רשת פרטית וירטואלית היא כלי אבטחה שימושי המסייע בהגנה על פרטיותך באופן מקוון תוך אבטחת החיבור שלך באמצעות הצפנה ותכונות אחרות.

מרבית משתמשי ה- VPN אוהבים את הכלי מכיוון שהם נשארים אנונימיים בזמן שהם מקוונים, הם בטוחים מפני פריצה או ריגול, והמידע שלהם אינו מעקב או ממוקד על ידי משווקים מקוונים ועוקבים מקוונים אחרים.

אבל מה קורה כאשר ה- VPN לא עובד עם מערכת ההפעלה של המחשב שלך?

כמה מהבעיות הנפוצות והידועות עם חיבורי VPN כוללים:

• החיבור מורשה אך נדחה
• החיבור אינו מורשה אך מתקבל
• חוסר יכולת להגיע למיקומים מחוץ לשרת ה- VPN
• לא ניתן להקים מנהרה

עם זאת, מאמר זה בודק כמה פתרונות שתוכלו לנסות אם ה- VPN שלכם אינו תואם ל- Windows 10, בין אם התקנתם, שדרגתם מגירסה ישנה יותר או עדכנתם אותו במחשב שלכם.

אופן התיקון: VPN אינו תואם ל- Windows 10

1. בדוק אם יש לך פרופיל VPN ונסה להתחבר שוב
2. בדוק אם התקנת את ה- VPN נכון
3. סרוק אחר שינויים בחומרה
4. בדוק אם יש עדכונים עבור VPN או עדכוני Windows שלך
5. הקפד לנתב ושירות גישה מרחוק
6. בדוק את תהליך האימות
7. בדוק את החיבור שלך לשרת VPN

פתרון 1: בדוק אם יש לך פרופיל VPN ונסה להתחבר שוב

אם עדיין אין לך פרופיל VPN, אתה עשוי לחשוב ש- VPN שלך אינו תואם ל- Windows 10, אך אתה זקוק לפרופיל כדי להתחבר.

אם זה מיועד לעבודה, בדוק את הגדרות ה- VPN או את אפליקציית ה- VPN באינטראנט של החברה שלך או בדוק עם איש התמיכה של החברה. אם זה לשימוש אישי, עבור לחנות Microsoft ובדוק אם יש אפליקציה לשירות זה, עבור לאתר האינטרנט של שירות VPN ובדוק אם הגדרות החיבור רשומות בו.

כך תוכלו ליצור פרופיל VPN:

• לחץ על התחל
• בחר הגדרות

• לחץ על רשת ואינטרנט

• בחר VPN

• לחץ על הוסף חיבור VPN

• תחת הוסף חיבור VPN, בצע את הפעולות הבאות:
  • • עבור אל ספק VPN

      

    • לחץ עליו ובחר Windows (מובנה).

      

    • בשם חיבור, הקלד כל שם שבחרת לפרופיל חיבור ה- VPN, וזה מה שתחפש כשאתה מנסה להתחבר בתיבת שם השרת או הכתובת.

      

    • לאחר מכן הקלד את הכתובת עבור שרת ה- VPN.

      

    • עבור סוג VPN, בחר את סוג החיבור שברצונך ליצור. אתה יכול לבדוק באיזה חברה שלך משתמש או שירות VPN

      

    • תחת סוג פרטי כניסה, בחר את המידע שישמש כמו שם משתמש או סיסמא, סיסמה חד פעמית, אישור או כרטיס חכם אם זה VPN לעבודה.

  

  • בחר שמור
  • אם עליך לערוך את פרטי חיבור ה- VPN או לציין הגדרות נוספות, בחר בחיבור ה- VPN ולחץ על אפשרויות מתקדמות

לאחר שיש לך פרופיל VPN, כעת תוכל להתחבר ל- VPN על ידי לחיצה על סמל הרשת בשורת המשימות, בחירת חיבור ה- VPN ולחץ על התחבר. אתה יכול להקליד את שם המשתמש או הסיסמה שלך או כניסה אחרת אם תתבקש לעשות זאת.

• קרא גם: תקן: שגיאת VPN במערכת Windows 10

פתרון 2: התקן והגדר את ה- VPN בצורה נכונה

חיבור VPN תלוי הן במערכת ההפעלה שלך והן בספק שירותי האינטרנט שלך.

אם ה- VPN שלך אינו תואם ל- Windows 10, בדוק תחילה כיצד התקנת והגדרת את ה- VPN ואז גש לאתר שירות VPN והתקן אותו והגדר אותו נכון.

לרוב ספקי שירותי האינטרנט השונים יש בדרך כלל תוכניות ומגבלות שונות של שירותי אינטרנט, לכן חשוב ליצור קשר עם האינטרנט שלך ו / או להתייעץ לגבי כל בעיה מתמשכת.

