משתמשי Netflix המשתמשים בקונסולות המשחק שלהם בכדי להזרים סרטים או מופעים עשויים להיתקל בבעיות כאלה או אחרות בנטפליקס שאינם עובדים ב- Xbox One, או בכל קונסולת שהם מעדיפים.

במקרה שאתה משתמש ב- Xbox One ואינך יכול להזרים את Netflix בקונסולה שלך, בדוק תחילה אם אתה עומד בדרישות הזרימה המינימליות לפני שתנסה באחת מהפתרונות המומלצים להלן.

להלן הדרישות המינימליות לזרמת Netflix:

• עבור מהירות ההורדה באינטרנט, אתה צריך בין 0.5 Mbps ל- 25 Mbps, תלוי אם מדובר בפס רחב, SD, HD או Ultra HD.
• אם אתה צופה ב- HD, וודא שיש לך תוכנית HD ואז הגדר את איכות הווידיאו לאוטומטית או גבוהה, אך וודא שיש לך מהירות של 5.0 Mbps ומעלה.

אז כאן אתה באמת צריך להתחיל לפני שאתה מנסה לתקן את הבעיה.

הערה: איכות וידיאו גבוהה יותר משתמשת ברוחב פס רב יותר, כך שאם ספקי ה- ISP שלך מכילים נתונים או רוחב פס, שנה את הגדרות איכות הווידאו לנמוכה או בינונית כך שתוכל להשתמש בפחות נתונים.

לאחר מילוי הדרישות שלעיל, נסה את הפתרונות שלהלן כדי לפתור את נטפליקס לא עובד על Xbox One.

כיצד לתקן את נטפליקס לא עובד ב- Xbox One

פתרון 1: בדוק את מהירות החיבור שלך

השתמש בצעדים שלהלן:

• עבור לדף הבית של Netflix.com
• עבור אל הגדרות (סמל גלגל השיניים אם קיים)
• לחץ על בדוק את הרשת שלך

אפליקציית Netflix תאשר שתוכל להתחבר לאינטרנט ולהגיע לשרתי Netflix, תוך בדיקת מהירות החיבור שלך.

לאחר סיום זה, בדוק את דרישות מהירות האינטרנט שלמעלה כדי לראות שהם עומדים.

• קרא גם: המסך המלא של נטפליקס לא עובד

פתרון 2: הפעל מחדש את הרשת הביתית

בצע את הצעדים שלהלן כדי לעשות זאת:

• נתק את קונסולת ה- Xbox או ציוד הרשת הביתית שלך למשך כ -30 שניות
• חבר שוב כל מכשיר
• כבה או נתק את המסוף שלך
• נתק את המודם או הנתב מאספקת החשמל למשך 30 שניות
• חבר את המודם או הנתב
• המתן עד שהאורות מהבהבים.
• הפעל את המסוף שלך
• נסה להזרים את נטפליקס שוב

האם זה פותר את הבעיה? אם לא, נסה את הפיתרון הבא.

פתרון 3: חבר את המסוף ישירות למודם שלך

אם אתה משתמש בנתב אלחוטי המחובר למודם שלך, אך אינך יכול להתחבר לאחר פתרון 2, נסה לעקוף את הנתב כדי לזהות את סיבת הבעיה. זה עובד על ידי ביטול בעיית הנתב כגורם אפשרי לנושא העיקרי.

הערה: אתה צריך מתאם Wii LAN (עבור Wii ו- Wii U) כדי לעשות זאת.

להלן השלבים:

• כבה את המסוף
• חבר את המסוף ישירות למודם שלך באמצעות כבל Ethernet
• נתק את המודם מהחשמל למשך 30 שניות
• חבר שוב את המודם
• המתן עד שכל האורות דולקים
• הפעל את המסוף שלך
• נסה שוב את נטפליקס

אם זה עזר לתקן את נטפליקס לא עובד על בעיה ב- Xbox One, ייתכן שהנתב שלך הוא מקור הבעיה. עקיפה היא לא פיתרון מושלם, לכן בדוק עם איש הקשר שהקים את הרשת הביתית שלך כדי לאפס או להגדיר מחדש את הגדרות הנתב.

אם זה לא עבד, פנה אל ספק הציוד שלך כדי לוודא שהמודם והאינטרנט פועלים כראוי.

אם לא הצלחת להשתמש בפתרון זה, נסה את הפתרונות הבאים.

• קרא גם: תוכנת הנתב Windows 10 הטובה ביותר שאפשר להגדיר נתבים איתם

פתרון 4: שחזר את הגדרות ברירת המחדל של ספק שירותי האינטרנט

אם אתה משתמש ברשת וירטואלית פרטית (VPN), השבת והתחבר ישירות לאינטרנט הביתי שלך. עם זאת, אם שינית את המכשיר שלך להגדרת DNS מותאמת אישית, אפס אותו כדי לרכוש DNS באופן אוטומטי. אתה יכול ליצור קשר עם יצרן המכשיר שלך לקבלת סיוע נוסף בנושא זה.

פתרון 5: שפר את אות ה- Wi-Fi

כך תוכלו לעשות זאת:

• העבר את הנתב למיקום או לחדר אחר כדי לשפר את חוזק האות
• הרחק מכשירים אלחוטיים מהנתב מכיוון שהפרעה אלחוטית עלולה לגרום לבעיות חיבור
• הרם את הנתב מהרצפה לשולחן העבודה או לראש המדף לקבלת קבלת פנים טובה יותר

פתרון 6: פנה אל האדם שהקים את הרשת הביתית שלך

אם אף אחד מחמשת הפתרונות הראשונים לא עובד ונטפליקס לא עובדת ב- Xbox One נמשכת, צור קשר עם האדם שהקים את הרשת הביתית שלך כדי לפתור בעיות קישוריות ברשת וקבע אם הנתב שלך מוגדר כראוי.

שתף אותנו בפרק ההערות שלהלן אם אחד מהפתרונות הללו עזר.