Windows 10 עם מחשבים ניידים נתמכים ומחשבים אישיים מציעה את תכונת Windows Hello המאפשרת למשתמשים במערכת להיכנס לחשבון המשתמש שלהם באמצעות זיהוי פנים. אמנם קל להתקין את Windows Hello, אך משתמשים מסוימים דיווחו על שגיאה "שגיאה, משהו השתבש, סגור את Windows Hello ואז נסה לעבור שוב על ההתקנה" במהלך תהליך ההתקנה. אתה יכול למצוא בעיות דומות בפורומי הקהילה של מיקרוסופט.

מנסה לרשום את טביעת האצבע שלי כדי להשתמש ב- Windows Hello ובכל פעם שאני מחליק את טביעת האצבע שלי בתיבת ההתקנה של Windows Hello נכתב "סליחה, משהו השתבש. סגור את Windows Hello, ואז נסה לעבור שוב על ההתקנה.

אבל אני לא יודע איך לסגור חלונות שלום.

יש לי HP EliteBook Folio 9470m שמריץ את Windows 10 והוא עבד פעם אחת אבל אז אני מאפס את המחשב והוא לא עובד הפעם.

עקוב אחר טיפים לפתרון בעיות כדי שמשהו השתבש, סגור את בעיית Windows Hello במחשב שלך.

כיצד לתקן משהו השתבש קרוב ל- Windows Hello

1. שנה אפשרות ניהול צריכת חשמל למכשירים ביומטריים

1. הבעיה יכולה להתרחש אם התכונה לחיסכון בחשמל מופעלת עבור המכשיר הביומטרי במנהל ההתקנים. אתה יכול לפתור את הבעיה על ידי השבתת התכונה.
2. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח את הפעלה.
3. הקלד devmgmt.msc ולחץ על OK כדי לפתוח את מנהל ההתקנים.
4. הרחב את האפשרות התקנים ביומטריים.
5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המכשיר ובחר מאפיינים.
6. עבור לכרטיסייה ניהול צריכת חשמל.
7. הסר את הסימון באפשרות "אפשר למחשב לכבות התקן זה כדי לחסוך בחשמל ".

   

8. לחץ על אישור כדי לשמור את השינויים.
9. סגור את מנהל ההתקנים והפעל מחדש את המערכת. נסה להתקין שוב את Windows Hello ובדוק אם יש שיפורים.

Dell XPS 15 ו- XPS 13 מקבלים חיישן טביעות אצבע של Windows 25 $ של חלונות

2. עדכן את מנהל ההתקן הביומטרי

1. לחץ על מקש Windows + R.
2. הקלד devmgmt.msc ולחץ על אישור כדי לפתוח את מנהל ההתקנים.
3. הרחב את החלק מכשירים ביומטריים.
4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המכשיר הביומטרי ובחר עדכון מנהל התקן.
5. בחר באפשרות " חפש תוכנת מנהל התקן מעודכנת אוטומטית ".

   

6. המתן ל- Windows כדי להוריד ולהתקין את כל העדכונים הזמינים עבור מנהל ההתקן.
7. כעת נסה להגדיר זיהוי פנים ולבדוק אם משהו השתבש, סגור את שגיאת הלו של Windows נפתרת.

3. הפעל את פותר בעיות החומרה של Windows

1. לחץ על התחל ובחר הגדרות.
2. לחץ על עדכון ואבטחה.
3. פתח את הכרטיסייה פתרון בעיות.
4. לחץ על אפשרות הקלטת שמע.
5. לחץ על הפעל את פותר הבעיות ופעל לפי ההוראות שעל המסך.
6. בדוק שוב אם אתה מסוגל לתקן שמשהו השתבש קרוב לשגיאת הלו של Windows.

4. אפס את אבטחת טביעות האצבע

1. כבה את המחשב הנייד אם הוא פועל.
2. הפעל מחדש את המחשב הנייד והתחל ללחוץ על מקש ESC במקלדת כדי לפתוח את תפריט ההפעלה. בהתאם ליצרן המחשב הנייד, יתכן שתצטרך ללחוץ על מקשי Fn אחרים כדי לקבל את תפריט ההפעלה.
3. מתפריט ההפעלה הכנס דף הגדרת BIOS.
4. נווט אל לשונית האבטחה.

   

5. סמן את האפשרות " איפוס טביעות אצבע בהפעלה מחדש ".
6. בחר בלחצן שמור.
7. הפעל מחדש את המערכת ובדוק אם משהו השתבש וסגור את שגיאת הלו של Windows.