פתרון 3: סרוק אחר שינויים בחומרה

כך תוכלו לעשות זאת:

• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל
• בחר מנהל מכשירים

• עבור אל מתאמי רשת

• לחץ על מתאמי רשת כדי להרחיב את הרשימה

• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כל ערך תחת מתאמי רשת והסר את כל ההתאמים שמתחילים ב- WAN Miniport

• לחץ לחיצה ימנית שוב על מתאמי רשת
• בחר סרוק לשינויי חומרה

המתאמים יתקנו מחדש אוטומטית מבלי להפעיל מחדש את המחשב.

• קרא גם: 6 תוכנות VPN הטובות ביותר למחשבים ניידים: הבחירות המובילות לשנת 2018

פתרון 4: בדוק אם קיימים עדכונים עבור VPN או עדכוני Windows שלך

ל- VPNs שונים יש את העדכונים ו / או המהדורות שלהם, לדוגמה, סיסקו דוחפת פתרונות משלהם, כך שתצטרך לחכות לסיסקו כדי לשחרר פתרון תואם אם ה- VPN שלך אינו תואם ל- Windows 10.

אם העסק שלך תומך בחיבורי L2TP / IPsec, בדוק עם מנהל ה- IT שלך לקבלת סיוע.

הערה: Windows מריץ יישומים רק מחנות Windows, לכן עליך ליצור קשר עם שירות ה- VPN שלך כדי לבדוק אם יש להם אפליקציה זמינה ל- VPN עם Windows.

פתרון 5: ודא ששירות הניתוב ושירות הגישה מרחוק פועלים

זה נעשה על ידי פתיחת לוח הבקרה של השרת, ואז לחץ על כלי ניהול ואז על שירותים.

לאחר אישור ששניהם פועלים, נסה לצלצל את שרת ה- VPN לפי כתובת ה- IP מלקוח ה- VPN. ראשית, עליך לעשות זאת על מנת לוודא שקישוריות TCP / IP קיימת. פינג פעם אחת, ואז אם מצליח, פינג שוב עם ה- FQDN של השרת, ולא הכתובת שלו.

אם הפינג נכשל עדיין כתובת ה- IP של ping הצליחה, יש בעיה ב- DNS שכן לקוח VPN לא יכול לפתור את שם השרת לכתובת ה- IP.

פתרון 6: בדוק את תהליך האימות

קיימות שיטות אימות שונות עבור חיבורי VPN, וגם לקוח VPN וגם לשרת צריכים להיות לפחות שיטה אחת המשותפת לכל אחד מהם.

כדי לבדוק את תהליך האימות, בצע את הפעולות הבאות:

• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל
• בחר הפעלה

• הקלד MMC ולחץ על Enter או לחץ על OK

• מושב ריק של Microsoft Management Console ייפתח

• בחר בפקודה הוסף / הסר Snap-In מתפריט קובץ

• לחץ על הוסף כדי להציג את ה- snap-ins הזמינים

• בחר ניתוב וגישה מרחוק
• לחץ על הוסף
• לחץ על סגור וזה יוסיף את ה- snap-in ניתוב וגישה מרחוק ל- MMC
• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הרישום של שרת ה- VPN
• בחר מאפיינים
• בכרטיסייה אבטחה, לחץ על שיטות אימות - תיפתח תיבת דו-שיח עם שיטות אימות זמינות
• הפעל או השבת את השיטות על ידי בחירה / ביטול בחירה של תיבות הסימון הקשורות

פתרון 7: בדוק את החיבור שלך לשרת VPN

אם אתה משתמש בחיבור חיוג מאשר לאינטרנט, למשתמש המרוחק שלך אין הרשאות חיוג, וזו הסיבה ש- VPN שלך אינו תואם ל- Windows 10.

במקרה זה, בדוק את הרשאות החיוג שלך מהכרטיסייה חיוג תחת תחת מאפייני משתמש במשתמשים ומחשבים של Active Directory, או בדוק מתוך מדיניות הגישה מרחוק לתחום.

אם הדומיין שלך פועל במצב של Windows 2000, שרת ה- VPN חייב להיות חבר, אחרת הכניסה לא תאומת.

בדוק גם כתובות IP שכן חיבורי VPN מבוססי אינטרנט משתמשים בשתי כתובות שונות עבור לקוח VPN, האחד מ- ISP ואחר משרת ה- VPN.

הודע לנו אם ה- VPN שלך אינו תואם ל- Windows 10 לאחר שניסה את 7 הפתרונות האלה. אם הם עבדו עבורך, שתף אותנו בחוויה שלך בקטע התגובות למטה.