למרות שסקייפ הוא אחד משירותי ההודעות הפופולריים ביותר, בעיות מסוימות יכולות להופיע מדי פעם. משתמשי Windows 10 דיווחו כי ל- Skype יש בעיה במכשיר ההפעלה, אך למרבה המזל עבורך, יש פיתרון זמין.

בעיות במכשיר הפעלה יכולות להיות בעייתיות, במיוחד מכיוון שלא תוכלו לשמוע את האדם האחר במהלך שיחה, אך תוכלו לתקן בעיות אלה על ידי ביצוע אחד מהפתרונות שלנו.

אך ראשית, הנה כמה דוגמאות נוספות לבעיה זו:

• שיחת סקייפ נכשלה בבעיה במכשיר השמעה - אם אתה נתקל בבעיה במכשיר השמעה, לא תוכל לבצע שיחות באמצעות Skype. אך סביר להניח שתוכלו לפתור את הבעיה עם הפתרונות שלהלן.
• Skype לא יכול לגשת לכרטיס קול Windows 10 - סביר להניח שאתה נתקל בבעיה במכשיר ההפעלה אם Skype לא מצליח לגשת לכרטיס הקול שלך.

בעיית סקייפ במכשיר הפעלה במערכת Windows 10

תוכן העניינים:

1. מחק מכשיר שמע
2. השבת זמנית את התקן השמע
3. הפעל מחדש את סקייפ
4. וודא שמכשיר ההפעלה הנכון מוגדר בסקייפ
5. בטל את הסימון התאם אוטומטית את הגדרות הרמקול
6. אפשר והשבית את הרמקולים שלך
7. כבה את כל תוכניות האודיו הפועלות ברקע
8. אפס קבצי תצורה של סקייפ
9. וודא שמנהל התקן האודיו מעודכן
10. התקן מחדש את Skype
11. עבור לגירסת UWP
12. הפעל את פותר בעיות השמע

תקן: מכשיר ההפעלה לא עובד בסקייפ

פתרון 1 - מחק מכשיר שמע

בעיות בהתקני הפעלה בסקייפ נגרמות לרוב על ידי מכשיר השמע שלך. כדי לפתור בעיה זו, מומלץ להסיר את התקנת מנהל ההתקן שמע שלך, וכדי לעשות זאת, עליך לבצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + X ובחר מנהל ההתקנים מהרשימה.

2. נווט אל הקטע של בקרי קול, וידאו ומשחק ואתר את מכשיר השמע שלך.
3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התקן השמע ובחר הסר התקנה.

4. לאחר הסרת ההתקנה של התקן השמע, הפעל מחדש את המחשב ומערכת Windows 10 אמורה להתקין אותו אוטומטית.
5. בדוק אם הבעיה עדיין נמשכת.

פתרון 2 - השבת באופן זמני מכשיר שמע

אם אתה נתקל בבעיה בהתקני הפעלה בסקייפ, ייתכן שתרצה להשבית באופן זמני את מכשיר השמע שלך. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

1. פתח את מנהל ההתקנים. אתה יכול לפתוח את מנהל ההתקנים על ידי לחיצה על Windows Key + X ובחירה במנהל ההתקנים מהתפריט.
2. כאשר מנהל ההתקנים נפתח, אתר את מכשיר השמע שלך, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר השבת.

3. לחץ שוב באמצעות לחצן העכבר הימני על המכשיר ובחר הפעל מהתפריט.
4. סגור את מנהל ההתקנים ובדוק אם הבעיה עדיין נמשכת.

