Skype הוא אחד משירותי ההודעות הפופולאריים ביותר בפלטפורמת Windows עם מיליוני משתמשים ברחבי העולם, ולא רק מאפשרים למשתמשים לשלוח הודעות בחינם ולבצע שיחות וידאו ושמע אלא גם לשתף קבצים. לפעמים, עם זאת, זה יכול לסבול מכמה טעויות. נכון לעכשיו, משתמשי Windows 10 רבים מדווחים כי Skype כבר לא יכול לשלוח תמונות, כך שהיום אנו נראה לך כיצד לתקן את הבעיה.

סקייפ לא יכול לשלוח תמונות, איך לתקן את זה?

1. מחק את הערך הבעייתי ממסד הנתונים
2. אפס את הגדרות סקייפ
3. הורד את הגרסה האחרונה של Skype
4. אפס את קובץ המארח
5. בדוק אם אתה משתמש בסיסמה נכונה
6. בדוק את יישומי האבטחה שלך
7. השתמש בפקודה / msnp24

פתרון 1 - מחק את הערך הבעייתי ממסד הנתונים

סקייפ מאחסן את כל המידע החשוב, כגון קבצים והודעות שנשלחו, בקובץ מסד הנתונים. אם מסד הנתונים פגום, אתה יכול להיתקל בבעיה זו או דומה עם Skype במחשב האישי שלך. כדי לפתור את הבעיה, עליך להוריד דפדפן SQL ולפתוח את קובץ מסד הנתונים של סקייפ, למצוא את הערכים הבעייתיים ולמחוק אותם. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. הורד את דפדפן SQLite.
2. אתר את קובץ main.db. לשם כך, לחץ על קיצור הדרך של Windows Key + R כדי לפתוח את שיח ההפעלה. הזן % appdata% ולחץ על Enter או לחץ על OK.

   

3. תיקיית נדידה תופיע. נווט לתיקיית Skype. כעת הזן את התיקיה בשם שם המשתמש שלך ב- Skype.
4. אתר את קובץ main.db ופתח אותו באמצעות דפדפן SQLite.

   

5. כאשר SQLite נפתח, לחץ על כפתור עיון בנתונים ונווט אל הטבלה MediaDocuments.
6. כעת אתה אמור לראות את רשימת כל הקבצים שהתקבלו או נשלחו. עליך למצוא את הקובץ הפגום ולהסיר אותו ממסד הנתונים. לשם כך, תוכלו להשתמש בעמודה המקורית לשם חיפוש קובץ בשמו.

עלינו להזכיר שתהליך זה קצת מתקדם, כך שזה עשוי לקחת כמה ניסיונות לבצע אותו. מעטים המשתמשים דיווחו כי הם לא מצליחים לזהות את הקובץ הפגום, אך לאחר מחיקת כל קבצי המדיה מהמאגר הבעיה נפתרה.

• קרא גם: תקן: מצלמת סקייפ לא עובדת ב- Windows 10

ראוי להזכיר כי שינוי מסד הנתונים של Skype יכול לגרום לכם לאבד קבצים או הודעות שנשלחו. יתכן שתרצה ליצור עותק של קובץ main.db כדי למנוע אובדן קבצים ובעיות סקייפ אפשריות.

פתרון 2 - אפס את הגדרות סקייפ

משתמשים דיווחו כי הם פתרו את הבעיה פשוט על ידי מחיקת קבצי סקייפ מסוימים מהמחשב האישי שלהם. על ידי מחיקת קבצים אלה, תאלץ את סקייפ לאפס לברירת המחדל ולתקן בעיות אפשריות. איפוס סקייפ הוא די פשוט ותוכלו לעשות זאת באמצעות ביצוע השלבים הבאים:

1. סגור את סקייפ לחלוטין.
2. לחץ על מקש Windows + R והזן % appdata%. לחץ על Enter.
3. כאשר תיקיית הנדידה נפתחת, אתר את תיקיית Skype ושנה אותה ל Skype_old.
4. לחץ שוב על מקש Windows + R והקלד % temp% / skype. לחץ על Enter או לחץ על אישור.

   

5. אתר את תיקיית DbTemp ומחק אותה.
6. נסה להפעיל שוב את סקייפ ולבדוק אם הבעיה עדיין נמשכת.

תהליך זה הוא די פשוט ולאחר מחיקת הקבצים סקייפ צריך לאפס לברירת המחדל ויש לפתור את הבעיה. אם אתה מודאג מההודעות שלך, הן מאוחסנות בבטחה בתיקיה Skype_old שיצרת בשלב 2.

מעטים מהמשתמשים שדיווחו כי פיתרון זה לא עבד עבורם עד שהם שודרגו לגרסה הישנה יותר של Skype. אם פיתרון זה אינו פועל, ייתכן שתרצה לנסות להתקין גרסה ישנה יותר של Skype ולבצע שוב את אותם שלבים.

פתרון 3 - הורידו את הגרסה האחרונה של Skype

אם זה נושא מרכזי, סביר להניח שמיקרוסופט תתייחס אליו בגירסה העתידית של סקייפ. לדברי המשתמשים, בעיה זו משפיעה על משתמשים עם פסיקים בשם המשתמש שלהם. אם עדיין יש לך בעיה זו, הקפד להוריד ולהתקין את הגרסה האחרונה של Skype כדי לבדוק אם זה פותר את הבעיה.

