Virgin Media היא ספקית פס רחב בבריטניה, שחוותה כמה בעיות בשירות ה- Wi-Fi שלה לאחרונה. במהלך תקופת חג המולד, הפסקות אינטרנט גרמו ללקוחותיהם לאיבוד הקישוריות. להלן מספר תיקונים פוטנציאליים לחיבורי Wi-Fi של Virgin Media.

בדוק את סטטוס שירות המדיה של וירג'ין

Virgin Media אישרה את הנושאים הקשורים למחשבי Windows 10 ו- 8 שאיבדו את חיבורי ה- Wi-Fi של Virgin שלהם בדצמבר 2016. הבעיה עלתה לאחר עדכון של Windows והדבר קשור למחשבים שאינם מזהים מערכות כתובות. ככאלה, בדוק את מצב שירות Virgin Media כדי לגלות אם יש בעיות ידועות בנושא קישוריות באזור שלך. (אתה יכול ללחוץ כאן כדי לפתוח את דף הסטטוס של שירות המדיה של Virgin.)

פתח את דף המדיה הבתולה ב- Downdetector

Downdetector הוא אתר טוב נוסף לבדיקת בעיות Wi-Fi של Virgin Media. זהו אתר המספק סקירה בזמן אמת על הפסקות של ספקי שירותי אינטרנט ושירותי אינטרנט אחרים. לחץ כאן לפתיחת דף Virgin Media באתר זה.

אף על פי שווירג'ין הייתה אמורה לתקן את שירות ה- Wi-Fi שלה באמצע ינואר, עמוד ה- Downdetector שלה מדגיש כרגע כי ספקית שירותי הבתולה של וירג'ין עדיין נותרה הפסקות חיבור לאינטרנט. זה גם מדגיש כי אלה בלונדון, בירמינגהם, מנצ'סטר ויורק כנראה ימצאו את קשריהם. אם אתה נמצא באחד האזורים האדומים, שקול ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של Virgin Media לקבלת פרטים נוספים על מתי ישוחזר חיבור ה- Wi-Fi שלך.

הפעל מחדש את החומרה שלך

אתה יכול גם לנסות כמה תיקונים בעצמך. אחד התיקונים הבסיסיים יותר הוא הפעלה מחדש של כל החומרה, כולל הפעלה מחדש של המחשב האישי וגם של Virgin Media Hub על ידי כיבוי הנתב ואז המתנה של מספר דקות להפעלתו., פתח את הדפדפן שלך שוב ב- Windows כדי לראות אם החיבור תקין.

שנה את ערוץ הנתב Wi-Fi

רשתות אלחוטיות אחרות החולקות את אותו ערוץ משלך יכולות להפריע לאות שלך, ולכן שינוי ערוץ הנתב ה- Wi-Fi עשוי לתקן את חיבור Virgin Media. כך תוכלו להחליף את ערוץ הנתב Wi-Fi של Virgin Media.

• ראשית, פתח דף זה באתר NirSoft ולחץ על הורד WifiInfoView כדי להוסיף WifiInfoView ל- Windows. תוכנה זו מציגה לך את הערוצים ברשתות הסמוכות להשתמש כמו בתצלום המצולם למטה, לכן עליכם להעביר את הנתב לערוץ שרשתות אחרות אינן משתמשות בו כל כך.

• כעת פתח את שורת הפקודה על ידי לחיצה על מקש Win + מקש חם X ובחירה בשורת הפקודה מהתפריט.
• הזן 'ipconfig' לשורת הפקודה ולחץ על Return. שורת הפקודה תפרט את פרטי החיבור כמפורט להלן.

• רשום את מספר שער ברירת המחדל שלך המופיע בשורת הפקודה. לחלופין, באפשרותך להעתיק את המספר הזה באמצעות Ctrl + C ב- Windows 10.
• פתח את הדפדפן שלך, הזן (או הדבק) את מספר שער ברירת המחדל שלך בסרגל הכתובות ולחץ על Return. זה יפתח את עמוד הנתב שלך כמפורט להלן, המספר לך באיזה ערוץ אלחוטי אתה נמצא.

• לאחר מכן, לחץ על אלחוטי בדף זה והזן את האימות הנדרש.
• לאחר מכן תוכלו לבחור בכרטיסייה הגדרות אלחוטיות בסיסיות הכוללת תפריט נפתח ערוץ רגיל. לחץ על התפריט הנפתח הזה כדי לבחור משם נתב חלופי.

הפעל את פותר בעיות חיבורי האינטרנט

לחלונות יש מגוון פתרונות תקלות ברשת העלולים לתקן את Wi-Fi של Virgin Media. פותר הבעיות של חיבורי האינטרנט יכול לתקן חיבורים. אתה יכול לפתוח את פותר הבעיות שלהלן.

• הזן 'פותר בעיות' בתיבת החיפוש בקורטנה ובחר פתרון בעיות.
• בחר רשת ואינטרנט כדי לפתוח רשימת פותרי בעיות.
• ואז בחר חיבורי אינטרנט כדי לפתוח את החלון שמוצג למטה.

• כשתלחץ על הכפתור הבא, פותר הבעיות עשוי לתקן את חיבור ה- Wi-Fi שלך ל- VM.

יש לקוות, ווירג'ין תתקן בקרוב את ההפעלה של ה- Wi-Fi שלה. בינתיים, ייתכן שתוכל למצוא עצות Wi-Fi אחרות בדפי העזרה והתמיכה של Virgin Media.