פתרון 3 - הפעל מחדש את סקייפ

מעטים מהמשתמשים דיווחו כי ניתן לתקן בעיות במכשיר ההפעלה על ידי הפעלה מחדש של Skype. כדי לעשות זאת, פשוט מצא את סמל Skype בשורת המשימות, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר צא. לאחר שסגרת את סקייפ, התחל אותה שוב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 4 - וודאו כי מכשיר ההפעלה הנכון מוגדר בסקייפ

יש משתמשים שיש להם התקני שמע מרובים, ועל ידי בחירה בטעות של מכשיר שמע שגוי, אתה יכול לגרום לבעיות במכשיר ההפעלה בסקייפ. כדי לפתור בעיה זו, מומלץ לבחור באופן ידני במכשיר ההפעלה בסקייפ, וכדי לעשות זאת, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את Skype ובחר כלים> אפשרויות.
2. נווט להגדרות שמע והרחב את החלק רמקולים.

   

3. בחר במכשיר השמע המתאים ולחץ על שמור כדי לשמור שינויים.
4. בדוק אם הבעיה נפתרת. יתכן שתצטרך לנסות כמה התקני שמע שונים לפני שתמצא את זה שמתאים לך.

פתרון 5 - בטל את הסימון התאם אוטומטית את הגדרות הרמקול

מעטים מהמשתמשים דיווחו כי ניתן לתקן בעיות בסקייפ בהפעלה על ידי כיבוי אפשרות הגדרת הרמקול באופן אוטומטי. כדי לכבות אפשרות זו, פשוט נווט אל כלים> אפשרויות> הגדרות שמע בסקייפ. נווט לקטע רמקולים, בטל את הסימון התאם אוטומטית את הגדרות הרמקול ולחץ על שמור כדי לשמור שינויים.

פתרון 6 - אפשר והשבית את הרמקולים שלך

אם אתה נתקל בבעיות במכשיר השמעה בסקייפ, עליך לנסות להשבית ולהפעיל את הרמקולים שלך. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל הרמקול בפינה השמאלית התחתונה ומתפריט בחר מכשירי הפעלה.
2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על החלל הריק בחלון התקני ההפעלה וודא כי גם הצג התקנים מושבתים וגם הצג התקנים מנותקים מסומנים.
3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מכשיר השמע שלך ובחר באפשרות השבת מהתפריט.
4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני שוב על המכשיר ובחר הפעל.
5. לחץ על החל ועל אישור כדי לשמור שינויים.

פתרון 7 - כבה את כל תוכניות האודיו הפועלות ברקע

לדברי המשתמשים, אתה יכול לתקן את הבעיה במכשיר ההפעלה על ידי כיבוי כל היישומים המשתמשים בכרטיס הקול שלך. לדוגמה, אם יש לך נגן מולטימדיה שרץ ברקע, אולי תרצה להשבית אותו לפני שתתחיל שיחת סקייפ.

פתרון 8 - אפס קבצי תצורה של סקייפ

אם אתה נתקל בבעיה במכשיר השמעה בסקייפ, ייתכן שתרצה לנסות לאפס קבצי תצורה של Skype. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. סגור את סקייפ.
2. לחץ על מקש Windows + R והזן % appdata%. לחץ על Enter או לחץ על אישור.
3. אתר את תיקיית Skype ושנה אותה ל- Skype.old. זכור כי על ידי שינוי שם תיקיית Skype, היסטוריית ההודעות שלך תוסר מ- Skype, אך היא עדיין תהיה זמינה בתיקיה Skype.old.
4. לאחר ששינוי שם לתיקיית Skype, התחל שוב את Skype ובדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 9 - וודא שמנהל התקן השמע מעודכן

בעיות במכשיר הפעלה בסקייפ יכולות להתרחש אם מנהל ההתקן שמע לא מעודכן, ואם זה המצב, מומלץ שתעדכן את מנהל ההתקן שמע. לשם כך, בקר באתר האינטרנט של לוח האם או יצרן כרטיסי הקול והורד את מנהלי ההתקנים האחרונים עבור המכשיר שלך. לאחר התקנת מנהלי ההתקנים האחרונים, יש לפתור את בעיית ההפעלה.

