סאגת הנושא של עדכון יום השנה מסתבכת עם כל יום שעובר. כבר כיסנו רבות מהבעיות שהופעלו על ידי Windows 10 גרסת 1607, אך המשתמשים מתריעים בנוגע לנושאים חדשים מדי יום ומבקשים פתרונות.

משתמשים רבים מדווחים כי הם לא יכולים להשתמש במכונות שלהם לאחר התקנת עדכון יום השנה בגלל שגיאה בהצגת מסך שחור ותנועה מעגלית עם נקודות לבנות. בניגוד למשתמשים אחרים, הם יכולים להוריד את חבילת Windows 10 גרסת 1607 ולהתקין אותה במחשבים שלהם, אך ברגע שההתקנה תושלם, המכונות שלהם מתעכבות ומציגות מסך שחור עם נקודות לבנות.

משתמשים מתלוננים על מסכים שחורים ותנועה מעגלית עם נקודות לבנות לאחר עדכון יום השנה

זה הפעל את קובץ ההתקנה והוריד את העדכונים ואני יכול לראות את אחוז ההורדה עד שהוא הגיע למאה אחוז. ואז זה אמר לי להפעיל מחדש את המחשב.

לאחר ההפעלה מחדש, זה הגיע למסך שחור אבל אני יכול לראות שהוא היה במצב עיבוד בתנועה סיבובית עם נקודות לבנות שוב ושוב. השארתי את המחשב במשך ארבע השעות הבאות ושום דבר לא קרה. עדיין הייתה לו תנועה סיבובית עם נקודות לבנות כמו שהיא מעבדת.

עם זאת ניסיתי להפעיל מחדש את המחשב שלי לאחר מכן והמחשב שלי חזר למסך השחור ולתנועה סיבובית עם נקודות לבנות שוב. זה לא ילך לשולחן העבודה.

נראה כי שגיאה זו מתרחשת מכיוון שמנהל התקן הכרטיס הגרפי אינו תואם לגירסת עדכון השנה. עד כה, כל המשתמשים שהושפעו מבעיה זו נאלצו להחזיר את גרסאות Windows הקודמות שלהם כדי שיוכלו להשתמש במחשבים שלהם.

סוגיית המסך השחור אינה משפיעה רק על מחשבים ישנים, חדשים יותר כמו HP Envy Phoenix 850-150qe.

כיצד לתקן בעיות במסך שחור בעדכון יום השנה

פתרון 1 - נתק התקנים חיצוניים

באופן אידיאלי, נתק את כל ההתקנים החיצוניים בעת התקנת עדכון יום השנה. אם כבר התקנת את העדכון, נתק את כל המכשירים שלך ואז חבר אותם אחד בכל פעם שאתה מפעיל מחדש את המחשב.

באופן זה תוכלו לזהות איזה מכשיר מפעיל את סוגיית המסך השחור. לאחר שתגלה איזה מכשיר גורם לבעיה זו, תוכל ליצור קשר עם יצרן המכשיר לקבלת תמיכה.

פתרון 2 - השתמש בכלי ליצירת המדיה של Windows

1. חזור לגרסת Windows הקודמת שלך.
2. השתמש במדריך זה אחר צעד להתקנה ידנית של עדכון יום השנה.