מיקרוסופט הציגה כמה תוספות שימושיות ל- Windows Hello באמצעות עדכון השנה. משתמשים יכולים כעת להשתמש בתכונת זיהוי הפנים של Windows 10 במערכת Microsoft Edge, וממכשירים נלווים.

עם זאת, העדכון האחרון עבור Windows 10 עשוי לגרום למעשה לכמה בעיות ב- Windows Hello, מכיוון שהוא גרם לרוב תכונות המערכת.

במקרה שנתקלת בבעיה כלשהי עם Windows Hello לאחר התקנת עדכון יום השנה, אל תדאג, מכיוון שהכנו מספר פתרונות שעשויים לעזור לך לפתור את הבעיה.

גורמים שונים יכולים למעשה לגרום לבעיה ב- Windows Hell, וניסינו לכסות את רובם.

לכן, בלי להתייחס יותר, להלן מספר פתרונות לבעיות של Windows Hello בגירסת Windows 10 1607.

לפתור בעיות שלום של Windows לאחר עדכון יום השנה ל- Windows 10

פתרון 1 - כבה את ההפעלה המהירה

על פי דיווחים של משתמשים שחוו בעיות עם Windows Hello עוד לפני עדכון יום השנה, הפעלת ההפעלה המהירה יכולה למעשה להשבית את התכונה הזו, או לגרום לה לקרוס.

לכן ברור שהדבר הראשון שאתה צריך לנסות כאשר אתה מבחין בבעיה כלשהי ב- Windows Hello הוא לכבות את ההפעלה המהירה.

אם אינך בטוח כיצד לעשות זאת, עקוב אחר ההוראות הבאות:

1. הקלד אפשרויות צריכת חשמל בתיבת החיפוש ופתח את אפשרויות צריכת חשמל
2. בחר בחר מה עושים לחצני ההפעלה
3. לחץ על שנה הגדרות שאינן זמינות כעת
4. בטל את הסימון בתיבת הסימון שליד ההפעלה המהירה

   

למרות שמומלץ לאפשר אפשרות זו להיות מופעלת, אם אתה משתמש ב- Windows Hello כדי להתחבר למערכת שלך, עדיף שתשבית אותה.

עם זאת, אם כיבוי ההפעלה המהירה לא תעשה את העבודה, נסה כמה מהפתרונות המפורטים להלן.

פתרון 2 - התקן מחדש את מנהלי ההתקנים של Windows Hello

חלק מהמשתמשים ברחבי האינטרנט דיווחו כי התקנה מחדש של מנהלי התקני Windows Hello סייעה לפתור את הבעיה.

אך לפני שתתקין את מנהל ההתקן מחדש, וודא שהוא מתעדכן תחילה, על ידי מעבר למנהל ההתקנים.

אם מנהל ההתקן של Windows Hello אינו מעודכן, עדכן אותו, הפעל מחדש את המחשב ונסה להפעיל שוב את Windows Hello.

מצד שני, אם מנהל ההתקן של Windows Hello מעודכן, נסה להתקין אותו מחדש, כפי שאמרנו במקור.

כדי להתקין מחדש את מנהל ההתקן של Windows Hello ב- Windows 10, בצע את הפעולות הבאות:

1. עבור אל חיפוש, הקלד מנהל מכשירים ופתח את מנהל ההתקנים
2. מצא את מנהל ההתקן של Windows של Windows, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הסר תוכנת מנהל התקן …
3. הפעל מחדש את המחשב
4. מההפעלה הבאה, Windows 10 אמור לאתר אוטומטית את Windows Hello ולהתקין עבורו את מנהל ההתקן העדכני ביותר
5. לאחר ש- Windows 10 יתקין את מנהל ההתקן שוב, נסה להפעיל את Windows Hello כדי לבדוק אם הבעיה נפתרת

פתרון 3 - וודא שמנהלי המצלמה שלך תואמים

פיתרון זה דומה לזה הקודם, רק הוא כרוך בחומרה שונה.

מכיוון ש- Windows Hello משתמש במצלמה שלך, אם מנהל ההתקן שלה מיושן או אינו תואם את עדכון יום השנה, כנראה שתוכנת זיהוי הפנים של מיקרוסופט לא תעבוד.

לכן, השתמש באותה שיטה כמו בפיתרון שלמעלה, וודא שמנהל התקן המצלמה שלך מעודכן.

אם מנהל ההתקן של המצלמה שלך מיושן, עדכן אותו לגירסה האחרונה, ותוכל להיות מסוגל להריץ שוב את Windows Hello.

אנו גם ממליצים בחום על עדכוני ההתקנים של TweakBit (מאושרים על ידי מיקרוסופט ונורטון) כדי להוריד אוטומטית את כל מנהלי ההתקנים המיושנים במחשב האישי שלך.

כלי זה ישמור על בטיחות המערכת שלך מכיוון שתוכל להוריד ולהתקין ידנית את גרסת מנהל ההתקן הלא נכונה. תוכלו גם לראות אילו מנהלי התקנים מיושנים ואיזו גרסה הם.

ייתכן שהבעיות לא נגרמות רק על ידי נהג מיושן. במקרה שתבחין בבעיות במצלמה שלך לאחר עדכון מנהל ההתקן שלה, עיין במאמר זה.

פתרון 4 - הפעל את פותר הבעיות של Windows 10

אם אף אחד מהפתרונות המפורטים לעיל לא הצליח לפתור את הבעיה עם Windows Hello שנגרם כתוצאה מעדכון יום השנה, נסה פיתרון אוניברסלי שיכול לעבוד יותר מבעיה אחת הקשורה ל- Windows 10.

פיתרון זה הוא הכלי המובנה של Windows 10 לאבחון ופתרון בעיות, פותר הבעיות של Windows.

אז הפעל את פותר הבעיות של Windows ובדוק אם הוא יכול לפתור את הבעיה עבורך. במקרה שאינך יודע כיצד להריץ את פותר הבעיות, בצע את הצעדים הבאים:

1. עבור אל חיפוש, הקלד פתרון בעיות ופתח את פתרון בעיות
2. עבור לחלק חומרה וצליל בפותר הבעיות
3. כעת, לחץ על חומרה והתקנים

   

4. פותר הבעיות יתחיל, אז המתן לסיום התהליך ופעל אחר ההוראות המופיעות על המסך
5. אם פותר הבעיות מצא בעיה ב- Windows Hello, הוא יתקן אותה אוטומטית
6. הפעל מחדש את המחשב

זה בעניין, אנו מקווים שמאמר זה עזר לך לפתור בעיות אפשריות עם Windows Hello שנגרמו כתוצאה מעדכון השנה.

במקרה שיש לך הערות, שאלות או הצעות, פשוט הודע לנו בתגובות שלהלן.

הערת העורך : פוסט זה פורסם במקור באוגוסט 2016 והוא שופץ מאז ומתעדכן לטובת רעננות, דיוק, ומובנות. אנו רוצים להיות בטוחים כי ברשימה שלנו יש את המוצרים הטובים ביותר אשר יתאימו לצרכים שלך.