עדכן מנהלי התקנים באופן ידני

אם אינך רוצה את הטרחה בעדכון מנהלי התקנים באופן ידני, אנו ממליצים בחום לעשות זאת באופן אוטומטי באמצעות הכלי של עדכון מנהלי ההתקנים של Tweakbit. כלי זה מאושר על ידי מיקרוסופט ונורטון אנטי-וירוס. לאחר מספר בדיקות, הצוות שלנו הגיע למסקנה כי זהו הפיתרון האוטומטי הטוב ביותר. להלן תוכלו למצוא מדריך מהיר כיצד לבצע זאת:

1. 1. הורד והתקן את עדכוני ההתקנים של TweakBit.
   2. לאחר התקנתה, התוכנית תתחיל לסרוק את המחשב האישי שלך אחר מנהלי התקנים מיושנים. עדכון מנהל ההתקן יבדוק את גרסאות מנהל ההתקן המותקנות שלך מול בסיס הנתונים בענן שלה עם הגרסאות האחרונות וממליץ על עדכונים מתאימים. כל שעליך לעשות הוא לחכות להשלמת הסריקה.
   3. בסיום הסריקה תקבל דוח על כל מנהלי ההתקנים הבעייתיים הנמצאים במחשב האישי שלך. עיין ברשימה ובדוק אם ברצונך לעדכן כל מנהל התקן בנפרד או בבת אחת. כדי לעדכן מנהל התקן אחד בכל פעם, לחץ על הקישור 'עדכן מנהל התקן' שליד שם הנהג. או פשוט לחץ על כפתור 'עדכן הכל' בתחתית כדי להתקין אוטומטית את כל העדכונים המומלצים.

הערה: יש להתקין מנהלי התקנים במספר שלבים, כך שתצטרך ללחוץ על כפתור 'עדכן' מספר פעמים עד להתקנת כל רכיביו.

פתרון 10 - התקן מחדש את Skype

משתמשים מציעים שניתן לתקן את בעיית מכשירי ההפעלה על ידי התקנה מחדש של Skype, לכן הקפד לנסות זאת. מעטים המשתמשים טוענים כי הם הצליחו לתקן את הבעיה על ידי התקנת גרסה ישנה יותר של סקייפ, לכן אולי תרצו לנסות זאת גם.

פתרון 11 - עבור לגירסת UWP

אם אינך יכול לבצע שיחה עם גרסת שולחן עבודה רגילה של Skype, נסה להשתמש בגרסת UWP החדשה. מיקרוסופט התעקשה מאוד להשתמש בגרסה זו לאחרונה. האמת, היא עדיין לא האפליקציה הכי יציבה שיש, אבל היא משתפרת.

אינך צריך להתקין את גרסת ה- UWP של Skype, מכיוון שהיא כבר הותקנה מראש במערכת שלך. אז פשוט תנסו.

פתרון 12 - הפעל פותר בעיות שמע

ולבסוף, אם אף אחד מהפתרונות מלמעלה לא הצליח לפתור את הבעיה, אנו ננסה את הכלי המובנה של Windows לפיתרון בעיות. הנה כיצד להריץ אותו:

1. עבור אל אפליקציית ההגדרות.
2. עבור אל עדכונים ואבטחה > פתרון בעיות.
3. מצא הקלטת אודיו ולחץ עליו.
4. כעת, עבור אל הפעל את פותר הבעיות.

   

5. עקוב אחר ההוראות המופיעות על המסך ותן לאשף למצוא בעיות.
6. הפעל מחדש את המחשב.

עם בעיות במכשירי השמעה לא תוכל לבצע שיחות סקייפ כלל וזה יכול להשפיע באופן חמור על חוויית Skype שלך. סקרנו בעבר כמה סוגיות מרכזיות של Skype, ואם אתה נתקל בשגיאת Skype 0x80070497 או אם אינך יכול לסגור את Skype ב- Windows 10, אל תהסס לבדוק כמה מאמרים אחרים הקשורים ל- Skype.