אחד המשתמשים בפורום של מיקרוסופט התלונן על כך שהוא לא מצליח להתחבר לחשבון מיקרוסופט שלו לאחר שביצע חזרה של Windows 10 מקדימה טכנית ל- Windows 8.1. אם יש לך את אותה הבעיה, יש לנו כמה פתרונות עבורך, ואנחנו מקווים שלפחות אחד מהם יעבוד.

פתרון 1 - ודא ששירות עוזר הכניסה לחשבון Microsoft פועל

בעיה זו עלולה להתרחש אם שירות העזר בכניסה לחשבון Microsoft אינו מוגדר כראוי. כדי לבדוק אם שירות זה עובד, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על מקש Windows ו- R במקביל
2. הזן services.msc ולחץ על Enter כדי לפתוח את חלון השירות
3. מצא ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על עוזר הכניסה לחשבון Microsoft ובחר מאפיינים
4. בסוג ההפעלה בחר אוטומטית או ידנית ולחץ על אישור.
5. הפעל מחדש את המחשב ובדוק.

פתרון 2 - השבת תוכנת אנטי-וירוס של צד שלישי

אולי תוכנת האנטי-וירוס שלך היא זו שמונעת מ- Windows להיכנס לחשבונך. כך שתוכלו לנסות ולהשבית אותה ולראות אם הבעיה עדיין מתרחשת. אל תדאג לביטחונך כאשר האנטי-וירוס שלך מושבת, מכיוון ש- Windows Defender של מיקרוסופט ישמור עליך מפני תוכנות ותכנים זדוניים שונים, אפילו כאשר האנטי-וירוס האחר שלך מושבת.

פתרון 3 - השבת חיבורי פרוקסי

1. פתח את Internet Explorer
2. לחץ על לחצן כלים ולאחר מכן לחץ על אפשרויות אינטרנט
3. לחץ על הכרטיסייה חיבורים ואז לחץ על הגדרות LAN
4. בטל את הסימון של השתמש בשרת Proxy
5. לחץ על החל ועל אישור כדי לשמור שינויים
6. הפעל מחדש את המחשב

פתרון 4 - הפעל את פותר הבעיות של חיבורי האינטרנט

1. לחץ על מקש Windows ו- W בו זמנית כדי לחפש בהגדרות
2. הקלד פתרון בעיות ולחץ על פתרון בעיות
3. בחלונות החדשים לחץ על הצג הכל בחלונית השמאלית
4. ברשימת האפשרויות, לחץ על חיבורי אינטרנט
5. לחץ על הבא ופעל לפי ההוראות שעל המסך

זה הכל, אם אתה עדיין מתמודד עם אותה סוגיה ואף אחד מהפתרונות שהוזכרו לעיל לא עבד עבורך, או שיש לך הערות או הצעות אחרות, אנא כתוב אותם בתגובות, נשמח לעזור לך נוסף.

קרא גם: תקן: Windows 10 נכנס אוטומטית למשתמש האחרון