סקייפ ל- Windows 10 רחוק מלהיות אפליקציה טובה. הרבה משתמשים שמחו כי גרסת Skype הישנה של Win32 קיבלה מראה מודרני. עם זאת, נראה שהאפליקציה סוחרת את הפונקציונליות והיציבות עבור מראה 'המסר המיידי' העכשווי. אחת השגיאות הנפוצות היא כדלקמן: אופס, גילינו בעיה. צא והפעל מחדש את Skype. כמובן שאחרי ההפעלה מחדש, המשתמשים המושפעים לא הצליחו לפתור את הבעיות.

יש לקוות, אחד הצעדים הללו. בדוק את רשימת פתרונות הבעיות שלנו ואנחנו עשויים להיפטר עם סקייפ עבור Windows 10.

Sype זיהה בעיה, כיצד אוכל לפתור אותה?

1. הפעל את פותר בעיות האפליקציות
2. אפס את הגדרות סקייפ ותמונות
3. התקן מחדש את האפליקציה
4. הענק גישה לסקייפ למצלמה ולמיקרופון
5. עדכון מנהלי התקנים לתצוגה ומצלמה
6. השבת זמנית את האנטי-וירוס
7. נסה את סקייפ קלאסיק

1: הפעל את פותר בעיות האפליקציות

השלב הטוב ביותר שתוכל לנסות מה- go-go הוא הפעלת פותר הבעיות של Windows Store Apps. יש פותר בעיות ייעודי בהגדרות המערכת והוא מתמודד עם בעיות באפליקציות. מכיוון ששגיאה זו מופיעה באופן בלעדי בסקייפ עבור Windows 10, פותר הבעיות האמור אמור לטפל בבעיות אפשריות.

בצע את הצעדים הבאים להפעלת פותר הבעיות של חנות אפליקציות:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל ופתח את ההגדרות.
2. בחר עדכון ואבטחה.

   
3. בחר פותר בעיות מהחלונית השמאלית.
4. הרחב את פותר הבעיות של חנות והפעל אותו.

   

• קרא גם: תקן: לא ניתן לפתוח את סקייפ ב- Windows 10, Windows 8.1, 8

2: אפס את הגדרות סקייפ ותמונות

ישנן סיבות שונות לכך שאפליקציה יחידה לא תעבוד. במקרה זה, אנו מודעים היטב לחוסר הרצון המוחלט של מיקרוסופט בכדי להגדיר את אפליקציית סקייפ. מאז היכרותו, אפליקציה זו כמעט ולא מספקת אפילו את המשימות הפשוטות ביותר. היישומים הישנים של Skype ביצעו ללא כל בעיה.

כעת, לפני שנעבור להתקנה מחדש, בוא ננסה לאפס את האפליקציה לערכי ברירת מחדל. חלק מהמשתמשים המליצו לאפס גם את אפליקציית צילומי Microsoft, מכיוון שלכאורה היא מעוררת בעיות מסוימות בסקייפ בשיתוף קבצים.

הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. פתח את ההגדרות.
2. בחר באפליקציות.

   

3. תחת היישומים והתכונות, חפש את Skype והרחיב אותו.
4. לחץ על אפשרויות מתקדמות.

   

5. גלול למטה ולחץ על איפוס.

   

6. חזור על אותו נוהל עבור צילומי מיקרוסופט.

3: התקן מחדש את האפליקציה

אם השלב הקודם לא נותר, בואו נתקין התקנה מחדש. למרות שמדובר בפתרון מופרך (איפוס הוא למעשה התקנה מחדש), עלינו לנסות זאת. לפחות עד שנמלא את האפשרויות שלנו. התקנת אפליקציה מחדש היא די פשוטה והדבר היחיד שעליך לעשות הוא לנווט לחנות Microsoft ולהתקין אותה מחדש.

• קרא גם: כיצד להתקין מחדש את היישומים של חנות Windows ב- Windows 10

בצע את הצעדים הבאים להתקנה מחדש של Skype עבור Windows 10:

1. פתח את ההגדרות.
2. בחר באפליקציות.
3. תחת היישומים והתכונות, חפש את Skype והרחיב אותו.
4. לחץ על הסר התקנה.

   

5. פתח את חנות מיקרוסופט וחפש את סקייפ.
6. התקן את סקייפ.

   

4: הענק גישה לסקייפ למצלמה ולמיקרופון

מכיוון שהזכרנו את הבעיה האפשרית עם שילוב מיקרוסופט תמונות, אותן בעיות עלולות להתרחש בכל הקשור לחומרה. לכן חשוב לאשר את כל ההרשאות הנדרשות שניתנות לשני מכשירים קשורים: מצלמה ומיקרופון. אף כי יש להעניק אלה כברירת מחדל, ייתכן שתוכנת צד ג 'כלשהו (או Windows Security) ביטלה אותם.