פתרון 4 - אפס את קובץ המארח

קובץ מארחים מאפשר להקצות כתובות מסוימות לכתובות IP ספציפיות באינטרנט. קובץ זה שימושי ביותר אך יכול להיות גם יעד למשתמשים זדוניים. יישומים זדוניים יכולים לשנות את קובץ המארח שלך ולמנוע ממך גישה לאתרים מסוימים או להפנות אותך לאתרים זדוניים.

• קרא גם: תמיכת סיום של מיקרוסופט ללקוחות ישנים של סקייפ ב -1 במרץ

בנוסף, משתמשים רבים חושדים כי שינוי קובץ המארח יכול למנוע ממך לשלוח תמונות דרך Skype. למזלך, אתה יכול לתקן את הבעיה פשוט על ידי איפוס קובץ המארחים. איפוס קובץ מארחים אינו קשה וכבר הסברנו בפירוט כיצד לאפס קבצי מארח במערכת Windows 10.

אם אתה משתמש מנוסה יותר ויודע לשנות ולערוך את קובץ המארח, תוכל להגיב על ערכים מותאמים אישית כדי לפתור את הבעיה. מעטים מהמשתמשים דיווחו שרק רשומות מסוימות בקובץ המארחים גרמו לבעיה זו במחשב האישי שלהם, ולכן אין צורך לאפס אותה. כל שעליך לעשות הוא להסיר או להגיב להם ולשמור את השינויים בקובץ המארח. לאחר מכן תוכל לשלוח קבצים באמצעות סקייפ ללא בעיות.

פתרון 5 - בדוק אם אתה משתמש בסיסמה נכונה

לפעמים בעיה זו יכולה להתרחש אם תשנה את סיסמת חשבון Microsoft שלך. משתמשים רבים משתמשים בחשבון מיקרוסופט שלהם בכדי להיכנס לסקייפ, אך הדבר יכול גם להוביל לבעיות מסוימות. משתמשים דיווחו כי הם שינו את סיסמת חשבון מיקרוסופט שלהם, אך הם עדיין הצליחו להיכנס ל- Skype ללא כל בעיה. למרות היכולת להתחבר, הם לא הצליחו לשלוח תמונות דרך סקייפ. כדי לפתור את הבעיה, עליך לצאת מ- Skype ולהיכנס שוב באמצעות סיסמה חדשה. לאחר שתעשה זאת תוכל לשלוח שוב תמונות על סקייפ. זכור כי פיתרון זה חל רק אם אתה משתמש בחשבון Microsoft שלך כדי להיכנס לסקייפ.

פתרון 6 - בדוק את יישומי האבטחה שלך

לפעמים כלים או יישומים של צד שלישי יכולים להפריע לסקייפ ולגרום להופעת שגיאה זו. משתמשים דיווחו שתוכנת Spybot Anti Beacon גורמת לבעיה זו. כדי לפתור את הבעיה, פתח את Spybot Anti Beacon ובדוק את ההגדרות שלך. לדברי המשתמשים, עליך להשבית חיסון לשירותי OneDrive כדי לתקן את הבעיה. אם הבעיה נמשכת, ייתכן שתרצה לנסות לבטל את החיסון לשירותים אחרים או להסיר את Spybot Anti Beacon מהמחשב האישי שלך. אנו גם ממליצים לך לבדוק את האנטי-וירוס, חומת האש או כל תוכנת אבטחה אחרת הנוגעת לבעיות פוטנציאליות. אם אין בעיה בתצורה, נסה להשבית את תוכנת האבטחה ואת חומת האש שלך ובדוק אם זה פותר את הבעיה.

פתרון 7 - השתמש בפקודה / msnp24

לדברי המשתמשים, אתה יכול לתקן את הבעיה בסקייפ פשוט על ידי הזנת הפקודה / msnp24. לשם כך, פשוט פתח את Skype והזן / msnp24 בכל חלון צ'אט. לאחר הפעלת פקודה זו, הפעל מחדש את Skype ובדוק אם הבעיה נפתרה.

אי יכולת לשלוח תמונות או קבצים אחרים דרך Skype יכולה להיות בעיה גדולה, אך אנו מקווים כי פיתרת את הבעיה באמצעות אחד מהפתרונות שלנו.

הערת העורך: הודעה זו פורסמה במקור בפברואר 2017 והיא שופצה ומעודכנת לחלוטין בגלל הרעננות, הדיוק וההכנות שלה.

קרא גם:

• תקן: שגיאות התקנת סקייפ 1603, 1618 ו- 1619 במערכת Windows 10
• כעת תוכל לכבות את הודעות הסקייפ ב- OneDrive ו- Outlook
• סקייפ לקבלת תמיכה משולבת בתרגום
• תקן: לא ניתן להסיר את התקנת Skype לחץ להתקשרות, שגיאה 2738 במערכת Windows 10
• תקן: סליחה שלא זיהינו את פרטי הכניסה שלך בשגיאת סקייפ