית (GPU) היא מעבד המתמחה בכיתה של מאיצי חומרה, שמזרזת את המניפולציה והיצירה של תמונות לפלט ליחידת תצוגה, כמו למשל מסך מחשב. זה נועד לשפר את חוויית המשתמש של המחשב האישי, שהוא במקרה זה חווית הגלישה באינטרנט של המשתמש

יחידת העיבוד הגרפי מייצרת תמונות בצורה יעילה ומהירה יותר ממה שאפשר בתוכנה הפועלת למטרה כללית יותר, יחידת עיבוד מרכזית (CPU). Internet Explorer מנצל את היכולות של יחידת העיבוד הגרפי להצגת תמונות במהירות.

לעיתים יתכן ויחידת העיבוד הגרפי, המכונה בדרך כלל כרטיס המסך, אינה חזקה דיה בכדי לטפל בתכונה או בתכונות ספציפיות בדף האינטרנט המבוקש, וכתוצאה מכך תקלות ועיכוב ב- Internet Explorer.

למרבה המזל, השימוש ביחידת העיבוד הגרפי להצגת תמונות במהירות הוא אופציונלי. המשתמש יכול לעבור בין עיבוד תוכנה לבין עיבוד GPU; ובכך להפעיל ולכבות את עיבוד מאיץ החומרה.

אחת הדרכים הטובות ביותר לתקן את המסך השחור של Internet Explorer היא פשוט לכבות את תכונת עיבוד ה- GPU באופן הבא:

1. לחץ על לחצן התחל של Windows.
2. לחץ על לוח הבקרה. זה פותח את לוח הבקרה של מערכת ההפעלה Windows ומאפשר לך לשנות את הגדרות Windows ולהתאים אישית את הפונקציונליות של המחשב שלך.
3. לחץ על אפשרויות אינטרנט כדי לפתוח מאפייני אינטרנט. זה מאפשר לך לקבוע את התצורה של הגדרות תצוגה וחיבור לאינטרנט.

   

4. לחץ על הכרטיסייה מתקדם. פעולה זו פותחת את תיקיית ההגדרות.
5. תחת גרפיקה מואצת, הפעל את התכונה השתמש בעיבוד תוכנה במקום בעיבוד GPU על ידי סימון התיבה. על ידי הפעלת תכונה זו תכבה אוטומטית את עיבוד היחידה לעיבוד גרפיקה.

   

6. לחץ על אישור.
7. הפעל מחדש את המחשב שלך כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף. זכור שהבקשה להשתמש בעיבוד תוכנה במקום בעיבוד GPU מתבצעת במערכת ההפעלה Windows, ולא ב- Internet Explorer (IE). Internet Explorer משתמש בהגדרות התצוגה והחיבור לאינטרנט במערכת ההפעלה Windows.
8. הפעל את Internet Explorer ובדוק אם הבעיה עדיין קיימת.

אם בעיית המסך השחור עדיין מתבצעת, נסה את התיקון הבא.

פתרון 3 - הסר או הסר הרחבות ותוספים שהוספת לאחרונה לדפדפן IE שלך

תוספים, תוספים או הרחבות דפדפן הם חתיכות תוכנה המשפרות או משנות את הממשק וההתנהגות של דפדפני האינטרנט. תוספות, בפרט, אינן יכולות להריץ עצמן אלא משמשות את Internet Explorer (IE) ודפדפנים אחרים כדי ליצור אינטראקציה עם תוכן אינטרנט כמו סרטונים ומשחקים.

תוספות עלולות לגרום לעיתים לבעיות ביצועים ב- Internet Explorer (IE), ולגרום לדפדפן לפעול לאט או לרסק, כמו בסוגיית המסך השחור של סייר האינטרנט. יתכן ופחות רצוי, תוספות עלולות להוות גם סיכוני אבטחה או תאימות. התקן רק תוספות שימושיות לחוויית הגלישה שלך. וודא כי מדובר במפתחים אמינים שיש להם ביקורות טובות.

אתה יכול לכבות תוספות ספציפיות כדי להאיץ את מהירות הגלישה שלך, או כמו במקרה זה, לתקן בעיות שאתה נתקל בהן ב- Internet Explorer. למחשב Windows שלך יש לא מעט תוספות שמותקנות מראש ומערכת ההפעלה מאפשרת לך לנהל אותם עבור Internet Explorer. התוספות מפוצלות לפי סוגן, כגון;

• סרגלי כלים ותוספים,
• ספקי חיפוש,
• מאיצים,
• הגנת מעקב, או
• תיקון איות.

באפשרותך להציג את התוספות המותקנות שלך ל- Internet Explorer על ידי פתיחת תיקיית הכלים בדפדפן שלך ובחירת התיקיה נהל תוספות. מבין אלה, בחר את אלה שהתקנת לאחרונה והשבית אותם אחד אחד, בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת לאחר כל תוסף שאתה מבטל.

כדי לבדוק, יתכן שתצטרך לפתוח את הדפים המדויקים שבהם נתקלת בבעיה זו מכיוון שנראה כי בעיה זו מתרחשת בעיקר עם דפים ואתרים מסוימים. כדי להשבית אותם, בצע את הצעדים הבאים;

1. הפעל את Internet Explorer (IE).
2. בחר כלים.

   

3. בחר נהל תוספות.
4. בתפריט הנפתח Show, בחר בכל התוספות.
5. בחר את התוסף הנדרש.

   

6. בחר השבת.
7. בחר סגור.

זה נוהג בזהירות להגביל את מספר התוספות בהן אתה משתמש. עזרה מסוימת של משק בית תקופתי על ידי מחיקת תוספות שאינך משתמש בהן עוד מהמחשב.

תיקונים אלה אמורים לעזור לתקן את בעיית המסך השחור בדפדפן Internet Explorer. אם הבעיה נמשכת גם לאחר שמיצו את התיקונים שדנו בהם כאן האפשרות האחרונה שעשויה להיות לכם היא להעלות כרטיס תמיכה עם מיקרוסופט. עם דפדפנים אחרים תוכלו פשוט להסיר את ההתקנה של הדפדפן ולהתקין גרסה חדשה מאפס. אך בהיותו דפדפן ברירת המחדל של מערכת ההפעלה Windows, אפשרות זו עשויה להיות מעט מסובכת.

הערת העורך: הודעה זו פורסמה במקור בנובמבר 2017 והיא שופצה ומעודכנת לחלוטין בגלל הרעננות, הדיוק וההכנות שלה.