• קרא גם: תיקון: מצלמה נמצאת בשימוש על ידי אפליקציה אחרת ב- Windows 10, 8.1, 7

כך תוכלו לאפשר ל- Skype ל- Windows 10 לגשת למצלמה ולמיקרופון:

1. פתח את ההגדרות.
2. בחר באפליקציות.
3. תחת היישומים והתכונות, חפש את Skype, הרחב אותה ופתח אפשרויות מתקדמות.
4. תחת הרשאות, עבור למצלמה ולמיקרופון.

   

5: עדכן את מנהלי ההתצוגה לתצוגה ומצלמות

כעת, לאחר שנאשר שהתוכנה עומדת במשימה, בואו נאשר כי החומרה עוקבת מקרוב. המון משתמשים דיווחו על מהבהב על המסך השחור שהוביל לשגיאה בהישג יד. רצף בלתי רצוי זה הופיע בעיקר במהלך שיחות הווידיאו, מה שמוביל אותנו להאמין שמשהו אכן לא בסדר עם הנהגים שלך. ראשית, במקרה שיש לך מצלמה חיצונית, ודא שהיא מחוברת כהלכה.

• קרא גם: כיצד לעדכן מנהלי התקן מיושנים ב- Windows 10

לאחר מכן, בצע את הצעדים הבאים לעדכון מנהלי התקנים לתצוגה ומצלמות:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל ופתח את מנהל ההתקנים.
2. הרחב מתאמי תצוגה.
3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כרטיס המסך שלך ובחר באפשרות עדכן מתפריט ההקשר.
4. עשה את אותו הדבר למכשירי הדמיה> מצלמה.

   

5. הפעל מחדש את המכשיר ונסה להשתמש שוב בסקייפ.

עדכון מנהלי התקנים יכול להיות תהליך מייגע אם אתה עושה זאת ידנית, ולכן עדיף להשתמש בפתרון אוטומטי, כגון TweakBit Driver Updater, שיעדכן את כל הנהגים שלך באופן אוטומטי בלחיצה אחת. לפיכך, היא תגן על המערכת שלך מפני נזק קבוע על ידי הורדת גרסת הנהג הנגרר.

6: השבת את האנטי-וירוס באופן זמני

אין כלי של צד שלישי שיש לו השפעה גדולה יותר על המערכת מאשר אנטי-וירוס. כמה פתרונות אנטי-וירוס מגיעים עם כלים להגנת הפרטיות אשר יחסמו לחלוטין את הגישה למצלמה. אנו מודעים לכך שהשבתת אלה אינה עדיפה בדיוק. עם זאת, לעת עתה, נסה להשבית באופן זמני את האנטי-וירוס שלך ולחפש שינויים. כמו כן, השבת את כל אפליקציות הרקע שעלולות להשתלט על המצלמה. זה עלול גם לגרום לקרסיות של סקייפ.

• קרא גם: אנטי-וירוס חוסם TeamViewer

אם אפילו זה לא יעזור ואתה עדיין לא יכול להשתמש בסקייפ מבלי שתפריע ל"אופס, גילינו בעיה. אנא צא והתחל מחדש את שגיאת Skype ". השלב האחרון הוא הפיתרון היחיד שאנו יודעים עליו.

7: נסה את סקייפ קלאסיק

לבסוף, הפיתרון שצריך להתמודד עם כל הבעיות שלך. אם אינך מחבב במיוחד את העיצוב החדש ומחפש אפשרות אמינה, הגרסה הקלאסית של Skype למחשב שולחני עדיין זמינה. אני באופן אישי לא ממש קשור לחידושים מאולצים שלא מצליחים לעבוד וסקייפ קלאסי פשוט מתאים. סקייפ מעולם לא היה שליח מיידי אלא שירות VoIP וזה מה שהמשתמשים זקוקים לו בעיקר.

• קרא גם: מיקרוסופט מאלצת את משתמשי סקייפ להתקין את הגרסה החדשה ב -25 במאי

כך תוכלו להוריד ולהתקין את Skype classic ולהסיר את Skype עבור Windows 10:

1. עקוב אחר השלבים בפתרון 3 כדי להסיר את ההתקנה של האפליקציה.
2. לחץ על קישור זה כדי להתחיל להוריד את סקייפ מהאתר הרשמי.
3. התקן אותו והיכנס באמצעות חשבונך. אל תשכח שגם סיסמת הדוא"ל של חשבונך היא סיסמת הסקייפ.
4. עקוב אחר ההוראות להגדרת תצורת Skype. אנו ממליצים להשבית את אפשרות ההתחלה האוטומטית מכיוון שהיא יכולה להאט את המערכת.

עם זאת, אנו יכולים לסיים מאמר זה. אני מקווה שמצאת פתרון כלשהו לשגיאה שלך. במקרה שיש לך מה להוסיף לרשימה או לשאול שאלה, אל תהסס לעשות זאת בסעיף התגובות למטה.